2.2.1.3 Нормативно-справочная и входная информация
Нормативно-справочная информация — условно-постоянный компонент корпоративной информации, являющийся основой для унификации и нормализации данных, сопровождающих протекающие бизнес-процессы, а также регламентацию деятельности организации. Другими словами, нормативно-справочная информация — это информационный ресурс компании, формируемый внутри и получаемый, как правило, извне. Она содержит стандарты, требования, правила, положения и прочую информацию, нормирующую и систематизирующую деятельность компании.
Классификатор представляет собой систематизированный перечень наименований объектов, каждому из которых присвоен уникальный код. Классификация объектов производится согласно правилам распределения заданного множества объектов на подмножества (классификационные группы) в соответствии и установочными признаками их сходства или различия [2.5].
Входная информация — исходная информация, необходимая для решения конкретной задачи.
Входная информация информационной системы — это информация, поступающая в систему в виде документов, сообщений, данных, сигналов, необходимая для выполнения функций системы.
В качестве нормативной информации в процессе эксплуатации ЭИС используется:
Должностные инструкции — содержит информацию, определяющую функции, права, обязанности и ответственность должностных лиц.
Плановые нормы по показателям эффективности — количественные показатели тех или иных ключевых метрик качества работы продавцов, которые закладываются в рамках разработки ЭИС.
Внутренние стандарты – свод правил и советов, регламентирующих взаимодействие между сотрудниками.
В качестве справочной информации в проектируемой ЭИС выступают сведения о:
регионах показа объявлений — заданные в рамках контекстных сетей список регионов для потенциального показа объявлений;
номенклатуры — списки продовольствия, которое продает компания с описанием характеристик и свойств;
нормативы мониторинга — алгоритмы выполнения тех или иных операций, связанных с учетом и оценкой ключевых показателей.
На Рисунке 2.6 представлен макет главной экранной формы, в которую будет прогружаться входная информация — требуемый отчетный период.
Рисунок
2.6 — Макет главной экранной формы.
2.2.1.4 Результатная информация
Выходная информация — это информация, формируемая по результатам проектирования. К ней относится информация, отражающая содержание выходных документов системы.
По стадии обработки информации может быть первичной, вторичной, промежуточной, результатной[2.6]
Результатной информацией разрабатываемой ЭИС является:
Отчет эффективности рекламных каналов «ROMI».
Отчет качества работы сотрудников «KPI сотрудников».
Рекомендации по улучшению качества работы сотрудников.
Рекомендации по повышению рентабельности рекламных каналов.
Отчет “ROMI” представлен на Рисунке 2.7.
Рисунок
2.7 — Отчет “ROMI”
Отчет “KPI сотрудников” представлен на Рисунке 2.8.
Рисунок
2.8 — Отчет “KPI
сотрудников”
Рекомендации по повышению качества ключевых показателей составляет коммерческий директор для подчиненных в устной форме, опираясь на нормы должностных инструкций и внутренних стандартов.
На примере отчета по “ROMI” ниже на Рисунке 2.9 представлена схема функционирования программы при вызове «Отчета по ROMI»:
Рисунок 2.9 — Схема функционирования программы при вызове «Отчет по ROMI»