Організація праці менеджера

Важливою характеристикою трудової поведінки менеджера і вимагає бути чесним,справедливим,поважати закони і гідність людини є … етика

Вивчення передового світового досвіду з метою застосування на своєму підприємстві: В - стажування на передових підприємствах і наукових установах;

Визначіть рівні організаційної культури - А. Видимий рівень - Артефакти (манера одягатися, символи, девізи, дизайн офісів), Б. Невидимий рівень – 1. Загальні цінності, відображені в словах і справах, 3. Переконання, що підсвідомо керують людьми

Вимоги до інформації: а. своєчасність, б. точність, в. повнота

Вкажіть ознаки видів культури – а. Культуру робочого дня характеризують: чистота,порядок,естетичне оформлення, б. Культура трудової поведінки складається з таких елементів - дисципліна,відповідальність,якість роботи,етика,культура спілкування;

Вкажіть ознаки видів розподілу праці - функціональна форма поділу праці - характерна для спеціалізації працівників на виконанні певного обмеженого кола функцій в організації; Б. внутрішньовиробничий поділ праці - являє собою процес розподілення загального обсягу робіт між структурними підрозділами і робочими місцями та спеціалізації працівників на виконанні обмеженого кола посадових осіб, в. технологічна форма поділу праці: спеціалізацію структурних підрозділів і працівників для виконання технологічно-однорідних комплексів робіт

Вкажіть ознаки планування робочого місця менеджера – а. До зовнішнього планування робочих місць відносять: площу приміщень необхідно використовувати раціонально, у приміщенні не повинно бути нічого зайвого, непотрібного для роботи; б. Внутрішнє планування робочого місця менеджера має забезпечувати - зручність робочої пози, швидкість пошуку інформації, яка зберігається у службовому приміщенні;

Вкажіть основні форми поділу праці Г - технологічна,професійна,кваліфікаційна

Вкажіть певні ознаки відповідних документів – а. Пояснювальна записка-це документ, який адресований керівнику організації для пояснення дійсної ситуації, б. Протокол – це форма розпорядчого впливу на перебіг подій у процесі управління колегіального органу, в. Доручення – це письмове уповноваження, за яким організація чи окрема особа надає право іншій особі від її імені здійснювати будь-які юридичні дії

Вкажіть, які визначення понять видів розподілу праці – А. Професійний - Диференціація управлінських працівників згідно з їх професійною підготовкою, Б. Кваліфікаційний - Розподіл робіт за функціями управління і закріплення їх за управлінськими працівниками згідно з кваліфікацією, В. Розподіл процесу управління на операції зі збирання, передавання, зберігання і перетворення

Вкажіть: визначення понять видів розподілу праці Функціональний - Виділення функцій, виконання яких закріплюється за певними працівниками апарату управління, Б. Ієрархічний - Розподіл комплексів робіт з реалізації функцій, закріплення їх за певними управлінськими працівниками і формування їхніх повноважень, В - Розподіл процесу управління на операції зі збирання, передавання, зберігання і перетворення

Група планово-розподільчих функцій обслуговування включає: А,Б - приймання виконаної роботи; поточне оцінювання і періодичну атестацію;

Група планово-розподільчих функцій обслуговування включає: А,Б - приймання виконаної роботи; поточне оцінювання і періодичну атестацію;

Група функцій забезпечення сприятливих умов праці включає такі види обслуговування: Все ответы правильные А. організацію раціонального режиму праці та відпочинку; Б. ремонт і утримання в чистоті службових і допоміжних приміщень; В. організацію харчування та методичного обслуговування;

Дайте визначення поняттю «професія»? Б- це рід занять, трудової діяльності, що вимагає певних знань і навичок та є джерелом існування людини;

Дайте визначення,що таке функціональна форма поділу праці? А - характерна для спеціалізації працівників на виконанні певного обмеженого кола функцій в організації;

Дати визначення що таке поділ праці? А - це процес відокремлення із суспільної праці її різноманітних видів, що задовольняють суспільні потреби;

