2.Анализ внутренний и внешний среды организации

Магазин занимает устойчивое положение на рынке потребителей услуг Самары.

Сильной стороной магазина является его репутация, а также огромный опыт работы в торговле.

Постоянное увеличение сети розничных магазинов «Магнит» даёт возможность покупателям пользоваться услугами магазина в любой части Самары. Магазин вселяет населению уверенность в своей работе тем, что долгое время сохраняет лидирующие позиции среди магазинов (эконом-класса) с низкими ценами на товары, при этом качество товаров остаётся высоким. За счёт своей масштабности магазин вышел на федеральный уровень.

Ассортимент предлагаемых товаров характеризуется своим разнообразием, но при этом не отличается заметно от ассортимента услуг конкурентов.

В магазине большой выбор различного товара: молоко, хлеба, сыр, соль, сахар, пиво, водка, моющие средства, корм для животных и т.д. Так как "Магнит" пришёл к нам из Краснодара, поэтому он активно продаёт продукцию Краснодарского края (фрукты, овощи),которая в других магазинах совсем не представлена.

Кадровый состав магазина состоит во многом из молодых сотрудников, которые умеют пользоваться современными компьютерными кассами и специальными программным обеспечением.

Сильные стороны кампании:

- Стабильность;

- профессиональный рост;

- обучение и развитие;

-забота о сотрудниках;

- уверенность в будущем;

- высокая квалификация персонала;

-большая сеть магазинов высокое качество обслуживании покупателей;

-широкий ассортимент предлагаемых товаров;

-открытость магазина для покупателей;

-наличие собственного сайта;

-продуманный и единообразный фирменный стиль организации;

-практически каждый день бывают акции со скидками.

-выпуск собственного каталога.

Каталог "Магнит" в Самаре – периодическое печатное издание, которое выпускается брендом. Каталог товаров "Магнит" издается раз в месяц и подразделяется на тематические выпуски: "Гипермаркет Магнит", наиболее полно информирующий об ассортименте продукции, "Магнит-косметик", специализирующийся на косметике, бытовой химии и парфюмерии, и "Универсам Магнит", который информирует покупателей о продовольственной продукции, реализуемой сетью. На страницах каталога дается сопровождаемая красочными иллюстрациями подробная информация о проводимых в магазинах бренда акциях и специальных ценах на различные группы реализуемых товаров. В ассортименте продукции, предлагаемой сетью "Магнит", регулярно появляются новые товары, информацию о которых также можно найти в очередном выпуске каталога. Большое внимание в каталоге товаров уделяется продукции собственной торговой марки "Магнит", ассортимент которой постоянно расширяется. Помимо информации о продукции, предлагаемой магазинами сети, в каталогах печатаются интересные статьи, полезные советы и рецепты приготовления блюд. Покупатели могут получить свежий выпуск каталога в торговых залах магазинов "Магнит" или ознакомиться с его он-лайн версией через Интернет.

Слабые стороны:

-отсутствие накопительной карты для клуба постоянных покупателей;

-текучесть кадров;

- низкая функциональность сайта.

Возможности кампании:

-целевое расширение географического присутствия;

-расширения продуктовой линейки;

- создание сервиса оплаты товаров через многие банковские карты;

- возможность выгодно организовать присутствие бренда.

Угрозы организации:

-усиление позиций конкурентов и выход на рынок новых;

-изменение российского законодательства в сторону ограничения на продажу алкогольной продукции и табачных изделий;

-негативное влияние на российскую экономику экономического кризиса.