2. Консультаційні та інформаційні послуги банків

Крім уже розглянутих послуг, банки надають своїм клієнтам консультаційні послуги. Вони консультують клієнтів із питань бухгалтерського обліку, звітності, оподаткування, аналізу та планування фінансово-господарської діяльності, зовнішньоекономічної діяльності та інших видів економіко-правового забезпечення підприємницької діяльності фізичних та юридичних осіб. Значну кількість видів консультаційних послуг, яку надають банки, становлять послуги, пов'язані з виконанням ними активних і пасивних операцій та надання інших послуг, залучення ресурсів, кредитування, фінансування капітальних вкладень, розрахунково-касове обслуговування, операціями з цінними паперами тощо.

Консультаційні послуги можуть надаватися усно або письмово, а плата за їх надання в деяких випадках включається в плату за основний вид операції (послуги), який супроводжується консультуванням.

Розглянемо склад основних консультаційних послуг, які надають банки: бізнес-планування, інвестиційне проектування, маркетинг; фінансовий аналіз, бухгалтерський облік; послуги з корпоративного фінансування.

Окрім розглянутих вище, банки надають послуги:

1) з аналітичного дослідження фінансового та фондового ринків;

2) сприяння виходу українських підприємств на міжнародні фінансові та фондові ринки;

3) управління інвестиційним портфелем клієнта;

4) надання інформації:

- інформування про чинне законодавство зарубіжних країн у галузі банківської справи, фінансів, валютного регулювання, оподаткування тощо;

- надання копій грошово-розрахункових документів;

- допомога в розшуку перерахованих сум;

- надання інформації про прийняті НБУ та іншими органами рішень, які впливають на господарську діяльність клієнта;

- доведення інформації про курси іноземних валют, котирування цінних паперів тощо;

- сприяння в доборі партнерів (покупців або постачальників), засновників, учасників обмінних операцій тощо;

5) консультації з питань вексельного права, а саме:

- проведення юридичної та фінансової експертизи векселів;

- контроль за термінами здійснення відповідних дій за векселями (платіж, акцепт тощо);

- контроль, консультації за дотриманням вимог чинного законодавства та нормативних актів Національного банку України при здійсненні операцій з векселями;

- консультації з банківських гарантій, у т. ч. авалювання векселів;

6) консультації з юридичних питань;

7) банківські гарантії. Як суб'єкт гарантійного зобов'язання можуть виступати банки. Особливо широко використовуються банківські гарантії при міжнародних розрахунках і одержанні міжнародних кредитів. Вказані гарантії видають як у формі спеціального документа (гарантійного листа), так і в напису на лицьовому боці векселя (аваль), завіреного банком;

8) посередницькі послуги. Вони відіграють дедалі важливішу роль серед нетрадиційних банківських послуг. На практиці надання таких послуг оформляється двома видами цивільно-правових договорів: договором-доручення та договором комісії. За своєю суттю ці договори є договорами на продаж послуг. За договором-доручення одна сторона (повірений) зобов'язується виконати від імені і за рахунок другої сторони (довірителя) певні юридичні дії - підписання документів, укладення угод. Але, виконуючи юридичні дії, повірена особа виконує і фактичні дії - пошук контрагентів, наведення довідок, огляд майна тощо. Повірений є представником свого довірителя перед третіми особами.

Банки надають різноманітні види посередницьких послуг: посередництво в операціях із валютою; посередництво в одержанні клієнтом кредиту; посередництво в операціях із майном, зокрема з цінними паперами.