Демографічні характеристики менеджерів: Б - стать,вік,сімейний стан, здоров я;

Діяльність менеджера характеризують такі специфічні особливості: Б - необхідність постійного контакту з іншими людьми, ненормований робочий день, інтелектуальний характер праці, широкий діапазон змісту праці;

Діяльність менеджера характеризують такі специфічні особливості: Б - необхідність постійного контакту з іншими людьми, ненормований робочий день, інтелектуальний характер праці, широкий діапазон змісту праці;

Для ефективного управління виробництвом потрібна різноманітна інформація: нормативно-правова; маркетингова, економічна

Для керівників вищого і частково середнього рівнів управління поширеними елементами умов праці є: а. ненормований робочий день; б. одноманітна робоча поза;, в. не завжди нормальне освітлення

Для керівників вищого і частково середнього рівнів управління поширеними елементами умов праці є: А - ненормований робочий день;

Для працівника має значення не лише заробітна плата,а й умови праці,важливо,щоб була змістовною, не загрожувала здоров’ю, сприяла розвитку здібностей, давала моральне задоволення це: В - створення сприятливих умов праці;

До групи інформаційно-технічних операцій належать: Г - документаційні, первинно-лічильні та облікові, комунікаційно-технічні,обчислювальні та формально-логічні;

До групи організаційно-адміністративних організацій належать: А - службово-комунікаційні,розпорядчі,координаційні,контрольно-оцінювальні;

До засобів забезпечення оперативного зв’язку відносять: Б - телефонний зв'язок,радіозв’язок,директорські комутатори, що дозволяють розмовляти з кількома абонентами одночасно, автовідповідачі;

До засобів оброблення та оформлення документів відносять: Б,В - різальне та склеювальне устаткування; машини для нанесення захисного покриття;

До засобів оброблення та оформлення документів відносять: Всі відповіді вірні – а. засоби, б. різальне, в. машини

До засобів складання документів відносять: А - друкарські машини,засоби механізації креслярсько-графічних робіт,засоби копіювання, диктофони;

До зовнішнього планування робочих місць відносять: А - площу приміщень необхідно використовувати раціонально, у приміщенні не повинно бути нічого зайвого, непотрібного для роботи;

До основних структурних елементів конфлікту відносять: А,Б - Суб'єкти конфлікту, умови протікання конфлікту; Предмет конфлікту, образ конфліктної ситуації, мотиви конфлікту, можливі дії учасників конфлікту, результат конфліктної ситуації;

До складу загальних вимог організації робочих місць менеджерів входить: А - звільнення працівника від нераціональних пересувань і рухів, забезпечення максимальної зручності в роботі;

Додатки до основних документів можуть бути: а. додатка, які затверджуються відповідними, б. додатки, які пояснюють, або доповнюють зміст, в. додатки до супровідних листів

Документ, який адресований керівнику організації для пояснення дійсної ситуації,фактів,дій або вчинків працівника на вимогу керівника, а в деяких випадках за ініціативою працівника це Пояснювальна записка

Допоміжні процеси виробництва: охорона праці; ресурсного забезпечення; транспортний;

Дострокове позавиробниче підвищення кваліфікації менеджерів: Г - до 500 год.;

Елементи умов праці на робочому місці поділяють на такі групи:.А - санітарно-гігієнічні,психофізіологічні,естетичні,соціально-психологічні,технічні,

Етика є: Б - важливою характеристикою трудової поведінки менеджера і вимагає бути чесним,справедливим,поважати закони і гідність людини;

З чим пов’язані операції, які включає технічна робота? Г - з прийманням,сортуванням,зберіганням та передаванням різноманітної інформації, виконанням операторських та секретарських функцій;

За структурою час виконання посадових обовязків може мати такі складові: підготовчо-завершальний час; час основної роботи або оперативний час; час обслуговування робочого місця та час непродуктивної роботи;

Загальними називаємо аспекти, які об’єктивно притаманні діяльності переважної більшості менеджерів: ненормативний робочий день; підвищена нервова напруженість; висока моральна відповідальність;

