Переписать выводы список использованных источников

1. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. – М: Центр экономики и маркетинга, 2008. – 235с.

2. Азрилиян А. Н. , Азрилиян О. М. , Калашникова Е. В. и др. Большой экономический словарь: 24. 8 тыс. терминов, М: Институт новой экономики, 2012, – 1280 с.

3. Альбеков А. У. , Митько О. А. Коммерческая логистика: Учебное пособие – Ростов: Феникс, 2012. – 416 с.

4. Антипов Ю. Инновационная деятельность как фактор конкурентоспособности фирмы // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2009. – № 3. – С. 221.

5. Беляев В. Н. Конкурентоспособность предприятий торгового комплекса: методологические и методические аспекты. – Екатеринбург: ИЭ УрО РАН, 2007. – 70 с.

6. Бланк И.А. Управление торговым предприятием. – М.: Тандем, ЭКМОС, 2008. – 456 с.

7. Бородин К.Г. Оценка конкурентоспособности продукции в условиях современной торговли // Пробл. прогнозирования. – 2006. 336 с.

8. Валевич Р.П., Давыдова Г.А. Экономика торгового предприятия: Учеб. пособие. – Мн.: 2011. – 208с.

9. Виноградова С.Н., Пигунова О.В., Организация розничной торговли; под общ. ред. С.Н.Виноградовой. – МН.: Выш.шк., 2000.–464с.

10. Воронов А. А. Моделирование конкурентоспособности продукции // Стандарты и качество. – 2007. – N 11. – С. 44–47.

11. Гвазава Д. Г. Экономические аспекты конкурентоспособности торговых предприятий // Доклады Российской академии экономических наук. – 2006. – N 2. – С. 47–50.

12. Глухов А. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения // Маркетинг. – 2011. – 458с.

13. Говорова Н.В. Конкурентоспособность – основной фактор развития современной  экономики / Н. Говорова // Проблемы теории и практики управления. – 2006.315 с.

14. Дашков Л. П. , Памбухчиянц В. К. Коммерция и технология торговли: Учебник для вузов. Изд. 3–е, перераб., доп. М: Маркетинг 2001.– 596 с.

15. Дородников В.Н. Основы коммерческой деятельности: Учебное пособие.– Нск: НГАЭиХ. – 2012. – 78 с.

16. Зигорова Т. Управление ассортиментом продовольственных товаров. СПб.: Питер, 2013.–176с.

17. Кент, Тони. Розничная торговля: Учебник для студентов вузов М.: ЮНИТИ–ДАНА, 2007.–719с

18. Коршунова Г.В. Структурные основы конкурентоспособности / Г. В. Коршунова // Экономический анализ: теория и практика. – 2009. 235 с.

19. Криворотов В. В. Конкурентоспособность предприятия: источники формирования, оценка, пути повышения. – Екатеринбург: ИЭ УрО РАН, 2008. – 77 с.

20. Лебедева Н. Н. Инновационная активность предприятий как условие их конкурентоспособности // Journal of Institutional Studies = Журнал институциональных исследований. – 2010. – Т. 2. – № 4. – С. 15–21.

21. Мансуров Р.Е. Об экономической сущности понятий «конкурентоспособность предприятия» и «управление конкуренто­способностью предприятия» / Р. Е. Мансуров // Маркетинг в России и за рубежом. – 2009. – № 2 (25). – С.317.

22. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности. – М.: ЮНИТИ–ДАНА, 2010

23. Панкратов Ф.Г. Серегина Т.К. Коммерческая деятельность. М.: ИВЦ, «Маркетинг», 2013.– 328с.

24. Повышение конкурентоспособности компании: формирование рыночной стратегии и ее практическое осуществление: разъяснения, советы и рекомендации В. В. Кеворкова и Д. В. Кеворкова. – М.: Российская газета , 2010. – 215 с.

25. Рудычев А. А. Конкурентоспособность товаров: теоретико–методологический аспект – 2007. – N 8. – С. 2–7.

26. Фатхутдинов Р. А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. М.: ИНФРА–М, 2008. 312 с.

