3.3 Планы компании на текущий год.

В 2015 году компания "ФЕЛИКС" рассчитывает закрепить успехи и освоить новые направления деятельности. В первом квартале компания приступила к выпуску моделей с элементами из массива, с отделкой из натуральной кожи, а также с использованием гнутых фасадов. На фанерном производстве будет планомерно увеличиваться объемы выпуска фанеры. Кроме того, начнется производство латофлекса и ламелей (гнутоклееных изделий, используемых в качестве пружин в изготовлении каркасов мягкой мебели).

В сфере торговли планируется внедрение очередного блока Axapta - по управлению взаимоотношениями с клиентами (CRM). Этот модуль позволит организовать единую клиентскую базу данных. Она сконцентрирует в себе информацию о клиентах компании, благодаря чему будут созданы условия для дальнейшего развития гибкой скидочной и ценовой политики "ФЕЛИКСА", обеспечивающей индивидуальный подход к потребностям каждого заказчика.

Отмечу, что за последние годы масштабы компании значительно выросли, и на смену развитию экстенсивным способом сегодня взят курс на развитие интенсивное: оптимизация действующих процессов и совершенствование существующих направлений деятельности. Такова стратегия компании на ближайшие несколько лет.

3.4 Выводы и предложения. Внедрение инновационных технологий маркетинга в розничной сети.

В деловой лексике мебельных компаний стали появляться термины «кросс-маркетинг» и «ко-брендинг». Большинству игроков пока еще не совсем понятно, какую ощутимую выгоду могут принести совместные маркетинговые проекты с представителями сопредельных отраслей. Но практика бизнеса доказывает, что выгода возможна.

И, по моему мнению, при введении данных технологий маркетинга в деятельность компании «Феликс», в несколько раз бы сократились затраты на рекламу и маркетинг в целом, что повлекло бы за собой снижение издержек. Внедрение инновационных технологий маркетинга позволило бы компании более свободно маневрировать с уровнем цен на продукцию, с возможностью её понижения, что даёт несомненные конкурентные преимущества (понижение цены при неизменно высоком качестве). Данное действие влечет за собой увеличение лояльности к бренду и увеличение клиентов в целом, увеличивая объем реализации продукции и прибыль компании.

Основное правило кросс-маркетинга утверждает, что среди клиентов одной компании есть потенциальные потребители товаров или услуг другой. Обмен целевыми клиентскими группами разнопрофильных предприятий — суть технологии кросс-маркетинга. Заинтересованные в этих группах компании заключают между собой партнерский договор о проведении специальных кросс-маркетинговых акций. Для достижения необходимого эффекта фирмы обязуются предлагать своим клиентам продукцию партнера в обмен на аналогичное обязательство с его стороны. Классический пример кросс-маркетинга — сотрудничество авиакомпаний с отелями или страховых компаний с автосалонами.

Кросс-маркетинг также учитывает совместное использование общих коммуникационных каналов для развития определенной рыночной ниши. Пересечение аудиторий — это ключевое условие успешного применения технологии кросс-маркетинга.

«Лови рыбу там, где она водится, и на ту приманку, которую она любит», — призывают кросс-маркетологи, имея в виду, что коммуникация и продажа должны происходить в том месте, где человек к ним более всего предрасположен.

Если программа кросс-маркетинга правильно разработана и воплощена, она приносит много пользы. Кросс-маркетинг помогает стимулировать первую покупку, расширяет круг потенциальных потребителей, провоцирует устойчивый интерес к марке, укрепляет авторитет компании на рынке, сокращает расходы на рекламу и при этом способствует существенному повышению степени информированности о продукте.

Кросс-маркетинг включает несколько типов мероприятий: собственно событийный маркетинг и ко-брендинг. Как показал опыт, мебельные компании предпочитают прибегать к чему-то одному.

Как правило, событийный маркетинг в рамках кросс-маркетинга у мебельщиков сводится к организации совместных рекламных акций, презентаций и тематических перформансов. Особой популярностью он пользуется у компаний, торгующих мебелью премиум-класса. Обычно «перекрестное опыление» клиентов происходит в дорогом, пафосном месте при участии соответствующих гостей.

Впрочем, как утверждают эксперты - маркетологи, мало завлечь, целевую аудиторию на презентацию новой коллекции. Ее нужно по-настоящему заинтриговать, устроить такой праздник, о котором она будет вспоминать очень долго. База успешного событийного маркетинга — оригинальная идея, способствующая повышению ценности марки. Кроме того, специалисты говорят о том, что нужно остерегаться демонстрировать только внешнюю сторону продукта. Участников праздника необходимо познакомить и с сервисом компании, дать возможность увидеть внутреннюю кухню работы сотрудников — только в таком случае доверие покупателей резко повысится.

Заключение

Данная дипломная работа посвящена теме “ Франчайзинг как прогрессивная форма развития предпринимательства”, в которой рассмотрен концессионный договор, основные термины и понятия, порядок заключения и юридическая основа договора франчайзинга в России. Сделаны выводы о широте применения франчайзинга в России. Освещены основные элементы франшизы и приведен рейтинг наиболее успешных франчайзинговых компаний на сегодняшний день.

В целом освещена актуальность развития франчайзинга в России. Она обусловлена, прежде всего, тем, что на растущих рынках, таких как Россия, франчайзинг является самым быстрым способом обучения предпринимателей практическим стандартам, которые необходимы, чтобы вести прибыльный бизнес. А прибыльный бизнес это залог успеха и процветания экономики и страны в целом, и, таким образом, данная тема является очень актуальной и своевременной для изучения.

При изучении и раскрытии темы “ Франчайзинг как прогрессивная форма развития предпринимательства” была изучена нормативно-правовая база и использован ряд законов по франчайзингу.

Также выполнены цели данной работы, дано понятие франчайзинга и раскрыты основные элементы франчайзингого договора (франшизы).

При изучении указанной темы мною были выполнены следующие задачи:

• освещено современное состояние франчайзинга в России.

• раскрыта сущность франчайзинга и франчайзингого договора.

• определена ответственность франчайзера и франчайзи.

• И, наконец, освещен рейтинг современных франчайзинговых компаний.