Загальними називаємо аспекти, які об’єктивно притаманні діяльності переважної більшості менеджерів: а. ненормативний робочий день; б. підвищена нервова напруженість, в. висока моральна відповідальність;

Збереження здоров’я і працездатності працівників, збагачення змісту праці: Б - психофізіологічне завдання;

Згідно з класифікацією НДІ праці, фактори виробничого середовища поділяють на групи: Г - соціально-економічні,технічно-організаційні та природні;

Інструкція – це: Б - невід’ємна складова технологічного процесу управління, яка містить вичерпні вказівки для виконавця щодо оброблення документів та використання технічних засобів опрацювання інформації

Існують такі рівні керівників: В - нижчий,середній,вищий;

Культура спілкування – це: А - досить широке коло елементів культури трудової поведінки;

Культуру робочого дня характеризують: А - чистота,порядок,естетичне оформлення;

Мету і результат праці визначають: В - вище керівництво за участю економічних і частково технічних служб;

Мету і результат праці визначають: В - вище керівництво за участю економічних і частково технічних служб;

Морально-етичні характеристики менеджера: А - особиста відповідальність за доручену справу;

На які категорії розділяють працівників? Г - оператори та складальники устаткування і машин,професіонали,фахівці,технічні службовці, працівники сфери торгівлі та службових послуг;

Невід’ємна складова технологічного процесу управління, яка містить вичерпні вказівки для виконавця щодо оброблення документів та використання технічних засобів опрацювання інформації це ….. Інструкція

Негативні аспекти діяльності менеджера умовно можна поділити на групи: Г - загальні, специфічні і суб’єктивні ;

Неприховані затрати робочого часу це….. Нерегламентовані перерви

Непродуктивна робота-це: А - виправлення неякісних завдань і доручень, необов’язкова участь у нарадах, пошук або очікування посадових осіб, виконання громадських обов’язків;

Нерегламентовані перерви-це: А - неприховані затрати робочого часу;

Норматив оптимальних співвідношень-це: Г - регламентовані співвідношення кількості керівників, фахівців та інших службовців;

Норматив чисельності-це: В - регламентована кількість працівників, потрібна для якісного виконання конкретної функції управління або її частини у певних виробничих умовах;

Нормативи кількості підлеглих-це: Б - регламентована чисельність працівників, якими може ефективно управляти менеджер у визначених виробничих умовах;

Обов’язковими реквізитами документа є: Всі відповіді вірні; а. дата, б. індекс, в. заголовок до тексту;

Обов’язковими реквізитами документа є: дата, індекс, заголовок до тексту

Обчислювальні та формально-логічні операції – це: А - роботи з опрацюванням інформації з застосуванням ТЕОМ,мікрокалькуляторів та інших технічних засобів;

Операції процесів управління поділяються на групи: Б - група організаційно-адміністративних,група інформаційно-технічних, група аналітико-конструктивних операцій;

Організаційно-адміністративна праця-це: В - сфера компетенції керівників різних рівнів управління;

Організація робочого місця менеджера-це А - процес його створення та підтримання на належному рівні;

Основний(оперативний) час використовують для: Б - виконання операцій та процесів, що становлять зміст посадових обов’язків працівника;

Основні етапи процесу організації робочого місця менеджера: всі відповіді вірні; - планування робочого місця; оснащення робочого місця, створення сприятливих умов

Перехід – це: А - найменша частина управлінської операції, сукупність дій працівника над одним або кількома документами до передавання їх наступному виконавцю;

Письмове уповноваження, за яким організація чи окрема особа надає право іншій особі від її імені здійснювати будь-які юридичні дії, отримання грошових або матеріальних цінностей це дорученя

Підготовчо-завершальний час витрачають на: А - отримання завдань від вищого керівництва,консультування,пошуки інформації, погодження та підписання підготовлених документів, здавання завершеної роботи;

Планування робочих місць-це: Б - певний порядок їх розташування у службовому; приміщенні(зовнішнє планування) та предметів оснащення у межах одного робочого місця(внутрішнє планування);

