Питання для обговорення
Яка існує різниця між позитивістським та інтерпретативістським підходами до вичення поведінки споживачів? В чому їх сильні та слабкі сторони?
У чому полягає різниця між покупцем, клієнтом і споживачем?
Деякі дослідники вважають, що наука про поведінку споживачів має бути не прикладною, а наукою в чистому вигляді. Тому під час досліджень запитання повинні формуватися з точки зору наукового інтересу, а не їх безпосереднього застосування до конкретних маркетингових проблем. А як Ви вважаєте, відповідь обґрунтуйте.
Постановка завдання
Для вивчення внутрішнього середовища підприємства та дослідження сили впливу зовнішнього оточення і споживчої поведінки з подальшим вибором найбільш оптимальної стратегії здійснити SWOT-аналіз:
Розрахувати сукупну експертну оцінку за допомогою матриці привабливості підприємства (при оптимістичному і песимістичному прогнозах).
Обрати стратегію для підприємства за допомогою матриці вибору стратегії розвитку.
Здійснити аналіз конкурентів підприємства.
Після обговорення ситуаційного завдання студентам пропонується згідно із представленою методикою здійснити SWOT – аналіз підприємства.
Методичні вказівки
Враховуючі міжнародний досвід для вибору стратегії розвитку підприємства необхідно визначити її привабливість та оцінити конкурентні переваги. Таку оцінку можливо зробити методами формалізованого якісного аналізу за допомогою експертних оцінок “Привабливість" та “Конкурентні переваги” можна назвати комплексними експертними показниками, розраховувати які необхідно за допомогою коефіцієнтів вагомості (Д), які будуть присвоєні експертами кожному окремому показнику оцінки привабливості (І) підприємства та оцінки конкурентних переваг (j) бізнесу.
Привабливість підприємства можна оцінити, якщо виконати послідовно два аналізи:
аналіз сильних та слабких сторін (таблиця 1.1),
аналіз можливостей та загроз у зовнішньому середовищі (таблиця 1.2).
Таблиця 1.1
Аналіз сильних та слабких сторін підприємства
Показники внутрішнього середовища і |
Коефіцієнт вагомості (для прикладу) |
Рейтинг (від 1 до 10 балів) |
Експертна оцінка (гр.2 х гр.3) |
1 |
2 |
3 |
4 |
І. Маркетинг: 1.1. Репутація товару 1.2.Ринкова частка 1.3.Якість послуг 1.4.Рівень сервісу 1.5.Виробничі витрати 1.6.Витрати збуту 1.7.Ефективність просування послуг 1.8. Оцінка надійності та потужності каналів збуту |
0,02 0,10 0,05 0,02 0,05 0,02 0,05
0,02 |
|
|
Показники внутрішнього середовища і |
Коефіцієнт вагомості (для прикладу) |
Рейтинг (від 1 до 10 балів) |
Експертна оцінка (гр.2 х гр.3)
|
1 |
2 |
3 |
4 |
ІІ. Фінанси: 2.1. Рівень прибутковості (рентабельність) 2.2. Фінансова стабільність 2.3. Рентабельність інвестицій 2.4. Частка приватної та колективної власності
|
0,10 0,05 0,05 0,02 |
|
|
ІІІ. Виробництво: 3.1. Рівень НДР та інновацій 3.2. Наявність сировини та інших ресурсів місцевого походження 3.3. Значення продукції як стратегічної 3.4. Значення продукції для підвищення добробуту людини 3.5. Технічний рівень виробництва 3.6. Наявність резервів виробничих потужностей 3.7. Використання сучасних технологій 3.8. Стандартизація продукції 3.9. Структура витрат на робочу силу
|
0,03
0,04 0,03
0,04 0,04
0,04 0,05 0,04 0,03 |
|
|
ІV. Організація та персонал: 4.1. Підприємницька орієнтація 4.2. Кваліфікація керівників 4.3. Кваліфікація персоналу 4.4. Сучасна структура управління, орієнтована на ринкові відносини
|
0,05 0,02 0,02
0,02 |
|
|
|
|||
УСЬОГО (сукупна експертна оцінка сильних (С) та слабких (СЛ) сторін (Б) підприємства) |
1 |
|
|
в тому числі сильні сторони (С), які набрали рейтинг у 5-10 балів (n)
|
|
|
|
слабкі сторони (СЛ), які набрали рейтинг у 1-4 бали (m)
|
|
|
|
Таблиця 1.2