- •Курсовая работа
- •Содержание
- •Глава 1. Организация приёма, размещения и выписки гостей с использованием платёжных документов на примере гостиницы «Меркури- Арбат»………………………………………………………………….3
- •Глава 2. Организация и технология работы службы приёма, размещения и выписки гостей в гп но Гостинице «Меркури- Арбат »………………….7
- •Введение
- •Глава 1. Организация приёма, размещения и выписки гостей с использованием платёжных документов на примере гостиницы «Меркури- Арбат»
- •1.1. Виды расчётов с проживающими.
- •1.2. Правила расчёта оплаты за проживание.
- •2.1.Характеристика гостиницы«Меркури- Арбат Москва 4* »
- •Глава 2. Организация и технология работы службы приёма, размещения и выписки гостей в гп но Гостинице «Меркури- Арбат »
- •2.2. Услуги и дополнения гостиницы «Меркури- Арбат»
- •2.3. Въезд и платежи гостиницы «Меркури- Арбат»
- •Библиография.
Библиография.
1. Арбузова Н.А. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах – Нижний Новгород.
2. Волков Ю.Ф. Технология гостиничного обслуживания – Ростов н/Д: Феникс.
3. Ляпина И.Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания: Учебник для нач. проф. образования: Учебное пособие для сред.проф. образования. – М.: Издательский центр «Академия».
4. Чудновский А.Д. Туризм и гостиничное хозяйство. – Москва.
Приложение 1
Дорожный чек
Приложение 2
Кредитные карты
Приложение 3
Именной чек
Приложение 4
Электронные
ключи
Приложение 5
Наличный расчет
