Предпринимательская тайна

Условия, в которых действует предприниматель, характеризуются высокой степенью неопределенности, а поэтому вероятность принятия правильного решения в бизнесе в значительной степени зависит от обладания той или иной конфиденциальной информацией. В бизнесе чаще всего выигрывает тот, кто посту-

Предпринимательская тайна

169

пает не так, как другие, но об этом не должны знать или догадываться остальные.

Доступ к информации, благодаря которой может быть создано что-то оригинальное или улучшено старое в результате поиска новых подходов, качеств, свойств или способов удовлетворения потребностей, должен быть максимально затруднен: чем меньше людей могут с ней ознакомиться, тем больше вероятность того, что эти новшества принесут дополнительный доход. Понимая это, предприниматели стремятся всю без исключения информацию, касающуюся их бизнеса, очень тщательно охранять, так как никогда до конца не известно, что из нее может иметь в будущем наибольшую ценность для соперников. Это и определило появление понятия предпринимательской тайны.

В большинстве случаев деловые люди сами решают, что в их бизнесе является тайной. Однако часть информации в интересах самого бизнеса (кредиторы, инвесторы, партнеры), отдельных граждан и общества в целом не может быть отнесена к предпринимательской тайне. Перечень и содержание сведений, которые не могут быть предпринимательской тайной, определяются законодательно. Чаще всего это касается:

• учредительских документов и документов, дающих право на занятие предпринимательской деятельностью;

• сведений по установленным формам статистической отчетности;

• данных, необходимых для проверки правильности начисления налогов и других обязательных платежей (для налоговых служб);

• показателей, свидетельствующих о платежеспособности предприятия (для партнеров);

• сведений о численности и составе работников, заработной плате, условиях труда, наличии свободных рабочих мест.

Согласно принятой в бизнесе классификации, предпринимательская тайна делится на три вида: промышленную, коммерческую и финансово-кредитную.

Промышленная тайна охватывает главным образом продукты интеллектуальной деятельности, направленной на создание новой техники, технологических процессов, а также на усовершенствование действующего производства, разработку новых товаров и услуг и т.п. К промышленной тайне могут быть отнесены

170

Как начинают бизнес

методы и способы организации управления бизнесом: производством, финансами, маркетингом и др.

Коммерческая тайна включает в себя все свойственные данной сфере особенности, индивидуальные подходы, деловые связи. Многие фирмы к этому виду предпринимательской тайны относят списки деловых партнеров и основных потребителей, методики установления цен, будущие проекты. Поэтому необходимо всегда помнить, что, вступая с вами в деловые отношения, ваши партнеры чаще всего исходят из того, что коммерческая информация, которую они предоставляют, не станет достоянием третьей стороны.

Финансово-кредитная тайна объединяет информацию из бухгалтерских книг, финансовых документов и деловой переписки. Сохранение в тайне этой информации от конкурентов и всех посторонних позволяет не допускать раскрытия финансового состояния предприятия, причин ее успехов или неудач. Предотвращение утечки финансово-кредитной информации является непременным условием для удержания положения, достигнутого в борьбе с конкурентами. К финансовым отчетам, включающим подробные данные об издержках, прибылях, структуре и размещении капитала, должен иметь доступ только узкий круг специалистов и менеджеров. Необходимо знать, что тайнами финансовых отчетов будут интересоваться не только конкуренты, но и будущие партнеры, инвесторы и кредиторы, чтобы иметь представление о текущей финансовой ситуации и ее возможном изменении в будущем. Поэтому предприниматель должен всегда заранее определить, какую информацию, независимо от сложившейся ситуации, может им предоставить, а какую нет.

Основные правила заключения деловых сделок

Все деловые сделки заключаются на основании контрактов между двумя или большим количеством лиц, которые имеют соответствующие права и полномочия. Контракт — это обмен обещаниями, имеющий законную силу. Стороны, заключающие контракт, должны иметь взаимный интерес и, обмениваясь чем-то, получать компенсацию за отказ от чего-либо (например, за отказ от прав на товар получить определенную сумму денег),

Основные правила заключения деловых сделок

171

т.е. возмещать свой ущерб, связанный со сделкой. При этом размер компенсации (интереса) не имеет значения, главное, чтобы был обмен и был ущерб. Законность контрактов определяется правилами (правовыми условиями) заключения сделки.

