- •1. Управление персоналом в системе управления организацией.
- •2. Понятия «персонал», «кадры», «человеческие ресурсы», «трудовые ресурсы». Классификация персонала.
- •3. Основные этапы развития науки о персонале.
- •5. Принципы и методы построения системы управления персоналом.
- •6. Методы управления персоналом: административные, экономические, социально-психологические.
- •7. Сущность, цели и функции системы управления персоналом.
- •8. Кадровая политика в организации: понятие, предназначение, основные принципы.
- •9. Факторы, определяющие кадровую политику. Этапы проектирования кадровой политики. Типы кадровой политики.
- •11. Планирование потребности в персонале. Методы планирования персонала.
- •10. Кадровое планирование: цели, задачи и виды. Этапы кадрового планирования.
- •12. Подбор кандидатов на вакантные должности. Квалификационная карта. Карта компетенций или профессиограмма.
- •13. Основные источники и методы подбора персонала.
- •15. Процедура отбора кандидатов на должность.
- •16. Проверка профессиональных и личностных качеств претендентов на работу.
- •17. Собеседование (интервью) с кандидатами. Виды собеседования. Фазы собеседования.
- •18. Процедура найма работника.
- •19. Испытательный срок, его роль и организация.
- •20. Адаптация персонала: понятие, виды, этапы, показатели адаптированности.
- •21. Управление трудовой адаптацией.
- •22. Роль оценки в управлении персоналом. Методы оценки персонала.
- •23. Аттестация персонала. Виды аттестации. Этапы аттестации.
- •24. Профессиональная карьера. Этапы развития карьеры.
- •25. Планирование карьеры. Карьерограмма. Персонограмма.
- •26. Управление деловой карьерой.
- •27. Управление служебно-профессиональным продвижением персонала.
- •28. Управление резервом на выдвижение.
- •29. Конкурсное замещение вакантных должностей: понятие, виды, цели конкурсов; технологии их проведения.
- •30. Виды профессионального обучения: подготовка, переподготовка, повышение квалификации.
- •31. Современные методы обучения персонала.
- •32. Оценка эффективности обучения персонала.
- •33. Процедура управления профессиональным развитием персонала.
- •34. Содержательные теории мотивации.
- •35. Процессуальные теории мотивации.
- •36. Мотивация и эффективность трудовой деятельности.
- •37. Управление трудовой мотивацией. Методы мотивации.
- •38. Формы стимулирования труда. Социальный пакет, его роль.
- •39. Основные виды эффективности управления персоналом: экономическая, социальная.
- •1.Соотношение работы и затрат
- •2.Долгосрочные компоненты экономической эффективности.
- •40. Методы оценки и показатели эффективности управления персоналом.
2. Понятия «персонал», «кадры», «человеческие ресурсы», «трудовые ресурсы». Классификация персонала.
Кадры –Понятие "кадры" включает в себя постоянный (штатный) состав работников, т.е. трудоспособных граждан, состоящих в трудовых отношениях с различными организациями.
Персонал – это весь личный состав учреждения, предприятия, организации или часть этого состава, представляющая собой группу по профессиональным или иным признакам (например, обслуживающий персонал). Персоналом называют постоянных и временных работников, представителей квалифицированного и неквалифицированного труда
Человеческие ресурсы представляют собой совокупность различных качеств людей, определяющих их трудоспособность к производству материальных и духовных благ, и являются обобщающим показателем человеческого фактора развития общественного производства.
Трудовые ресурсы – население обоих полов в трудоспособном возрасте (для мужчин от 16 до 59 лет, для женщин от 16 до 54 лет включительно), за исключением неработающих инвалидов войны и труда 1 и 2 групп.
Классификация предусматривает выделения двух основных частей персонала по участию в процессе производства: рабочие и служащие.
Рабочие – осуществляют трудовую деятельность в материальном производстве с преобладающей долей физического труда. Они обеспечивают выпуск продукции, ее сбыт, сервисное обслуживание. Производственный персонал можно разделить на две составные части:
• Основной персонал – рабочие, преимущественно занятые в сборочных цехах предприятия;
• Вспомогательный персонал – рабочие, преимущественно занятые в заготовительных и обслуживающих цехах предприятия.
Результатом труда производственного персонала является продукция в вещественной форме (здания, автомобили, телевизоры, мебель, продукты питания и др.)
Служащие – управляющий персонал, осуществляют трудовую деятельность в процессе управления производством с преобладающей долей умственного труда. Они заняты переработкой информации с использованием технических средств управления. Основным результатом их трудовой деятельности является изучение проблем управления, создание новой информации, изучение ее формы и содержания, подготовка управленческих решений, а после выбора руководителем наиболее эффективного варианта – реализация и контроль исполнения решений.
Управленческий персонал разделяется на две группы: руководители и специалисты.
Принципиальное отличие руководителя от специалиста заключается в юридическом праве принятия решений и наличии в подчинении других работников. В зависимости от масштаба управления различают линейных руководителей, отвечающих за принятие решений по всем функциям управления, и функциональных руководителей, реализующих отдельные функции управления. Кроме того, различают руководителей высшего уровня управления предприятием (директор и его заместители), среднего уровня (начальники цехов и подразделений), нижнего уровня (начальники участков, мастера).
Специалистов предприятия можно разделить на три основные группы в зависимости от результатов их труда:
• Функциональные специалисты управления, результатом деятельности которых является управленческая информация (референты, экономисты, бухгалтеры, финансисты, маркетологи и др.).
• Специалисты – инженеры, результатом деятельности которых является конструкторско-техническая или проектная информация в области техники и технологии производства (технологи, инженеры, конструкторы, строители, проектировщики и др.).
• Служащие – технические специалисты (машинистки, операторы, курьеры, лифтеры, кладовщики), выполняющие вспомогательные работы в управленческом процессе.