- •Факультет экономики
- •1. Тематический план дисциплины «исследование систем управления»
- •2. Методические указания по выполнению контрольной работы
- •3. Варианты контрольной работы
- •4. Задания для контрольной работы
- •4.1. Теоретические вопросы для контрольной работы
- •4.2. Ситуационные задания для контрольной работы
- •Контрольные вопросы к экзамену
- •Литература
4.2. Ситуационные задания для контрольной работы
Ситуационное задание 4.1
Состав и движение кадров в системе Калининградского сельхозсоюза
(чел.)
Всего работников списочного состава |
Из показателей графы всего: |
Выбыло в отчетном году |
В том числе |
||||||
работники в возрасте до30 лет |
с образованием |
С о стажем работы > 5 лет |
Переведено и по собств. желанию |
За нарушения правил торговли |
За нарушения трудовой дисциплины |
||||
высшее |
среднее специ- альное |
оконч. училища |
|||||||
11308 |
2106 |
664 |
3682 |
4465 |
6878 |
3382 |
2567 |
27 |
59 |
100 |
18,6 |
5,9 |
32,6 |
39,5 |
60,8 |
29,9 |
22,7 |
0,02 |
0,05 |
Исследуйте кадровый потенциал системы Калининградского сельхозсоюза на предмет соответствия его требованиям функциональной деятельности потребительской кооперации. Сделайте выводы и предложения.
Ситуационное задание 4.2
Динамика основных показателей эффективности управления хозяйственной деятельностью Балтийского района.
Годы |
Объем продаж |
Выработка |
Рентабельность, в % |
||
одного работника, тыс. руб. |
Основных фондов |
Оборотных средств |
Розничного оборота |
||
Предшествующий год |
6300 |
3,2 |
2,08 |
0,60 |
1,81 |
Отчетный год |
7800 |
3,8 |
2,16 |
0,71 |
-6,42 |
Определите проблематику и проведите исследование эффективности системы управления района, сделайте выводы и предложения.
Ситуационное задание 4.3
В организациях Черняховского района за три истекших года эффективность использования ресурсов сократилась в среднем в 4,8 раза, в т.ч. производительность труда на 14%, фондоотдача основных фондов - в 2,1 раза и отдача оборотных средств - в 8,4 раза.
Определите проблематику и сформулируйте рабочую гипотезу исследования проблем совершенствования управления в организациях.
Ситуационное задание 4.4
Произошли следующие изменения в структуре имущества и источниках его образования в ОАО «Торговля»: доля внеоборотных активов возросла на 10,6%, а доля оборотных активов сократилась на 11,7%, доля собственных оборотных средств уменьшилась до 10,0% и доля заемного капитала возросла до 90,0%.
При помощи метода SWOT-анализа исследуйте сильные и слабые стороны, угрозы и ожидания в развитии ОАО, сделайте выводы и предложения. Сформулируйте проблематику исследования управления.
Ситуационное задание 4.5
Доля убыточных организаций по отраслям деятельности потребительской кооперации N - региона
(в %)
-
Годы
В торговле
В общепите
В заготовках
В производстве
Всего
В т.ч. в хлебопечении
Предшествующий год
26,5
90,2
90,2
10,5
нет
Отчетный год
20,9
70,2
90,3
10,7
нет
Определите отрасль хозяйственной деятельности, в которой целесообразно провести экономический эксперимент по проблеме рентабельности хозяйственной деятельности; сформулируйте рабочую гипотезу, подлежащую проверке в экспериментальных условиях. Составьте план проведения эксперимента.
