- •Логистика распределения как функциональная область интегрированной логистической системы.
- •Ее задачи, цели, принципы функционирования.
- •7.2. Распределение и сбыт товаров в функциональном цикле логистики.
- •Основные функции логистики распределения.
- •Взаимодействие смежных отделов фирмы при их реализации.
- •Роль логистики распределения в сбытовой стратегии фирмы.
- •Основные правила формирования сети распределения.
- •Основные показатели оценки эффективности сети распределения.
- •Оптимизация сети.
- •Участники продвижения товаров в лс продвижения, их роль и задачи.
- •Взаимодействие участников логистической сети распределения в формировании и управлении логистической сетью распределения.
- •Логистическая цепь поставок при распределении.
- •Основные различия между маркетинговым каналом и логистической цепью поставок. Сравнительный анализ.
- •Логистическая инфраструктура в логистике распределения
- •Розничная сеть, основные понятия и ее место в логистической сети
- •Роль и задачи розничной сети в сети распределения
- •Типизация предприятий розничной сети
- •Сетевая розница - как современное направление в развитии розничной сети.
- •Особенности ее функционирования на российском рынке.
- •Современные форматы предприятий розничной сети.
- •Основные формы продаж: магазинные и внемагазинные.
- •Особенности функционирования логистической цепи и ее зависимость от формы продаж.
- •Оптовые предприятия, их функции, задачи и классификация в логистике распределения.
- •Современный рынок услуг оптовых предприятий и перспективы их развития.
- •Логистические посредники. Роль и их место в логистической системе. Основные функции и задачи, реализуемые логистическими посредниками, их виды деятельности и особенности функционирования
- •Организация интегрированного взаимодействия посредников в логистике распределения.
- •Кооперация логистических посредников в цепи поставок.
- •Аутсорсинг в логистике.
- •Выбор посредников в логистике распределения.
- •Алгоритм реализации функции Управление распределением»
- •Задачи маркетинга в процедуре управления распределением.
- •Современные тенденции развития сбытовой системы.
- •Управление распределением как функция стратегического планирования собственной сети распределения.
- •Формирование партнеров структуры распределения. Выбор участников цепи поставок.
- •3 Основных вида систем распределения:
- •Выбор партнеров с позиции поставщика.
- •Факторы, учитываемые при выборе партнеров.
- •Распределение товарных запасов в сети распределения.
- •Традиционная и современная тактика управления запасами в сети распределения.
- •Система быстрого реагирования, как современное требование рынка.
- •Межорганизационная интеграция участников сети распределения.
- •Обеспечение единой технической политики и информационного пространства в цепи поставок.
- •Интегральная оценка логистической цепи поставок.
- •Основные затраты в сети распределения.
- •Пути сокращения издержек.
- •Современные технологии товародвижения в логистике распределения.
- •Пакетные и контейнерные технологии. Требования к их внедрению.
- •Эффективность от их использования
- •Особенности технологии поставки заказов в мелкую и среднюю розничную сеть.
- •Управление заказами как функция, требующая межфункциональной координации при ее реализации.
- •Этапы выполнения полного цикла заказа.
- •Время выполнения цикла заказа и пути его сокращения.
- •Мероприятия сокращения цикла заказа
- •Обслуживание клиентов.
- •Основные категории потребительского сервиса. Логистический сервис и его составляющие.
- •Взаимодействие логистики и маркетинга при формировании политики обслуживания клиента.
- •Политика обслуживания клиента.
- •Разработка стандарта услуг.
- •Методы разработки стратегии обслуживания.
- •Управление логистическим сервисом.
- •Модель совершенствования качества обслуживания.
- •Анализ и оценка качества логистического сервиса. Уровень логистического сервиса
- •Понятие «Совершенного заказа»
- •Базовый уровень сервиса.
- •Уровень сервиса с добавленной стоимостью.
- •Концепция «ценности для клиента».
- •Влияние логистики на создание «ценности для клиента».
Участники продвижения товаров в лс продвижения, их роль и задачи.
Логистические посредники обеспечивают продвижение материальных и информационных потоков между другими объектами. Основная деятельность этих посредников связана с выполнением логистических функций и направлена на предоставление своим клиентам логистического сервиса. Логистическими посредниками в распределении являются различные специализированные транспортные, экспедиторские, транспортно-экспедиторские фирмы, грузовые терминалы, терминальные комплексы, склады общего пользования и коммерческие склады, грузовые распределительные центры, предприятия по сортировке, затовариванию и упаковке ГП, стивидорные компании и пр.
Анализ тенденций и прогнозных оценок развития посреднических структур свидетельствует о том, что ожидается увеличение объемов и видов услуг, в первую очередь, связанных с логистическим сервисом. Современный бизнес не стремится увеличивать число посредников, а потому всё чаще делает ставку на логистических провайдеров, выполняющих на рынке весь комплекс или целый ряд логистических услуг, обеспечивающих продвижение товарных потоков.
В зависимости от уровня интеграции и координации логистической деятельности можно выделить три основных класса логистических посредников: узкофункциональные логистические посредники, 3PL-провайдеры, 4PL –провайдеры.
Логистический оператор – посредник, осуществляющий комплекс логистических услуг для клиента (без управления запасами). ЛО осуществляет только контроль над запасами на своем складе.
3PL-провайдеры осуществляют продвижение МП по всей сети распределения своего клиента, контролируют и поддерживают уровень товарных запасов не только в складской сети, но и у конечных потребителей своих клиентов. В сферу деятельности 3PL-провайдеров входит:
- Информационная система управления и мониторинга товарно-транспортных потоков
- Таможенное декларирование и таможенная очистка
- Подготовка документации для экспорта/ импорта и фрахтования
- Проверка и отслеживание счетов на оплату услуг контрагентов
- Организация схемы доставки (унимодальная, мульти-, интермодальная перевозка)
- Складирование, грузопереработка, перевалка грузов
- Оформление договоров с контрагентами по доставке
- Консолидация, сортировка, маркировка, тестирование грузов и прочие логистические операции
- Выбор перевозчиков/ экспедиторов и др контрагентов по доставке и страхованию грузов
- Контроль и поддержание уровня товарных запасов в сети распределения клиента
- Мониторинг надежности работы контрагентов
- Разработка документации и контрактов с контрагентами
Услуги 4PL-провайдеров отличаются от операционной логистической деятельности смещением в сторону координации и интеграции ключевых бизнес-процессов в ЦП. Они выполянют следующие функции:
- Контроллинг, проектирование и оптимизация ЦП
- Разработка и управление конфигурацией ЛСети
- Интеграция ИТ-систем и приложений контрагентов ЦП
- Мониторинг выполнения заказов в ЦП
- Планирование оптимальных схем доставки грузов/ оптимизация маршрутов транспорта
- Мониторинг товарно-транспортных потоков
- Интегрированное управление запасами в ЦП
- Управление ДС в ЦП
- Ведение общего документооборота
- Управление качеством логистического сервиса
- Лизинг логистических мощностей
- Консалтинг по логистике и SCM