Тема 2.2. Психологія управління персоналом

Мета заняття: знайомство з основними етапами та напрямками роботи з персоналом в організації.

Забезпечення: картки із завданнями для етапів гри, інформаційні матеріали.

Форма заняття: ділова гра.

Питання до заняття

1. Цілі и завдання управління людськими ресурсами.

2. Кадровий менеджмент и кадрова політика.

3. Планування, відбір і добір кадрів.

4. Атестація персоналу й керівництва.

5. Підвищення кваліфікації кадрів.

Завдання для самостійної роботи

1. Ознайомтесь зі змістом основних понять: управління людськими ресурсами, персонал, кадровий менеджмент, кадрова політика, відбір кадрів, добір кадрів, атестація, кваліфікація кадрів.

2. Опрацюйте літературу:

• Крушельницька О.В., Мельничук Д.П. Управління персоналом: Навч.посібник.-К., «Кондор». – 2005.

• Орбан-Лембрик Л.Е. Психологія управління: Посібник. – К.: Академвидав, 2010. – С. 473-497.

• Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. ‑ М., 2004. – С.178-184.

• Пряжников Н.С., Пряжникова Е.Ю. Психология труда и человеческого достоинства. – М., 2001. ‑ С.205-221.

• Самоукина Н. Управление персоналом: российский опыт. – СПб.: Питер, 2003.

• Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т. Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. — М., 1998.

План заняття

1. Обговорення питань про зміст кадрового менеджменту, кадрової політики, роботи з персоналом.

2. Організаційний момент гри.

3. Вступне слово про умови і правила гри.

4. Виконання завдань основних етапів гри, виступ команд - обговорення - оцінка:

Перший етап - Проектування організації.

Другий етап - Проектування кадрової структури організації.

Третій етап - Розробка кадрової політики організації.

Четвертий етап - Стадія інтенсивного росту організації.

П'ятий етап - Стадія стабілізації.

Шостий етап - Стадія спаду (ситуації кризи).

5. Заключна частина.

Тема для самостійного опрацювання

Тема 2. Психологія управління рекламною діяльністю організації

Форма контролю: тестовий контроль

Питання для самостійного опрацювання

1. Сутність реклами в психології.

2. Психологія рекламної діяльності організації.

3. Психологічні складові іміджу організації та персоналу.

Список літератури для опрацювання

• Крушельницька О.В., Мельничук Д.П. Управління персоналом: Навч.посібник.-.К., «Кондор». – 2005. – 308 с.

• Орбан-Лембрик Л.Е. Психологія управління: Посібник. – К.: Академвидав, 2003. – С. 508-523.

• Савельєва В.С. Психологія управління: Навчальний посібник. – К.: ВД «Професіонал», 2005. -320с.

Ліміт часу на виконання завдань для самостійної роботи:

Опрацювання питань

4 години

Вимоги до екзамену

Умови допуску до екзамену

• Підсумкова кількість балів за результатами роботи студента впродовж усього семестру, яка визначається як середнє арифметичне балів за модулями, не повинна бути нижче за 60 балів.

• Володіння теоретичним матеріалом з тем курсу.

• Зараховано звіти за лабораторні заняття.

• Пройдено перевірку рівня засвоєння знань з тем, які виносилися на самостійне опрацювання.

Структура екзаменаційного білету

1. Тестове завдання (максимальна кількість балів – 20).

2. Теоретичне завдання (максимальна кількість балів – 30).

3. Практичне завдання (максимальна кількість балів – 50).

І. Тестові завдання. Розв’язання тестових завдань передбачає пошук правильної відповіді серед хибних.

Приклад тестового завдання (оберіть правильну відповідь):

Взаємовідносини, які забезпечують сприятливий морально-психологічний клімат в колективі завдяки гармонії характерів взаємодіючих людей -

а) групова сумісність;

б) міжособистісна сумісність;

в) соціально-психологічна сумісність;

г) психофізична сумісність.

ІІ. Теоретичні завдання. Розв’язок теоретичного завдання – це правильна відповідь на поставлене питання, яка має бути викладеною стисло, структуровано і містити думку автора (як висновки, узагальнення, класифікації тощо).

Умовою допуску до ПМР є проходження перевірки рівня засвоєння знань з теми, яка виносилася на самостійне опрацювання.

1. Управління як соціальний феномен.

2. Психологія управління як галузь психологічної науки.

3. Предмет, об’єкт і завдання психології управління.

4. Структура, функції та основні категорії психології управління.

5. Методологічні засади психології управління.

6. Розвиток психології управління.

7. Теорії особистості та їх використання в управлінської діяльності.

8. Психологічні властивості особистості в системі управління.

9. Особистість керівника (лідера) як об’єкт психологічного дослідження.

10. Психологічні характеристики стилів керівництва.

11. Психологічна структура управлінської діяльності.

12. Психологічний зміст функцій управління.

13. Морально-психологічні та професіональні засади управлінської діяльності.

14. Основні управлінські культури.

15. Роль і значення соціально-психологічної служби в системі управління.

16. Психологічне консультування персоналу організації.

17. Напрямки й особливості психологічної роботи з керівником.

18. Особливості поведінки особистості у групі.

19. Соціально-психологічна характеристика організації.

20. Психологічні особливості спільної діяльності в організації.

21. Психологія впливу керівника на підлеглих.

22. Функції спілкування в управлінні.

23. Психологія ділового спілкування в управлінні.

24. Психологія ділових переговорів.

25. Цілі та завдання управління людськими ресурсами.

26. Планування, відбір і добір кадрів.

27. Атестація персоналу й керівництва.

28. Підвищення кваліфікації кадрів.

29. Сутність та види конфліктів в організації.

30. Основні джерела і причини виникнення конфліктів в управлінні.

31. Поведінка людини у конфліктній ситуації.

32. Принципи та методи подолання конфліктів в управлінні.

33. Сутність реклами в психології.

34. Психологія рекламної діяльності організації.

35. Психологічні складові іміджу організації та персоналу.

ІІІ. Практичні завдання. Екзаменаційний білет містить практичні завдання, що давалися студентам до кожного модулю.

Приклади практичних завдань:

До психолога звернувся керівник військової частини: «Наша частина бере участь у миротворчих заходах у Північній Кореї. Нам необхідно обрати на посаду керівника групи військових людину, яка б могла постійно «тримати справу в рука». Самі розумієте під час військових дій необхідно приймати рішення швидко, а головне щоб ці рішення не піддавалися обговоренням інших. У нас є претенденти з офіцерського складу частини, проте ми вагаємося хто дійсно зможе виправдати наші очікування».

Проведіть психологічне дослідження стилю керівництва претендентів на посаду керівника військової групи. Змоделюйте отримані вами результати, проаналізуйте їх. Визначте хто з досліджуваних відповідатиме очікуванням керівника військової частини, визначте який стиль керівництва має домінувати у керівника військової групи миротворців. Обґрунтуйте використання методики дослідження стилю керівництва А.Л.Журавльова. Отримані вами результати дослідження представте у вигляді консультаційної бесіди психолога та керівника військової частини. Для демонстрації отриманих вами результатів використовуйте графіки, порівняльні діаграми тощо.