Ситуационное задание 4.6
Групповая ведомость результатов экспертных заключений (результатов обработки) при оценке кандидатов на должность руководителя организации
-
К
ЭКСПЕРТЫ
Ин-
Индекс
Э-
а
а
б
в
г
Д
е
ж
3
и
к
л
м
декс
степени
обоб
н
бло-
согла-
щаю-
д
ки-
сия
щая
и
ровки
(Weс)
д а
т
(а)
Н
0
2
3
4
0
0
1
3
3
3
3
1
0,66
0,32
2,56
О
2
2
0
0
3
0
2
2
2
2
2
3
0,22
0,10
2,11
П
4
4
5
4
4
5
4
3
3
1
0
0
0,92
0,73
3,75
р
5
4
5
0
5
5
5
4
2
4
4
5
0,90
0,75
4,27
Руководствуясь материалами экспертизы, примите решение, кого из кандидатов (Н, О, П, Р) рекомендовать руководителем организации или занести в резерв, повысить квалификацию. Обоснуйте Ваше решение. Поясните роль экспертизы оценок в формировании и развитии коллектива организации.
Ситуационное задание 4.7
Проведите экспресс - диагностику «Себя» по принципу «Чем Вы недовольны собой» и постройте на этой основе «дерево проблем». Определите (опишите) последовательность решения проблем. Обоснуйте принятое Вами решение.
Целесообразно ли при диагностике использовать мыслительно-логические методы исследования или тестирования?
Ситуационное задание 4.8
ОАО «СМИТ» в отчетном году имеет следующие показатели хозяйственной деятельности: объем продаж вырос на 10,6%, рентабельность оборота снизилась с 1,8% до 1,76%, оборотные активы сократились на 12,6%, кредиты банка увеличились на 26,7%, собственные оборотные средства сократились на 37%.
Сформулируйте проблематику исследования эффективности систем управления и постройте фрагмент «дерева проблем».
Какие частно – научные (специальные) методы исследования следует использовать в данной ситуации?
Ситуационное задание 4.9
Основные показатели финансовой устойчивости ООО «Карамзит»:
Показатели |
Рекомен. |
Предшест |
Отчет- |
|
критерий |
вующий |
ный |
|
|
год |
год |
1.Коэффициент вос- |
|
|
|
становления платеже- |
|
|
|
способности |
0,1 |
0,015 |
0,014 |
2.Коэффициент обес- |
|
|
|
печения собственны- |
|
|
|
ми оборотными сред- |
|
|
|
ствами |
1,0 |
0,060 |
0,052 |
3 .Коэффициент теку- |
|
|
|
щей ликвидности |
2,0 |
0,780 |
0,500 |
4.Коэффициетн рен- |
|
|
|
табельности капитала |
max |
убыток |
убыток |
Выполните диагноз вероятности банкротства ООО «Карамзит»:, сделайте выводы и предложения. Определите возможность нейтрализации банкротства ООО «Карамзит»:и докажите такую возможность.
Необходимы ли в этом случае психологические исследования в трудовом коллективе ООО «Карамзит»:?
Ситуационное задание 4.10
Динамика структуры имущества и источников его образования торговых обществ*
(на конец года, в %)
|
Актив баланса |
Пассив баланса |
||||
Торговые |
Внеобо |
Оборотные |
Запасы |
Собст- |
Заем- |
Кратко |
общества |
ротные |
активы |
|
венный |
ный |
с- |
|
активы |
|
|
капитал |
капитал |
рочные |
|
|
|
|
|
|
пасси- |
|
|
|
|
|
|
вы |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
Балтий |
25,6 |
74,4 |
51,0 |
12,5 |
87,5 |
78,3 |
ского |
15,8 |
84,2 |
58,2 |
15,9 |
84,1 |
83,9 |
Светло- |
28,2 |
71,8 |
38,1 |
12,2 |
87,8 |
76,3 |
горского |
12.6 |
87,4 |
55,6 |
9,2 |
90,8 |
89,9 |
♦числитель - отчетный год, знаменатель - предшествующий год.
Проведите экспертизу имущественного положения торговых обществ: оцените экономический потенциал, выявите сильные и слабые стороны, ожидания и угрозы. Сделайте выводы и предложения. Сформулируйте стратегическую перспективу развития торговых обществ.
Ситуационное задание 4.11
Динамика основных показателей хозяйственной деятельности автоперевозчиков N – региона.
