- •Тема 1. Історія становлення менеджменту
- •1. Передумови виникнення науки управління
- •2.Формування управління як науки. Школи управління
- •3.Сучасні підходи до менеджменту
- •Тема 2. Організація як об'єкт управління. Сутність та особливості діяльності менеджерів
- •1. Поняття про організацію.
- •2. Види організацій
- •3. Характеристики організацій
- •4. Сутність управлінської діяльності
- •5.Класифікація управлінських працівників
- •6.Фактори, що забезпечують успіх організації
- •Тема 3 принципи та методи управління
- •1. Поняття принципів управління і їх розвиток у рамках класичного підходу до управління
- •2. Умови формування та особливості принципів управління у планово-адміністративній системі господарювання
- •3. Сучасні принципи управління та методологія їх розробки
- •4. Система методів управління, їх сутність та особливості
- •Тема 4. Внутрішнє середовище організації
- •1. Поняття внутрішнього середовища організації
- •2. Цілі організації як засоби її формування і розвитку
- •3. Структура організації
- •4. Технологія та її місце у системі елементів організації
- •5. Роль людей в організації. Організаційна культура
- •Тема 5. Зовнішнє середовище організації
- •1. Поняття і характеристики зовнішнього середовища
- •2. Характеристика суб'єктів мікросередовища (середовища прямої дії)
- •4. Міжнародне середовище бізнесу
- •Тема 6. Комунікації у менеджменті
- •Поняття комунікації та її роль у системі управління
- •2. Модель комунікаційного процесу, її елементи та етапи
- •5. Зворотний зв'язок - це реакція отримувача на повідомлення, яка несе відправнику інформацію щодо того, наскільки вірно було інтерпретовано його вихідне послання.
- •3. Методи комунікацій, комунікаційні канали та сфери їх ефективного використання
- •Тема 7. Загальна характеристика процесу прийняття управлінських рішень
- •1. Місце прийняття рішень у процесі управління
- •2. Класифікація управлінських рішень. Запрограмовані та незапрограмовані рішення
- •3. Підходи до прийняття рішень і фактори, що впливають на процес їх прийняття
- •4. Технологія прийняття управлінського рішення
- •Тема 8. Методологія прийняття управлінських рішень
- •1.Загальні підходи до вирішення управлінських задач
- •2. Методи прийняття управлінських рішень
- •Тема 9 планування діяльності організації
- •1. Сутність, види і методологія внутріфірмового планування
- •2. Сутність, задачі та принципи планування
- •3. Види внутріфірмового планування і система планів підприємства
- •Тема 11.Побудова організаційної структури
- •1. Задачі і етапи організаційного проектування
- •2. Сутність функції організовування. Поняття організаційної структури і принципи її побудови
- •3. Формування підрозділів організаційної структури.
- •4.Централізація і децентралізація при побудові організаційної структури. Визначення обов'язків і повноважень
- •5. Чинники, що впливають на побудову організаційної структури
- •Тема 12.Типи організаційних структур. Стратегія організаційних змін
- •1. Види і типи організаційних структур та умови їх ефективного застосування
- •2. Організаційні зміни та їх природа. Стратегія організаційних змін
- •1. Поняття і роль мотивації у менеджменті
- •2. Підходи до мотивації з погляду змісту потреб
- •3. Процесуальний підхід до мотивації
- •Тема 14 система і процес контролю в організації
- •1. Загальна характеристика контролю як функції менеджменту
- •2. Поняття контролю та його місце у системі управління організацією
- •3. Сфери і види управлінського контролю
- •4. Етапи та модель процесу контролю
- •Тема 15. Сфери та види управлінського контролю
- •1. Фінансовий контроль та його інструменти
- •2. Операційний контроль. Контроль за виконанням виробничої програми (реалізацією виробничих проектів)
- •Тема 17. Керівництво та лідерство
- •1. Поняття керівництва та лідерства
- •2. Влада керівника, її форми та джерела
- •3. Чинники та обставини, що формують ефективного керівника
- •4. Особисті риси лідера
- •5. Стиль керівництва
- •Тема 18. Організаційна ефективність та ефективність системи менеджменту
- •1. Сутність організаційної ефективності і підходи до її визначення
- •2. Види організаційної ефективності.