Во-первых, необходимо формальное предложение (оферта) определенному лицу заключить сделку с указанием всех необходимых для этого условий Это предложение должно быть сделано в четких и ясных выражениях.

Во-вторых, предложение должно быть принято (акцепт). Это значит, что сторона, которой сделано предложение, согласна заключить контракт в соответствии с первоначальным предложением другой стороны. Если же сторона, получившая предложение, пытается изменить условия первоначальной оферты, то это фактически означает отклонение предложения и выдвижение контрпредложения (встречной оферты). Предложение о сделке и согласие на ее заключение могут делаться в устной, письменной или другой форме.

В-третьих, согласие сторон должно быть подлинным, т.е. сделка должна осуществляться по своей воле (добровольно) и без мошенничества. Контракт считается недействительным, если одна из сторон была втянута в соглашение насильно. Кроме того, контракт должен основываться на правильном понимании всех фактов. Если одна из сторон подписывает контракт исходя из ошибочного понимания ситуации, то это может быть основанием для признания его недействительным.

В-четвертых, все стороны должны быть заинтересованы, т.е. сделка должна быть рассмотрена с точки зрения получения выгоды или компенсации каждой из сторон в обмен на согласие заключить контракт. Эта компенсация может быть в виде денежных средств, товаров, действий или согласия не совершать какие-то определенные действия. Бесплатные дары не являются законной формой контракта.

В-пятых, все стороны, участвующие в сделке, должны быть компетентными (дееспособными). Некомпетентными с юридической точки зрения могут считаться люди, не имеющие соответствующих прав и полномочий на заключение контрактов (например, руководители некоторых дочерних фирм могут не иметь права самостоятельно заключать сделки с другими независимыми субъектами рынка), не достигшие совершеннолетия, не уравно-

172

Как начинают бизнес

вешенные психически, находящиеся в состоянии наркотического или алкогольного опьянения.

В-шестых, контракт должен иметь законную цель, т.е. все стороны не должны что-то делать в нарушение закона. Контракты, которые ограничивают конкуренцию, а также связаны с нечестными практическими приемами и незаконными действиями, считаются недействительными.

Кроме того, контракт должен иметь соответствующую форму: если он обязательно должен быть оформлен письменно, то только в таком виде будет считаться законным.

Важным условием успешного выполнения контрактов является наличие определенных гарантий для сделок. Гарантией для сделки могут выступать:

• репутация партнеров, с которыми заключается контракт (сегодня в цивилизованном деловом мире эта самая большая и наиболее ценная гарантия);

• письменная гарантия — она может даваться вышестоящей организацией, государством в лице местных или центральных органов управления;

• задаток. Если за неисполнение договора ответственна сторона, которая дала задаток, он ей не возвращается. Если же не выполнила условия договора сторона, получившая задаток, то он возвращается в двойном размере. Кроме этого, ответственная сторона возмещает убытки с зачетом суммы задатка. Это важно, например, при оформлении аренды. Если оплатить аренду вперед и оформить плату в виде задатка, то в случае досрочного прекращения аренды по инициативе арендодателя он вернет ее в двойном размере;

• залог имущества;

• залог земли и недвижимого имущества, непосредственно связанного с землей (ипотека);

• залог товаров в обороте;

• залог прав и ценных бумаг.

В том случае, если одна из сторон по причине расторжения контракта или ненадлежащего его исполнения нанесет убыток другой стороне, такая гарантия позволит получить необходимую плату. Если же расторжение контракта не вызвало убытков, плата за это не взимается.

Расчеты с поставщиками Оборотные документы V73

Расчеты с поставщиками. Оборотные документы

В странах с переходной экономикой для расчетов с поставщиками используются сегодня в основном две формы, доставшиеся им в наследство от старой системы хозяйствования. Первая — расчет с помощью платежных требований-поручений. Платежное требование выставляет поставщик к покупателю вместе с отгрузочными документами. Покупатель чаще всего после получения продукции (или до отгрузки продукции, если практикуется предоплата) дает поручение банку оплатить товар поставщику. Банк на основании данного платежного поручения перечисляет деньги со счета покупателя на счет поставщика.

Вторая форма расчетов — аккредитивная. Суть ее в том, что покупатель открывает в банке поставщика аккредитив, а последний, отгрузив продукцию, выставляет в банк документы, подтверждающие факт отгрузки, и оплата производится автоматически после получения банком документов, а не когда товары дойдут до покупателя и будут им приняты.