(численность в тыс. руб., знаменатель в % к предыдущему году)
Годы |
Объем продаж |
Выработка на од- |
Прибыль (+), убы- |
Рентабель- |
|||
|
на 1000 руб. ресурсов: |
ного работника |
ток (-) на 1000 |
ность оборота, |
|||
|
|
|
|
|
руб. (руб. коп.) |
% |
|
|
Основ- |
Оборот- |
Издержек |
|
Основ- |
Обо- |
|
|
ных фон- |
ных |
обраще- |
|
ных |
ротных |
|
|
дов |
средств |
ния |
|
фондов |
средств |
|
Предше- |
|
|
|
|
|
|
|
ствую- |
19.3 |
45.8 |
16.8 |
3,2 |
- |
— |
|
щий год |
100 |
100 |
100 |
100 |
2,58 |
0,59 |
1,81 |
Отчет- |
9,2 |
5,4 |
8,5 |
2,7 |
— |
|
|
ный год |
47,7 |
11,8 |
50,6 |
84,4 |
-51,3 |
-1,39 |
-6,96 |
Исследуйте эффективность системы управления автоперевозчиков региона. Определите проблематику, сформулируйте рабочую гипотезу решения проблем повышения эффективности управления.
Какие методы исследования эффективности управления следует использовать в данной ситуации?
Ситуационное задание 4.12
При помощи теста исследуйте стиль поведения руководителя в трудовом коллективе организации по месту Вашей работы.
№ п/п |
Действия |
Баллы |
||||
1 |
Указывает людям, что надо делать |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
2 |
Выслушивает мнение других людей |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
3 |
Дает возможность другим участвовать в принятии решений |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
4 |
Дает возможность другим действовать самостоятельно |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
5 |
Настойчиво объясняет, как надо что-то делать |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
6 |
Обучает людей работать |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
7 |
Советуется с другими |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
8 |
Не мешает другим работать |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
9 |
Указывает когда надо делать работу |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
10 |
Учитывает успехи других |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
11 |
Поддерживает инициативу |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
12 |
Не вмешивается в процесс определения целей деятельности другими |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
13 |
Показывает, как надо работать |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
14 |
Иногда дает возможность другим принимать участие в обдумывании проблемы |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
15 |
Внимательно выслушивает собеседников |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
16 |
Если вмешивается в делах других, то по-деловому |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
17 |
Мнение других не разделяет |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
18 |
Прилагает усилия с целью улаживания разногласий |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
19 |
Старается улаживать разногласия |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
20 |
Считает, что каждый должен применять свой талант, как может |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
A. Действия 1,5,9,13,17 указывают на приверженность к директивному (авторитарному) стилю руководства.
Б. Действия 2,3,6,10,11,15,18,19 свидетельствуют о приверженности к демократическому стилю руководства.
B. Действия 4,8,12,16,20 являются индикаторами либерального стиля руководства.
Определите, какой психологический климат можно ожидать в коллективе? Сделайте выводы и предложения.
Ситуационное задание 4.13
Структура имущества и источников его образования бюджетных организаций
Центрального района
Годы |
Актив баланса |
Пассив баланса |
||||
Внеоборотные активы |
Оборотные активы |
Запасы |
Собственный капитал |
Заемный капитал |
Краткосрочные пассивы |
|
Предшествующий год |
14,5 |
85,5 |
57,2 |
18,7 |
81,3 |
74,2 |
Отчетный год |
27,8 |
72,2 |
39,8 |
10,0 |
90,0 |
89,5 |
Определите сильные и слабые стороны бюджетных организаций, определите проблематику, сформулируйте цель исследования и разработайте программу научного исследования эффективности системы управления бюджетных организаций.
Ситуационное задание 4.14
По данным бухгалтерского баланса за отчетный год проанализируйте и оцените эффективность хозяйственной деятельности организации по месту Вашей работы; определите сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. На основе полученных данных, анализа сформулируйте проблему повышения эффективности системы управления Вашей организации.
Ситуационное задание 4.15
В организации по месту работы определите ее миссию, сформулируйте проблематику исследования рынка продукции и организацию маркетинга. Разработайте рекомендации по совершенствованию системы управления рынком и организацией маркетинга.
