Вопрос 3. Значение информации в конкурентной борьбе

Важнейшей сост-щей инф-и для принятия решений в области ведения конкурент. борьбы является инф-я о поведении конкурентов, об их конкурентных позициях. Наиб. интерес, при этом, представляет возм-ть выделения наиб.хар-ных сост-щих конк/спос-ти. В этой связи в науч.лит-ре предлагается, во-1х, получить данные об интенсивности конкуренции на выделенном рынке и, во-вторых, тщательно изучить технико-экономические и финансово-экономические возможности конкурентов. Интенсивность конкуренции на любом рынке определяется рядом факторов, важнейшими из которых являются три составляющие: > характер распределения рыночных долей;> темпы роста рынка;> рентабельность рынка.Для определения уровня интенсивности конкуренции на конкретном рынке предлагается ряд оценок этого уровня. Так, отмечая, что, чем более одинаковыми являются рыночные доли среди конкурентов на рынке, тем острее происходит конкурентная борьба, предлагается оценить степень именно этой «одинаковости», вернее степень разброса долей конкурентов на рынке. Для расчёта самих долей объем реализованной на рынке продукции i-м предприятием обозначают через Qi, а общий объем продаж на рынке –через Q, тогда рыночная доля этого предприятия опр-ся достаточно легко. Поведение анализа деят-ти конкурентов связано с систематическим накоплением соответствующей информации. Всю информацию можно разделить на две группы: анализ количественной или формальной информации о конкурентах; анализ качественной информации о конкурентах. Что мотивирует конкурента? Цели на будущее для различных сфер деятельности на всех уровнях управления. Как конкурент ведет или может вести себя? Использует ли современные стратегии конкурентной борьбы. Как конкурент ведет конкур.борьбу? Представления о самом себе и отрасли. Возможности, сильные и слабые стороны. Это основные вопросы, ответы на которые способен дать анализ деятельности конкурентов. Такая информация, представленная в количественном виде является объективной и отражает фактические данные о деятельности конкурентов.

В ходе проведения анализа конкурентов, накапливается и анализируется следующая информация: орг.-правовая форма, числ-ть персонала, активы, доступ к др.ист-кам средств , объем продаж , доля рынка , рентабельность ,руководители фирмы , наличие и размеры филиальной сети , перечень основных видов услуг другие колич. данные (например, стоимость услуг, расходы на рекламу и т.д.)

Анализ качественной информации о деятельности конкурентов: репутация конкурентов известность, престиж опыт руководства и сотрудников частота трудовых конфликтов приоритеты гибкость маркетинговой стратегии эффективность продуктовой стратегии работа в области внедрения на рынок новых продуктов ценовая стратегия сбытовая стратегия коммуникационная стратегия орг-я маркетинга уровень обслуживания клиентов приверженность клиентов реакция конкурентов на изменения рыночной ситуации