4. Срок действия договора.

4.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания его Турагентом и Туристом и действует до окончания срока туристской поездки. При этом обязательства Турагента по настоящему Договору наступают с момента подтверждения заказа туристских услуг Турагентом и полной оплаты стоимости этих услуг Туристом.

4.2. Поручение Туриста считается выполненным Турагентом с момента получения Туристом на руки документов, необходимых для осуществления поездки, в том числе туристской путевки, туристского ваучера, билета, страхового полиса и других документов.

5. Изменение и расторжение договора

5.1. Настоящий Договор может быть изменен или расторгнут по взаимному согласию сторон или по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством.

5.2. В случае прекращения Договора и/или отказа от забронированного и подтвержденного туристского продукта по инициативе Туриста, последний обязан сообщить об аннуляции в письменном виде и возместить Турагенту понесенные издержки. Под издержками в данном случае понимаются фактически понесенные расходы Турагента:

- оплата штрафов и неустоек в пользу Туроператора, авиакомпаний, отелей, иностранных партнеров и прочих лиц, предоставляющих услуги в составе туристского продукта;

- другие денежные средства (затраты на оформление документов, распечатка документов, междугородние и международные переговоры), потраченные в целях организации туристического обслуживания Туриста до момента получения письменного извещения от Туриста об аннуляции Заявки на бронирование, в размере 1500 (одна тысяча пятьсот рублей 00 копеек).

5.3. В случае прекращения Договора по инициативе Турагента, последний обязан возвратить Туристу уплаченные им денежные средства.

5.4. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны лишь при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны надлежаще уполномоченными на то представителями сторон. Изменения и дополнения к Договору осуществляются путем подписания сторонами дополнительных соглашений и оформляются в виде приложений к настоящему Договору.

6.Ответственность сторон

6.1. Ответственность перед Туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору (в том числе ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги) несет Туроператор (Ст. 10.1 и Глава VII Федерального закона об основах туристской деятельности в Российской Федерации).

6.1.1. При наличии каких-либо замечаний относительно качества услуг, входящих в туристский продукт, действий третьих лиц, непосредственно оказывающих Туристу услуги, Турагент рекомендует Туристу незамедлительно обратиться к Туроператору и представителям принимающей стороны на местах, по телефонам, указанным в настоящем Договоре, а также в ваучере, программе пребывания и памятке.

6.1.2 В случае не урегулирования возникшей проблемной ситуации на месте, претензии к качеству туристского продукта предъявляются Туристом Туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия Договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

6.1.3 В случае возникновения разногласий по договору между Туристом и Турагентом стороны приложат все усилия для того, чтобы решить конфликтную ситуацию путем переговоров и в мирном порядке.

6.1.4 В случае если действия Туриста нанесли ущерб Турагенту и третьим лицам, с Туриста взыскиваются убытки в размерах и в порядке, предусмотренных действующим законодательством.