Содержание

Введение 7

1 Анализ рынка телекоммуникационных услуг и предпосылки создания системы предоставления услуг связи «Виртуальный офис» 8

1.1 Виды телеком-услуг и анализ их качества 8

1.2 Обзор существующих систем. Технология виртуальной АТС 14

1.3 Предпосылки создания системы предоставления услуг связи «Виртуальный офис» 28

2. Архитектура и функциональные возможности системы «Виртуальный офис» (ЗАО «Теледисконт») 30

2.1. Функциональные возможности системы 31

2.2. Архитектура и производительность системы 34

3 Выбор средств реализации системы виртуального офиса 36

3.1 Выбор программного обеспечения 37

3.3 Выбор аппаратной платформы 42

4 Разработка подсистемы аутентификации пользователя 49

4.1 Разработка алгоритма процедуры аутентификации и его реализация 49

5 Расчет цены системы предоставления услуг связи «Виртуальный офис» 56

5.1 Расчет себестоимости разработки и внедрения проекта 56

5.2 Расчет затрат на электроэнергию 56

5.3 Расчет затрат на заработную плату 58

5.4 Расчет затрат на накладные расходы 58

6 БЕЗОПАСНОСТЬ И ЭКОЛОГИЧНОСТЬ ПРОЕКТА 61

6.1 Молниезащита здания оператора телекоммуникационных услуг ЗАО «Теледисконт» 61

6.2 Расчет молниезащиты здания оператора телекоммуникационных услуг ЗАО «Теледисконт» 64

6.2.1 Расчет молниезащиты здания оператора телекоммуникационных услуг ЗАО «Теледисконт» отдельно стоящим стержневым молниеотводом. Здание III категории 67

6.3 Безопасность жизнедеятельности 68

6.3.1 Оценка устойчивости автоматизированной системы сбора и обработки информации «Виртуальный офис» к воздействию ионизирующего излучения действующего в результате ядерного взрыва реактора при аварии на АЭС 69

6.2.2 Оценка устойчивости аппаратуры к воздействию ионизирующих излучений 70

7 Патентный поиск 74

Заключение 83

Список использованных источников 84

Приложение «Листинг программы «Альтернативная процедура ввода ПИН-кода»» 85

Введение

Одним из ключевых направлений развития рынка телекоммуникаций является повышение качества услуг связи, поскольку обязательным условием для успешной работы современного офиса является качественная связь. Необходимое количество телефонных линий для всех сотрудников, легко запоминающийся единый номер компании, локальная компьютерная сеть, скоростной доступ к сети Интернет, доступная и качественная междугородная связь - все это необходимые составляющие успешной работы. Для каждой компании сегодня важно быстро и с минимальными временными и финансовыми затратами обеспечить свой офис всеми необходимыми услугами связи.

Актуальность выбранной темы вызвана растущим вниманием государства к проблеме слабой активности компаний в сфере предоставления новых телеком-услуг. Основными причинами этого являются низкая конкурентность российского бизнеса, неразвитость карманных операторов офисных зданий, стремящихся удержать в своих руках эксклюзивное право на предоставление телеком-услуг, плохое качество проводных коммуникаций и неосведомленность компаний в новых технологиях. Развивающийся российский рынок заставит компании, желающие выжить, искать новые возможности для оптимизации бизнеса. Одной из важнейших станет телекоммуникационный сектор. Телеком-решения оказывают исчисляемое в деньгах влияние на бизнес и могут быть как катализатором, так и фактором, снижающим его эффективность.

Сегодня на этом рынке происходит смена парадигмы - это переход от инфраструктурных моделей к моделям сервиса. То есть инфраструктура будет принадлежать одной компании, а услуга будет предлагаться сервис-провайдером по типу виртуальных операторов в сфере мобильной связи. Кроме того, наблюдается приход на этот рынок сотовых операторов, предлагающих решения для корпоративных клиентов. По мнению экспертов, телеком будет приобретать все большее значение и вскоре станет одним из основных конкурентных преимуществ, снижая роль местоположения здания. Главными станут мобильность и доступность.