2. Задачи менеджера в ситуационном подходе.

Ситуационный подход развился в результате попыток применения теорий в реальной ситуации.

Основывается на том, что не существует универсального метода разрешения проблемы, а необходимо для каждой ситуации находить свой подход

Требования к уровню квалификации руководителя:

1) должен знать большое кол-во методов управления

2) должен уметь предвидель последствия применения различных методов

3) должен грамотно интерпретировать ситуацию

4) должен уметь увязывать методы с ситуацией

Алгоритм работы руководителя:

1) анализ ситуации, определение набора факторов, влияющих на организацию

2) поиск соответствующего подхода

3) создание потенциала, который способствует осуществлению метода 4) произвести соответствующие изменения в организации

3. Какие направления разработал Гастев в ходе развития трудовых наработок в цит(центральный институт труда)?

ЦИТ-центральный институт труда, научно-исследовательский институт в области организации труда и управления.

Направления работы Гастиева в ЦИТ:

1. развитие рабочих и их способностей

2. обучение рабочих

3. научить рабочих развивать себя

4. разработка концепции трудового воспитания, которая предлагала ликвидировать «стихийную распущенность человека» (развитие физической, бытовой, трудовой культуры)

5. «трудовая бацилла» - рабочему дают психологическую и общебиологическую установку на постоянное совершенствование труда и организацию рабочего места

6. разработка установочного метода -теория трудовых движений -методика рационального производственного обучения -теория управленческих процессов 4. Что такое хоуторнский эффект/эффект сопричастности?

Данный эффект обнаружен группой учёных во главе с Элтоном Мэйо.

Хауторискийэффект/эффект сопричастности – явление отклоняющегося от нормы поведения, когда сотрудники понимают, что участвуют в эксперименте

Вариант 6

1. На какие мотивы поведения людей влияет адмистративный метод?

Административные методы ориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость дисциплины труда и управления, лояльность и чувство долга, стремление человека трудиться в определенной организации, на культуру трудовой деятельности.

Административные методы опираются на власть руководителя. Основаны либо на реальном принуждении, либо на его возможности.

2. Что такое «изучение времени» у Тейлора?

Изучение времени операций – основа системы Тейлора. Оно включало следующие этапы:

1) каждая работа разбивалась на множество элементарных операций, часть из которых отбрасывалась

2)измерялось и фиксировалось время, затрачиваемое на каждое элементарное движение в исполнении наиболее умелого сотрудника

3) к записанному времени добавлялся процент, чтобы покрыть неизбежные задержки и перерывы, а также процент, учитывающий новизну работы для нового работника и необходимые перерывы на отдых

4) создавалась картотека элементарных операций и времени, затрачиваемых на их исполнение

3. Каковы основные элементы системы стратегического планирования, разработанные Вознисенским н.А.?

Система стратегического планирования включает 3 видоа планов народного хозяйства:

- генеральный план развития народного хозяйства страны на 10-15 лет.

- перспективные планы развития на 5 ближних лет (пятилетки)

- контрольные цифры на текущий хозяйственный год (учитывались возможности разделения труда, полезные ископаемые и.т.д.)

4. к какому типу систем с точки зрения взаимодействия с внешней средой относится предприятие в рационалистический парадигме и в маркетинговой? Как это влияет на целевые установки предприяти?

В рационалистической парадигме

-предприятие рассматривается как «закрытая» система

-цели и задачи считаются заданными и стабильными в течение длительного времени

- основой стратегии предприятия является непрерывный рост и углубление специализации производства

в маркетинговой парадигме

-предприятие – открытая социально-экономическая система, т.е. его необходимо рассматривать в единстве составных частей, которые неразрывно связаны с внешним миром

-организация должна обладать гибкостью и адаптивностью к постоянным изменениям внешней среды

-методы, система управления, стиль руководства должны существенно варьироваться в зависимости от объективных условий, должны приспосабливаться к выявлению новых проблем и к выработке новых решений

Вариант 7.

1. Что такое распорядительное воздействие?

Административно-правовой метод, выражающийся в форме приказа, распоряжения, указа. Правовые акты ненормативного характера издаются для того, чтобы соблюдать законодательство и придать юридическую силу управленческим решениям. Опираются на принуждение, в основе лежат полномочия и власть руководителя.

2.Что такое нормирование труда? Кто автор?

Нормирование труда – это определение необходимых затрат труда (или времени) на выполнение определенной работы (изготовление единицы продукции) отдельными работниками или бригадами и установление норм труда. Автор: тейлор

3.Что должно было измениться в деятельности рабочих после «прививки трудовой бациллы»? Кто автор?

Автор: Гастев Алексей Капитонович

«трудовая бацилла» - рабочему дают психологическую и общебиологическую установку на постоянное совершенствование труда и организацию рабочего места.

4.Роль человека в рационалистической и современной парадигмах?

В рационалистической парадигме:

решающее значение для эффективной деятельности имеют контроль всех видов деятельности и четкое выполнение сотрудниками всех указаний «сверху». ставка делается на человека «экономического» и «социального»

В современной парадигме:

предприятие рассматривается как живой организм, состоящий из людей, объединяемых совместными ценностями, как «клан»;

человек - ключевой ресурс, поэтому ставка делается на человека самоорганизующегося. Человек является меняющейся, но неуправляемой переменной предприятия

Вариант 8. 1.На какие мотивы поведения воздействуют соц.-псих. метод управления.

Социально-психологические методы управления основаны на использовании социального механизма управления, моральных стимулов, способов коммуникации.

Воздействуют на неэкономические интересы работников.

На какие мотивы поведения воздействуют: Политические, моральные, интернациональные, семейные и другие интересы

Основными каналами воздействия является социальный механизм: группы, личность, роль и статус личности, система взаимоотношений в коллективе.

Примеры: соц.анализ коллектива, соц. Планирование, формирование групп, создание определенного психологического климата, моральное стимулирование и осуждение