- •Глава 7. Эффективность электронной коммерции
- •7.1. Основные понятия эффективности электронной коммерции
- •7.2. Методы оценки эффективности систем электронной коммерции
- •1. Экономическая эффективность
- •2. Оценка интеграции с информационной системой предприятия
- •3. Маркетинговые показатели эффективности
- •7.2.1. Особенности оценки эффективности систем электронного документооборота
- •7.2.2. Особенности оценки эффективности рекламной кампании в Интернете
- •Система показателей эффективности на стадиях процесса коммуникаций между рекламодателем и интернет-пользователями
- •7.3. Примеры оценки эффективности электронной коммерции
- •7.3.1. Оценка эффективности рекламной кампании в Интернете
- •7.3.2. Оценка эффективности электронной коммерции с помощью индекса ePerformance компании McKinsey
- •1. Индекс ePerformance
- •2. Новый стандарт для анализа эффективности интернет-бизнеса
- •3. Индексация показателей эффективности и результативности интернет-бизнеса
- •4. Оценочная таблица ePerformance: руководство к действию
- •7.4. Оценка эффективности вложений в информационные технологии
- •Вопросы для контроля:
Вопросы для контроля:
1. В чем суть понятия эффективности электронной коммерции; термины и их определения?
2. Раскройте содержание понятий критерия и показателя эффективности.
3. Укажите методический подход к определению эффективности электронной коммерции.
4. Каковы методы оценки эффективности систем электронной коммерции?
5. Какие вам известны способы оценки экономической эффективности систем электронной коммерции?
6. Перечислите маркетинговые показатели эффективности систем электронной коммерции.
7. Охарактеризуйте известные вам показатели эффективности рекламы в Интернете.
8. В чем суть индекса ePerfomance?
9. Охарактеризуйте известные вам способы оценки эффективности вложений в информационные технологии.
10. В чем суть "парадокса производительности"?
