2 Анализ процесса организации логистических процессов на предприятии ооо «таулар транс» и мероприятия по повышению его эффективности
2.1 Экономико - организационная характристика предприятия
Полное фирменное наименование организации ООО «Таулар Транс». Это транспортная компания, занимающаяся организацией перевозок грузов от грузоотправителя (клиента) к грузополучателю, она является компанией посредником между клиентом и перевозчиком, предоставляя услуги по поиску исполнителя и транспорта удовлетворяющим критерием перевозки груза. От компетентности и профессионализма данной компании зависит качество и своевременность перевозки грузов.
Предметом деятельности Общества является:
Организация перевозок грузов;
Прочая вспомогательная транспортная деятельность;
Деятельность автомобильного грузового транспорта;
Деятельность автомобильного грузового специализированного транспорта;
Деятельность автомобильного неспециализированного транспорта;
Предоставление прочих услуг;
Аренда грузового автомобильного транспорта с водителем;
Деятельность такси;
Торговля офисными машинами и оборудованием;
Грузовые автоперевозки;
Оптовая и розничная торговля запасными частями и агрегатами к автомобилям отечественного и зарубежного производства;
Оптовая и розничная торговля авто;
Ремонт и техническое обслуживание автотранспорта, строительной и сельскохозяйственной техники, машин и оборудования;
Предоставление услуг по подбору персонала;
Внешнеэкономическая деятельность, не противоречащая действующему законодательству Российской Федерации;
Производство общестроительных работ по возведению зданий и сооружений;
Содержание и эксплуатация автостоянок, автомобильных моек, автозаправочных станций;
Производство товаров народного потребления, и производственно-технического назначения и их реализация;
Предоставление автосервисных услуг и обслуживание автомобилей;
Производство электромонтажных, санитарно-технических, отделочных и завершающих работ;
Консультационная, информационная, рекламная деятельность;
Другие виды деятельности, не запрещенные действующим законодательством.;
Транспортная компания имеет собственный автопарк, оснащенный более 20 надежными автомобилями грузоподъемностью от 500кг до 20т.
Располагая собственным автопарком, компания тщательно следит за состоянием собственного автотранспорта. В компании работают высококвалифицированные автомеханики. Каждая автомашина перед отправкой проходит тщательный контроль, что позволяет качественно предоставлять транспортные услуги без задержек, связанных с поломкой автомобиля.
Компания также предоставляет услуги по ремонту и техническому обслуживанию транспорта, строительной и сельскохозяйственных машин и оборудования. Оптовая и розничная торговля ГСМ, аренда грузового автомобильного транспорта с водителем. Деятельность такси и предоставление прочих услуг.
Организационная структура предприятия
Компания Таулар-Транс состоит из нескольких подразделений, связь которых представлена на рисунке 4:
Рисунок – 4 Структура организации
Бухгалтерия планирует, формирует бюджет компании, координирует и контролирует его выполнение, ведет финансовую отчетность, бухгалтерский и налоговый учет всех осуществляемых операций, регулирует финансовые потоки, осуществляет внутренний аудит финансовых процессов компании.
Департамент продаж отвечает за привлечение новых и сопровождение ключевых клиентов. Менеджеры отдела продаж проводят переговоры с клиентами, разбираются с техническими вопросами, решают конфликтные ситуации. Отдел продаж является связующим звеном между клиентом и подразделениями компании.
Организационно-контрольный отдел осуществляет процессы ценообразования, мониторинга и анализа цен конкурентов, прогнозирует объемы перевозок, контролирует исполнение сроков перевозок. Также департамент представляет подразделениям Компании статистическую информацию, оказывает помощь в решении счетных задач и задач, связанных с обработкой больших массивов данных, разрабатывает системы принятия решений.
Отдел подбора и адаптации персонала осуществляет подбор и адаптацию персонала, оформление и ведение кадровой документации, обучение и развитие сотрудников компании.
Отдел программирования осуществляет администрирование серверного оборудования, разработку и поддержку программного обеспечения, техническую поддержку пользователей, поставку компьютерной техники.
Отдел развития клиентской службы занимается оформлением необходимой документации для отправки/выдачи груза, выставляет счета, принимает оплату за транспортно-экспедиционные услуги, консультирует Клиентов по вопросам, связанных с деятельностью Компании, обрабатывает входящие звонки, оповещает Клиентов о прибытии груза, регулярно сдает отчетность в соответствии с внутренними регламентами Компании, систематически взаимодействует со смежными подразделениями Компаниями.
Экспресс-доставка предоставляет клиенту компании сервис по забору и доставке груза. При этом осуществляется: прием и обработка заявок на забор/доставку грузов, разработка транспортных маршрутов, контроль выполнения предоставляемой услуги, оперативное решение вопросов, возникающих в процессе забора/доставки груза.
Транспортный отдел организует централизованные, межорганизационные, межрегиональные, международные перевозки, осуществляет разработку маршрутов перевозки грузов по РФ, определяет потребности и производит расчеты на необходимые предприятию транспортные средства, ремонтное оборудование, запасные части. Также транспортный отдел дает справочную информацию о прибывших и отправляемых грузах, сроках доставки, сроках перевозки и других вопросах перевозочных, погрузочно-разгрузочных и коммерческих операциях, ведет планы-графики о наличии транспортных средств под погрузкой и выгрузкой по периодам суток, о работе механизмов, обрабатывает перевозочные документы, ведет установленные формы отчетности. Также в его функции входит разработка и выполнение мероприятий, обеспечивающий:
Сокращение простоя транспорта под грузовыми операциями;
Увеличение пропускной способности и рациональное использование площадок и путей подъезда транспортных средств;
Устранение причин преждевременных возвратов транспортных средств, с линий из-за технических неисправностей.