Эти формы расчетов сегодня переживают глубокий кризис, о чем свидетельствуют огромные суммы неоплаченной в сроки дебиторской задолженности. Одним из выходов из создавшегося положения могло бы стать использование оборотных документов и в первую очередь простых и переводных векселей, а также предъявительских, именных и ордерных чеков.

Оборотные документы являются специальной формой письменных контрактных обязательств, используемых в сделках делового мира. Они часто служат в качестве заменителей (субститутов J денежных средств. Оборотные документы подписываются лицом, выдавшим это денежное обязательство, либо лицом, выставившим документы. Например, поставщик подписывает чек или вексель, выданный покупателем, и выставляет его в банк или в другую фирму в качестве денежного документа. Оборотные документы могут быть многократно использованы в качестве платежного средства, что позволяет значительно уменьшить текущую потребность бизнеса в наличных деньгах.

174

Как начинают бизнес

Агентские отношения в бизнесе

В бизнесе широко распространены представительские отношения, получившие название агентских. Наиболее активно агентские отношения используются для проникновения на новые рынки сбыта, особенно, если они расположены достаточно далеко или в других странах. Установление агентских отношений позволяет в данных случаях с наименьшими затратами решить многие проблемы, с которыми бизнес сталкивается на новых, еще слабо освоенных рынках.

Агентские отношения — это такие отношения, при которых одна сторона (агент) от имени и по поручению другой стороны (доверителя) получает право вступать в деловые отношения с третьей стороной. Агентом может выступать физическое или юридическое лицо. Практически все виды сделок и других деловых операций в бизнесе могут быть подготовлены с помощью агентов. В основе взаимоотношений между агентом и доверителем лежит специальное соглашение, нередко напоминающее подробнейшую инструкцию о том, что агент имеет право делать, а что нет.

Вступая в агентские отношения, доверитель передает агенту полномочия заключать, преобразовывать и прекращать контракты с третьей стороной от его (доверителя) имени. Услуги агента, а также понесенные расходы обычно оплачивает доверитель посредством установленной надбавки к стоимости продаваемых товаров или в виде доли от объема продаж. Если агент, действуя в рамках предоставленных ему полномочий, несет какие-либо убытки или привлекается к суду за непреднамеренно нанесенный ущерб третьей стороне, доверитель обязан возместить все расходы агента, связанные с этим фактом.

Агент должен честно выполнять все поручения и инструкции доверителя и не использовать их в своих личных интересах или интересах третьей стороны, ущемляя при этом интересы доверителя. В случае нарушения инструкций и причинения ущерба доверителю агент может нести судебную ответственность. Он также несет ответственность за все средства и имущество, полученные от доверителя, и обязан своевременно информировать его о всех фактах, связанных с выполнением поручения.

Любой предприниматель или фирма, проводя деловые операции на различных рынках, заключение отдельных контрактов,

Учет в малом бизнесе

175

а также контроль за их выполнением могут поручить своему служащему (например, менеджеру по маркетингу) или доверить выполнение этих функции специально нанятому агенту. В этой связи важно знать разницу в положении агента и служащего, отвечающего за подготовку и заключение контрактов. Доверитель передает агенту часть полномочий выступать от своего имени, вследствие чего теряет непосредственный контроль над действиями агента. Их взаимоотношения основываются на законодательстве о сделках и договорах и регулируются специальным агентским соглашением. В то же время служащий более свободен (по сравнению с агентом) в своих действиях, но работодатель имеет право полностью контролировать его действия, связанные с выполнением конкретной работы. Взаимоотношения между нанимателем и служащим, занимающим руководящую должность, регулируются трудовым кодексом, индивидуальным контрактом и должностной инструкцией Два последних документа в отличие от агентского соглашения носят более общий характер и обычно не содержат жесткой регламентации деятельности служащего, что позволяет обеспечить более высокую интенсивность его труда в течение всего рабочего дня. Эта разница имеет практическое значение при определении конечной ответственности за какие-либо поступки. В частности, если агент из-за недобросовестного или ненадлежащего выполнения своих обязательств нанесет ущерб доверителю, то он может быть привлечен за это к суду Если же неумышленные действия служащего, выполняющего свою работу, привели к материальным потерям, то за это в первую очередь отвечает сам наниматель, так как он по своему статусу несет всю ответственность за действия своих подчиненных: он их нанимал на работу, а следовательно, отвечает за то, что они могут быть недостаточно компетентны и не отличаются необходимой честностью и порядочностью.