- •3. Критерії ефективності організаційної діяльності
Тема 2. Організація як об'єкт управління. Сутність та особливості діяльності менеджерів
Поняття про організацію
Види організацій
Характеристики організацій
Сутність управлінської діяльності.
Класифікація управлінських працівників
Фактори, що забезпечують успіх організації
1. Поняття про організацію.
Характеристики організації. Поділ праці в організації та необхідність управління. Менеджмент як система наукових знань. Менеджмент як мистецтво.
Сутність управлінської діяльності. Сфери менеджменту: виробництво, фінанси, кадри, нововведення маркетинг. Рівні менеджменту: інституційний, середній, нижчий. Класифікація управлінських працівників. Ролі менеджера в організації: міжособистісні; інформаційні; пов'язані з прийняттям рішень. Здібності менеджера: комунікативні, технічні, аналітичні, діагностичні, концептуальні Співвідношення якостей, необхідних менеджеру, на різних рівнях управління.
Терміни "управління", "керування" є широковживаними і найчастіше асоціюються з установою підприємством, організацією. Людське суспільство складається з великої множини різноманітних організацій, з якими поєднані всі прояви людського життя. Термін "організація" походить від грецького "organon", що означає поєднання, побудову, об'єднання чогось або когось у єдине ціле приведення до строгої системи. Організації можуть бути різними за характером і метою діяльності, за формою власності, мати комерційну і некомерційну спрямованість, але всі вони діють на основ певних правил і процедур. В українському законодавстві організації, що володіють певним майновим» комплексом для здійснення виробничої підприємницької діяльності і мають статус юридичної особи називають підприємствами. Широко вживаною також є назва "фірма", яка стосується будь-якої організаційно-господарської одиниці, що здійснює підприємницьку діяльність у галузі промисловості торгівлі, будівництва, транспорту, сервісу, наданні консультаційних послуг, виконанні робіт чи іншій сфері діяльності, яка прагне досягти комерційних цілей та користується правами юридичної особи Тому поняття "організація", "підприємство", "фірма" надалі використовуватимуться як взаємозамінні.
Організація — це соціальне утворення (група людей) з певними межами, що функціонує на відносно постійних засадах і свідомо координує свою діяльність для досягнення спільної мети Організаціями є фірми (економічні суб'єкти), профспілки, політичні партії, університети, неприбуткові організації, державні установи чи органи місцевого самоврядування і безліч інших "одиниць координації, що мають певні межі і функціонують для досягнення мети чи множини цілей, що поділяються її членами-учасниками" .
З визначення організації випливають три основні вимоги, які потрібні для її створення.
Сукупність учасників (людей).
Ступінь ідентифікації всіх учасників з цілями організації, що виступають похідними від інтересів їх засновників (власників).
Формальна структура владних відносин, ієрархія, що характеризується певною складністю.
В організації люди доповнюють один одного, що робить їх сильнішими у боротьбі за виживання. Без: об'єднання в організації, найпримітивнішими із яких були первісні племена, людський рід не зміг би вижити і створити цивілізацію.
Організації можуть бути формальними і неформальними. Наведене вище визначення стосується формальної організації. Неформальні ж виникають спонтанно, але тоді, коли люди вступають у стосунки між собою досить часто. Неформальні організації (групи) існують майже у всіх формальних; організаціях, за винятком, можливо, дуже маленьких. Їх виникнення пояснюється тим, що не всі інтереси чи соціальні потреби людей можуть бути задоволені в межах формальної організації Неформальні групи займають особливе місце у системі відносин, що складається у формальній організації і є предметом окремого вивчення. Надалі, ведучи мову про організацію, матимемо ж увазі лише формальну організацію.