Повідомлення, відомість про щось, які передає людина це інформація

Прикладом нормативно-планових даних можуть бути: А,Б - виробнича потужність підприємства і цехів; план підготовки кадрів;

Проекти внутрішніх нормативних документів, які регламентують порядок матеріального і морального заохочення менеджерів підготовляє: В - відділ організації праці та заробітної плати;

Проекти внутрішніх нормативних документів, які регламентують порядок матеріального і морального заохочення менеджерів підготовляє: В - відділ організації праці та заробітної плати;

Проектування та раціоналізацію трудових процесів і процедур, нормування праці, планування виробничих завдань виконує: В - переважно менеджер самостійно;

Процес активної взаємодії людини з навколишнім середовищем з метою задоволення усвідомлених потреб, єдине соціальне джерело життєвих благ, спосіб буття людини це праця

Регламентована кількість працівників, потрібна для якісного виконання конкретної функції управління або її частини у певних виробничих умовах норматив чисельності

Режим праці та відпочинку – це: А - регламентований порядок чергування періодів активної діяльності і перерв для відпочинку з метою недопущення втоми;

Рід занять, трудової діяльності, що вимагає певних знань і навичок та є джерелом існування людини є професія

Робочі міста менеджерів обслуговують: секретарі; канцелярія, програмісти

Розв’язання якого завдання не сприяє постійне вдосконалення організації праці: А - економічно-математичного;

Специфічні аспекти спричинені конкретними умовами діяльності, тому вони є характерними не для всіх менеджерів: А, В - недостатня або надмірна рухливість; інформаційні перевантаження;

Суб’єктивні аспекти створюють власноруч деякі керівники-невдахи: А - невміння делегувати повноваження;

Трудові нормативи-це: А - регламентовані величини затрат часу, зон обслуговування, коефіцієнтів централізації та оптимальних співвідношень чисельності працівників, виконання робіт у різних умовах і призначенні для встановлення норм праці;

Трудові нормативи-це: А - регламентовані величини затрат часу, зон обслуговування, коефіцієнтів централізації та оптимальних співвідношень чисельності працівників, виконання робіт у різних умовах і призначенні для встановлення норм праці;

У роботі з інформацією на підприємстві використовується спеціальна термінологія: Всі відповіді вірні; а. інформація, б. дані, в. інформаційний процес;

Усю різноманітність методів навчання менеджерів можна поділити на: Г - професійна підготовка, післядипломне навчання;

Форма самоосвіти менеджера: Г - опрацювання фахової літератури, пошук в Інтернеті;

Функції управління виробництвом це : В - планування,фінансування,організація засобів виробництва і стимулювання поліпшення їх використання, організація стимулювання праці, інформаційне забезпечення і обліку

Характерне відображення виробничого процесу: Постійна, нормативна, облікова

Яка ознака даних видів діяльності? А - Елементи умов праці на робочому місці поділяють на - санітарно-гігієнічні,психофізіологічні,естетичні,соціально-психологічні,технічні, Б. = організація раціонального режиму праці та відпочинку; ремонт і утримання в чистоті службових і допоміжних приміщень; організацію харчування та методичного обслуговування; В. - певний порядок їх розташування у службовому; приміщенні(зовнішнє планування) та предметів оснащення у межах одного робочого місця(внутрішнє планування);

Який з даних ресурсів не використовують в процесі виробництва? Г - творчо-технологічні

Які види проектних розробок існують? В - організаційний проект для створення або реорганізації конкретного виробничого об’єкта та технологічний процес управління;

Які є найважливіші аспекти праці менеджера? А - суб’єкти праці, об’єкти управління, мета праці, предмет праці, засоби праці, умови праці, результати праці, права менеджера;

Які існують види протоколів? Г - довгострокових органів;

Які труднощі виникають при самофотографії робочого часу? В - недостатня точність результатів не виявляє повністю втрат робочого часу з вини працівника;

Якого процесу виробництва не існує? В - математично-економічного;