Ситуационное задание 4.16
Исследуйте эффективность хозяйственной деятельности организации по месту Вашей работы за последние два года по объему произведенной и реализованной продукции, по рентабельности, по эффективности использования экономического потенциала в целом и по структуре. Оцените эффективность системы управления организации, определите выполнение каких функций является узким местом в системе управления организации.
Ситуационное задание 4.17
Основные показатели, характеризующие вероятность ЧП Умнова:
(на_конец года)
Показатели |
Рекомен, критерий |
Предшест вугощий год |
Отчетный год |
1. Коэффициент абсолютной ликвидности |
0,1-0,3 |
0,11 |
0,14 |
2. Уточненный коэффициент ликвидности |
1,0-1,1 |
0,15 |
0,22 |
3. Коэффициент текущей ликвидности |
1,0-2,0 |
0,78 |
0,50 |
4. Коэффициент рентабельности капитала |
Мах |
убыток |
убыток |
5. Коэффициент прогноза банкротства |
|
0,11 |
0,14 |
На основе приведенных данных провести экспертизу вероятности банкротства ЧП Умнова По материалам экспертизы составить развернутое заключение о финансовом состоянии ЧП Умнова и вероятности его банкротства, о возможностях и основных направлениях предотвращения банкротства.
Ситуационное задание 4.18
В организации по месту работы среди всех категорий работников провести анкетный опрос на предмет: «Что не удовлетворяет каждого работника своей работой и специальностью?» Для выполнения анкетного опроса работников разработать экспресс - анкету. Материалы опроса обобщите в таблицы, проанализируйте и делайте выводы и предложения по совершенствованию системы управления персоналом в организации.
Ситуационное задание 4.19
Проведите среди работников коллектива Вашей организации экспресс - диагностику эффективности системы управления с письменным опросом персонала на предмет - «Что у Вас болит?» и постройте на этой основе «дерева проблем» организации.
По материалам опроса определите проблематику и покажите очередность решения проблем. Обоснуйте выводы и предложения.
Ситуационное задание 4.20
Исследуйте и оцените эффективность организационной структуры управления организации по месту работы. Оцените полноту Положений о структурных подразделениях и должностные инструкции специалистов. Сделайте заключение о полноте отражения в них прав, обязанностей и ответственности. Определите основные направления по совершенствованию организационной структуры управления организации и Положений по структурным подразделениям и должностным инструкциям специалистов.
Ситуационное задание 4.21
Динамика конечных результатов и затрат функциональной деятельности мебельных обществ города N.
N п/п |
Показатели |
Ед. изм. |
Предшествующий год |
Отчетный год |
1 |
Объем реализованной продукции и услуг |
млн. руб. |
156,8 |
189,2 |
2 |
Прибыль (+,-) |
тыс. руб. |
-150,2 |
+98,4 |
3 |
Ресурсы вовлеченные в хозяйствующий оборот, всего |
млн. руб. |
571846,4 |
585908,5 |
3.1 |
Среднегодовая стоимость основных фондов |
млн. руб |
15040 |
15016 |
3.2 |
Среднегодовая стоимость оборотных средств |
млн. руб |
556790
|
571870
|
3.3 |
Фонд оплаты труда |
млн. руб |
16,4 |
22,5 |
3.4 |
Среднегодовая численность работников |
тыс. руб. |
51,1 |
60,8 |
4 |
Издержки обращения |
млн. руб |
74,0 |
86,0 |
По данным таблицы оцените экономическую эффективность функциональной деятельности мебельных обществ. Сделайте выводы и предложения.
Ситуационное задание 4.22
В организации по месту работы среди всех категорий работников провести анкетный опрос на предмет: «Что не удовлетворяет каждого работника своей работой и специальностью?» Для выполнения анкетного опроса разработайте экспресс - анкету. Материалы опроса обобщите в таблицы, проанализируйте и делайте выводы и предложения по совершенствованию системы управления персоналом в организации.
