- •1. Управление персоналом в системе управления организацией.
- •2. Понятия «персонал», «кадры», «человеческие ресурсы», «трудовые ресурсы». Классификация персонала.
- •3. Основные этапы развития науки о персонале.
- •5. Принципы и методы построения системы управления персоналом.
- •6. Методы управления персоналом: административные, экономические, социально-психологические.
- •7. Сущность, цели и функции системы управления персоналом.
- •8. Кадровая политика в организации: понятие, предназначение, основные принципы.
- •9. Факторы, определяющие кадровую политику. Этапы проектирования кадровой политики. Типы кадровой политики.
- •11. Планирование потребности в персонале. Методы планирования персонала.
- •10. Кадровое планирование: цели, задачи и виды. Этапы кадрового планирования.
- •12. Подбор кандидатов на вакантные должности. Квалификационная карта. Карта компетенций или профессиограмма.
- •13. Основные источники и методы подбора персонала.
- •15. Процедура отбора кандидатов на должность.
- •16. Проверка профессиональных и личностных качеств претендентов на работу.
- •17. Собеседование (интервью) с кандидатами. Виды собеседования. Фазы собеседования.
- •18. Процедура найма работника.
- •19. Испытательный срок, его роль и организация.
- •20. Адаптация персонала: понятие, виды, этапы, показатели адаптированности.
- •21. Управление трудовой адаптацией.
- •22. Роль оценки в управлении персоналом. Методы оценки персонала.
- •23. Аттестация персонала. Виды аттестации. Этапы аттестации.
- •24. Профессиональная карьера. Этапы развития карьеры.
- •25. Планирование карьеры. Карьерограмма. Персонограмма.
- •26. Управление деловой карьерой.
- •27. Управление служебно-профессиональным продвижением персонала.
- •28. Управление резервом на выдвижение.
- •29. Конкурсное замещение вакантных должностей: понятие, виды, цели конкурсов; технологии их проведения.
- •30. Виды профессионального обучения: подготовка, переподготовка, повышение квалификации.
- •31. Современные методы обучения персонала.
- •32. Оценка эффективности обучения персонала.
- •33. Процедура управления профессиональным развитием персонала.
- •34. Содержательные теории мотивации.
- •35. Процессуальные теории мотивации.
- •36. Мотивация и эффективность трудовой деятельности.
- •37. Управление трудовой мотивацией. Методы мотивации.
- •38. Формы стимулирования труда. Социальный пакет, его роль.
- •39. Основные виды эффективности управления персоналом: экономическая, социальная.
- •1.Соотношение работы и затрат
- •2.Долгосрочные компоненты экономической эффективности.
- •40. Методы оценки и показатели эффективности управления персоналом.
12. Подбор кандидатов на вакантные должности. Квалификационная карта. Карта компетенций или профессиограмма.
Подбор претендентов – поиск претендентов для работы на вакантных рабочих местах.
Процедура подбора претендентов на должность, в свою очередь, включает три этапа
Целью первого этапа является определение параметров и критериев отбора кандидатов на должность.
Чтобы облегчить процесс подбора кандидатов, многие организации стали создавать документы, описывающие основные характеристики, которыми должен обладать сотрудник для успешной работы в данной должности – квалификационные карты и карты компетенции (портреты или профили идеальных сотрудников).
Квалификационная карта — набор квалификационных характеристик (общее и специальное образование, специальные навыки, знание иностранного языка, навыки работы на компьютере и т. д.), которыми должен обладать «идеальный» сотрудник, занимающий данную должность. Обычно подготавливается совместно руководителем подразделения и специалистами по персоналу на основе должностной инструкции
Профессионально составленная квалификационная карта упрощает процесс отбора кандидатов, поскольку значительно легче оценить работника с точки зрения квалификационных характеристик, чем возможности возложить на него конкретные функции. Она позволяет структурировать оценки кандидатов (по каждой характеристике) и сравнить претендентов друг с другом. Но следует помнить, что квалификационная карта в основном сосредотачивается на технических, в большей мере формальных, характеристиках кандидата, оставляя в стороне личностные особенности и его потенциал развития.
Профессиограмма— описание особенностей конкретной профессии, раскрывающее специфику профессионального труда и требований, которые предъявляются к человеку. Различают два вида профессиограмм: профессиокарты - это краткое описание характера деятельности работника, результатов его труда и их значения для людей и полные профессиограммы - с описанием производственно-технических, соц.-экон. условий трудовой деятельности и психофизиологических требований, предъявляемых профессией к человеку. Профессиограмма описывает психологические, производственные, технические, медицинские, гигиенические и другие особенности специальности, профессии. В ней указывают функции данной профессии и затруднения в ее освоении, связанные с определенными психофизиологическими качествами человека и с организацией производства. Важнейшим дополнением карты является описание компетенций, т.е. детальное объяснение каждого штриха портрета идеального сотрудника.
Вторым этапом процедуры подбора претендентов на должность является выбор источника и метода подбора претендентов.
Внутренний источник
1. Объявление о найме в средствах информации фирмы. 2. Просмотр картотеки личного состава кадров. 3. Опрос родственников и знакомых. 4. Запрос сотрудников. 5. Альтернативы найму – изменение трудовых отношений путем: • сверхурочной работы; • совмещения должностей; • временного наема кадров; • переноса отпусков; • многосменного режима работ.
Внешний источник
1. Объявления в средствах массовой информации. 2. Вербовка. 3. Компьютеризированные службы подбора работников (Internet-технологии). 4. Биржа труда, рекрутерские фирмы, агентства. 5. Использование ярмарок, выставок, фестивалей для информации о вакансиях. 6. Наем студентов во время каникул. 7. Профориентация учащихся колледжей, вузов, школ. 8. Лизинг персонала. 9. Лица, сами обратившиеся в организацию в поисках работы.
