2.2.1 Информационное обеспечение
Информационное обеспечение (ИО) — важнейший элемент автоматизированных информационных систем — предназначено для отражения информации, характеризующей состояние управляемого объекта и являющийся основой для принятия управленческих решений.
В теории автоматизированных систем обработки экономической информации ИО принято делить на: системы показателей данной предметной области; системы классификации и кодирования; документацию; отчеты, информация — варианты организации документооборота; различные информационные массивы (файлы), хранящиеся в машине и на машинных носителях и имеющие различную степень организации.
Центральной компонентой информационного обеспечения является база данных, через которую осуществляется обмен данными различных задач. База данных обеспечивает интегрированное использование различных информационных объектов в функциональных подсистемах.
2.2.1.1 Информационная модель и ее описание
На основе приведенных бизнес-процессов можно построить ER-диаграмму БД [2.3]. Диаграмма «сущность-связь» (ERD) — это способ логического унифицированного представления данных предметной области.
При проектировании БД используется инфологическое моделирование. Инфологическая модель проектирования БД применяется после описания предметной области. Фактически с помощью ER-диаграммы осуществляется детализация хранилищ данных проектируемой системы, а также документируются сущности системы и способы их взаимодействия, включая идентификацию объектов, важных для предметной области (сущностей), свойств этих объектов (атрибутов) и их отношений (связей).
Понятие ER-модель и ER-диаграммы часто ошибочно не различают, хотя для визуализации ER-моделей предложены и другие графические нотации. Они используются в высокоуровневом проектировании баз данных, выделяют ключевые сущности и обозначают соответствующие связи, устанавливающиеся между сущностями. Модель «сущность-связь» была предложена Питером Пин-Шен Ченом, американским профессором компьютерных наук [2.3]. В нотации Питера Чена множество сущностей изображения в виде прямоугольников, множества отношений изображается в виде ромбов. Если сущность участвует в отношении, они связаны линией. Ели отношения не является обязательным то линия пунктирная. Атрибуты изображаются в виде овалов соединяясь с принадлежащей сущностью. ER-модель базы данных разрабатываемой ЭИС на логическом уровне сущностей представлена на Рисунке 2.5.
Объектами (сущностями) со свойствами (атрибутами) данной модели являются:
Кампании — имеет идентификационный код, идентификационные номера объявлений.
Объявления — имеет идентификационный код, идентификационный номер кампании и текст.
Показы — имеет идентификационный код, идентификационный код объявления, дату начала показа, дату окончания показа, логическую переменную: был клик или не было клика.
Клики — имеет идентификационный код, идентификационный номер показа и дату клика.
Посещения — имеет идентификационный код, идентификационный код клика, текстовую ссылку на webvisor, дату начала посещения, дату окончания посещения, логическую переменную: был оставлен контакт или нет.
Контакты — имеет идентификационный код, идентификационный код посещения, имя, телефон, e-mail.
Проспекты — имеет идентификационный код, идентификационный код контакта, имя, телефон, e-mail, логическую переменную: оплатил заказ или нет.
Клиенты — имеет идентификационный код, идентификационный код проспекта, имя, телефон, e-mail, идентификационный код договора, идентификационный код сотрудника, идентификационный код звонка.
Звонки — имеет идентификационный код, идентификационный код клиента, идентификационный код сотрудника, дату начала звонка, дату окончания звонка, текстовую ссылку на запись звонка.
Сотрудники — имеет идентификационный код, идентификационные коды клиентов, идентификационные коды звонков, идентификационные коды типов норм.
Договоры — имеет идентификационный код, идентификационный код клиента, идентификационный код сотрудника, идентификационный код оплаты, идентификационный код списка покупок, текст договора.
Тип нормы — имеет идентификационный код, название нормы, комментарий нормы, значение нормы.
Оплаты — имеет идентификационный код, идентификационный код договора, сумму оплаты, дату оплаты.
Список покупок — имеет идентификационный код, номер по порядку, идентификационный код номенклатуры.
Номенклатура — имеет идентификационный код, описание, характеристики и свойства.
На основе предоставленных выше объектов и свойств была разработана логическая модель БД.
Рисунок 2.5 — Логическая модель базы данных