2 Характеристика процессов циркуляции и переработки информации

Неотъемлемой частью деятельности транспорта является процесс циркуляции и переработки информации. Так как незначительная часть информации на транспорте потребляется в том виде, в котором она поступает извне или вырабатывается внутри системы, а также большая часть информации подлежит обработке, хранению, передаче, сбору, доведению до пользователя. При этом предмет труда - информация (данные). Средства труда - аппаратные и программные средства автоматизации, воздействующие на объект (предмет) труда.

Процессы циркуляции и переработки информации реализуются в несколько этапов, назначения которых указаны в табл.1.

Таблица 1

Процессы циркуляции и переработки информации

Процесс	Назначение
Сбор информации	Обеспечение этапов транспортного процесса и системы управления таким объемом сведений, которые позволяют предоставить автотранспортную услугу потребителям
Передача информации	Перенос информации в пространстве
Переработка информации	Обоснование решений и целесообразных способов действий. Выработанная последовательность действий
Хранение информации	Перенос информации во времени. Обеспечивает накопление опыта, запоминание сведений о ходе предоставления автотранспортной услуги
Доведение информации до пользователя	Преобразование сведений о течении транспортного процесса и сведений, влияющих на ход этого процесса в форму, обеспечивающую оперативное и безошибочное восприятие их пользователями, и непосредственная выдача сведений пользователям

Каждый из данных процессов обладает определенной спецификой, отражающей его функциональное содержание и определяемое предметной областью.

2.1 Характеристика процесса сбора информации в атп

Сбор информации – это процесс целенаправленного извлечения и анализа информации о предметной области, в роли которой может выступать тот или иной процесс, объект и т.д. Цель сбора – обеспечение готовности информации к дальнейшему продвижению в информационном процессе. Процесс сбора информации делится на внутренний и внешний процесс. [7]

Внешний процесс - это процесс сбора информации о внешней среде, путем сообщения должностному лицу, ответственному за телефонные, факсимильные, сетевые и другие виды связей, а так же дальнейший ее анализ. Внутренний процесс сбора информации характеризуется цикличным оборотом внутри предприятия после его попадания извне либо зарождения внутри самой организации.

Сбор информации, как правило, сопровождается ее регистрацией, т.е. фиксацией на материальном носителе. Запись в первичные документы в основном осуществляется вручную, поэтому процедуры сбора и регистрации остаются пока наиболее трудоемкими. [4]

2.1.1 Источники внешней информации и характеристика передаваемых ими сведений

Источниками внешней информации считаются государственные или коммерческие предприятия, а так же частные лица, заинтересованные в приобретении продукции предприятия или планирующие заключить с данным предприятием долгосрочный контракт. Передаваемые ими сведения могут содержать информацию, необходимую для доставки и транспортировки груза, точные реквизиты грузополучателя, грузоотправителя, а так же финансовую сторону вопроса. [4]

На предприятии МП ПП №4 руководство получает внешнюю информацию из интернета, средств массовой информации, рекламных объявлений конкурентов и т.д. Эта информация касается ценовой политики, тарифов на перевозку пассажиров, тенденций рынка, новых технологий и появления инновационных средств автоматизации транспортных процессов.

Одним из источников внешней информации для технического отдела выступают автопроизводители, от которых данный отдел получает сведения о новых видах автомобилей и технологиях проведения ТО и ремонта.