27. Федеральный закон «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» (в ред. законов РФ №3119–1 от 24.06.1992 г., № 3310–1 от 15.07.1992 г.; №83–ФЗ от 25.05.1995 г., № 70–ФЗ от 06.05.1998 г.)

28. Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» (об ООО) от 08.02.1998 № 14–фз

29. Федеральный закон от 26.07.2006 N 135–ФЗ (ред. от 04.06.2014) «О защите конкуренции»

30. Федеральный закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300–I «О защите прав потребителей»

31. Шевченко И. В. Проблемы повышения конкурентоспособности предприятий торговли// Финансы и кредит. – 2008. – N 10. – С. 6–10.

32. Шувалов В. Н. Влияние инновационной активности на повышение конкурентоспособности предприятия // Российское предпринимательство. – 2009. – N 10. – С. 28–31.

33. Юданов А. Ю. Конкуренция: теория и практика : учеб. – практ. пособие для вузов. М.: Акалис, 2010. 272 с.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

АНКЕТА

на оказание дополнительных услуг гипермаркета «Магнит» для маломобильных категорий потребителей в виде онлайн покупок с доставкой на дом

№	Вопрос	Ответ
1	ФИО (заполняется по желанию)	_______________________________________ _______________________________________
2	Пол	Мужской Женский
3	Адрес регистрации (фактического проживания), телефон (заполняется по желанию)	_________________________________ _________________________________
4	Состав семьи	а) Одинокий б) Одиноко проживающий в) Проживает в семье г) Проживает в стационарном учреждении социального обслуживания
5	Наличие ограничений в передвижении инвалида с нарушением опорно–двигательного аппарата	а) передвигается самостоятельно (в сопровождении не нуждается) б) передвигается на коляске в) имеет нарушения опорно–двигательного аппарата (передвигается с помощью опорных средств) г) лежачий
6	Способность к самообслуживанию	а) полная б) частичная в) отсутствует
7	Наличие в квартире выхода в Интернет	а) имеется б) не имеется
8	Навыки пользования компьютером	а) есть б) нет
9	Уровень владения сетью Интернет	а) рядовой пользователь б) уверенный пользователь в) профессиональный пользователь
10	Достаточно ли информации о проводимых мероприятиях и оказываемых услугах для инвалидов	а) да б) нет в) её вообще нет
11	Ваше отношение к данной услуге	а) Положительное б) Отрицательное
12	Полезна ли будет для Вас данная услуга?	Да Нет Ваши пожелания
13	Доступна ли справочная информация о желаемом товаре?	Да Нет Ваши пожелания
14	Считаете ли Вы вопросы в анкете полными или надо было дополнить её	а) да, вопросы в анкете в полной мере отражают мои интересы б) нет, вопросы, заданные в анкете не затрагивают моих интересов (укажите какие) в) в целом, анкета удовлетворительная, но можно было расширить список вопросов (укажите какими)

Я подтверждаю своё согласие на передачу моих персональных данных, указанных выше, в целях выявления потребностей в мерах социальной поддержки:___________________________

(подпись, дата)

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Устный опрос покупателей гипермаркета «Магнит»

1. Как часто Вы делаете покупки в гипермаркете «Магнит»?

2. Довольны ли Вы качеством предоставляемых товаров и услуг?

3. Как Вы относитесь к покупкам в интернет - магазине?

4. Хотели бы Вы видеть услугу интернет - магазина в гипермаркете «Магнит»?

5. Обладаете ли Вы какой–либо информацией об интернет - магазине «Click Food»?

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Обновленная схема организационной структуры гипермаркета «Магнит»

По результатам анкетирования, проводимого в обществе инвалидов Демского района г. Уфы, находящегося по адресу ул. Левитана 14/3 было выявлено, что дополнительная услуга гипермаркета «Магнит» в виде сайта онлайн покупок для инвалидов и маломобильных групп потребителей имеет интерес и спрос у данной группы населения. Анкетирование проводилось в письменной форме, каждый опрашиваемый собственноручно заполнял анкету. В результате было опрошено 52 человека.