- •Оглавление
- •Глава 1. Теоретические аспекты организации управления торговой деятельностью предприятия розничной торговли 7
- •Глава 2. Анализ управления торговой деятельностью предприятия зао «Торговый дом «Перекресток» 24
- •Глава 3. Совершенствование управления торговой деятельностью зао «Торговый дом «Перекресток» 61
- •Введение
- •Глава 1. Теоретические аспекты организации управления торговой деятельностью предприятия розничной торговли
- •Структура управления и управленческие полномочия
- •Управление торговой деятельностью и анализ деятельности предприятий розничной торговли
- •Глава 2. Анализ управления торговой деятельностью предприятия зао «Торговый дом «Перекресток»
- •2.1. Краткая характеристика предприятия
- •Пути совершенствования организации управления
- •Главный бухгалтер
- •Бухгалтерия
- •2.2. Анализ финансово-хозяйственных показателей предприятия
- •2.3. Анализ организации управления торговли предприятия
- •Глава 3. Совершенствование управления торговой деятельностью зао «Торговый дом «Перекресток»
- •3.1. Мероприятия по совершенствованию управления торговой деятельностью зао «Торговый дом «Перекресток»
- •3.2. Экономическая эффективность
- •3.2. Социальная эффективность
- •Заключение
- •Список литературы Документы
- •Книги и монографии
- •Журнальные и газетные статьи
- •Приложение Бухгалтерский баланс
Отдел по работе с поставщиками
Отдел по работе с магазинами
Отдел маркетинга
Главный бухгалтер
Юридический отдел
АХО
Бухгалтерия
Магазины сети
уборщица
охранник
Рисунок 2.1 - Организационная структура ЗАО «Торговый Дом «Перекресток»
Организационно-управленческая структура ЗАО «Торговый Дом «Перекресток» характеризуется как линейно-функциональная структура управления. Ее особенностями являются четкое разделение труда, вертикальная подчиненность, а также наличие формальных правил и норм управления. При такой структуре управления линейный руководитель, который возглавляет определенный коллектив берет на себя всю полноту власти по управлению данным коллективом. Функциональные структуры подразделения находятся в подчинении главного линейного руководителя - генерального директора.
Взаимодействие структурных подразделений ЗАО «Торговый Дом «Перекресток» строится в соответствии с функциональными обязанностями различных отделов, которые определены их положениями.
Согласно приказу № 79 от 31.12.2012 года «Об учетной политике компании для целей бухгалтерского учета» и приказу №80 «Об учетной политике компании для целей налогового учета» бухгалтерский и налоговый учет на предприятии осуществляется структурным подразделением - бухгалтерией.
Бухгалтерия входит в организационно-управленческую структуру предприятия ЗАО «Торговый Дом «Перекресток» и состоит из сотрудников, которые выполняют учет, контроль и анализ деятельности торгового предприятия. Организационная структура финансово-бухгалтерского подразделения ЗАО «Торговый Дом «Перекресток» представлена на рис. 2.2.
Рисунок 2.2 - Организационная структура финансово-бухгалтерского подразделения ЗАО «Торговый Дом «Перекресток»
Возглавляет бухгалтерию Главный бухгалтер, который назначается на должность и освобождается от должности Приказом Генерального директора.
Анализируя доли рынка, которые имеют конкуренты и их ассортимент можно выделить трех главных конкурентов компании ЗАО «Торговый Дом «Перекресток» – это гипермаркеты «Ашан» (23,5%), «ОКЕЙ» (15%) и «Лента» (13,5%).
Оценим уровень конкуренции компании ЗАО «Торговый Дом «Перекресток», которая была составлена на основании данных, полученных при опросе покупателей продукции магазина. Проведя сравнение конкурентов компании ЗАО «Торговый Дом «Перекресток» по основным факторам видно, что конкуренты широко используют в своей деятельности средства рекламы и методы стимулирования сбыта.
Таблица 2.1
Оценка конкурентоспособности ЗАО «Торговый Дом «Перекресток»
Показатель |
«Перекресток» |
«Ашан» |
«ОКЕЙ» |
«Лента» |
1.Применение стратегий стимулирования сбыта: - Скидки |
+ |
+ |
+ |
+ |
- Кредиты |
- |
+ |
- |
- |
- Премиальные продажы |
- |
- |
- |
+ |
- применение купоновы и розыгрышей |
+ |
+ |
+ |
- |
2.Использование рекламы: - Реклама в прессе |
+ |
- |
- |
+ |
- Реклама в периодической печати |
- |
+ |
- |
+ |
- Реклама на телевидении |
+ |
- |
+ |
+ |
- Реклама по радио |
- |
- |
|
+ |
- Наружная реклама |
+ |
- |
+ |
+ |
- Реклама на транспорте |
- |
+ |
- |
- |
- Реклама на местах продаж |
+ |
+ |
+ |
+ |
3. Использование различных форм платежей |
Наличная, безналичная формы |
Наличная форма |
Наличная, безналичная формы |
Наличная, безналичная формы |
4. Оценка степени известности среди покупателей (по пятибальной шкале) |
4,5 |
4 |
5 |
4,5 |
5. Оценка уровня качества обслуживания (по пятибальной шкале) |
4,5 |
5 |
4,5 |
4 |
6. Оценка уровня квалификации персонала магазинов (по пятибальной шкале) |
4,5 |
4 |
3,5 |
4 |
7. Местонахождение магазинов сети (по пятибальной шкале) |
4,5 |
4 |
5 |
4,5 |
По данным табл. 2.1 можно сделать вывод о том, что основным конкурентом для анализируемого торгового предприятия является гипермаркет «ОКЕЙ».
Гипермаркеты «Ашан» и «Лента» являются для магазинов сети «Перекресток» конкурентами только по уровню цен и ассортименту продукции. Таким образом, уровень конкуренции магазина сети ЗАО «Торговый Дом «Перекресток» в месте расположения невысокий, что способствует эффективности его коммерческой деятельности.
Однако данные конкуренты достаточно сильны и крепко держат свои позиции на рынке, поэтому компании ЗАО «Торговый Дом «Перекресток» необходимо учитывать все изменения, которые предпринимают соперники в конкурентной борьбе на рынке.
С этой целью, магазины сети «Перекресток» должны предлагать покупателям товары лучших производителей и лучших марок, а также продавать товар по более низкой цене, чем конкурирующие торговые предприятия, активно рекламировать себя.
