28. Большие социальные группы. Особенности поведения людей в толпе.

К большим группам относят значительные и меняющиеся по числу участников человеческие сообщества, члены которых не находятся в непосредственном контакте друг с другом. Их объединяют, прежде всего, признаки непсихологического свойства: проживание на одной территории, принадлежность к определенному социальному слою.

Подтипы:

По времени различаются:

- этносы, классы, профессиональные группы. Их характеризует длительность существования, закономерность возникновения и развития с точки зрения социальной истории

- публика, толпа, аудитория –общности, возникающие случайно и существующие кратковременно. Однако эти общности, в которые люди некоторое время включены в общее эмоциональное пространство.

2. по характеру обусловленности:

- организованные (большие группы управляются специфическими социальными механизмами типа традиций, обычаев, нравов)

- неорганизованные регулируются социально-психологическими механизмами такими как подражание, внушение, заражение).

Большие группы могут быть открытыми и закрытыми.

Толпа – относительно кратковременное, неорганизованное и бесструктурное скопление множества людей, обладающее огромной, несоизмеримой с индивидуальной, силой воздействия на общество и его жизнь, способное в один миг сотворить или уничтожить, опустить, дезорганизовать поведение и деятельность людей.

Виды толп:

Пассивная (выжидательная)

- случайная (неорганизованная общность людей, возникающая в связи с какими-либо неожиданными событиями: ДТП, пожар, драка)

- экспрессивная (общность людей, отличающаяся особой силой массового проявления эмоций и чувств: болельщики)

Активная (действующая)

- агрессивная толпа (скопление людей, стремящихся к уничтожению, разрушению и даже убийству)

- паническая толпа (скопление людей, охваченных чувством страха)

- стяжательская толпа (скопление людей, находящихся в непосредственном и неупорядоченном конфликте между собой из-за обладания теми или иными ценностями).

- экстатическая толпа (люди доводят себя до исступления в совместных молитвах или иных действиях: молодежь во время рок выступления)

Психологические особенности толпы: снижение самоконтроля, деиндивидуализирующее поведение, неспособность удерживать внимание на одном и том же объекте, быстрое восприятие, переработка и распространение любой информации, повышенная внушаемость, повышенная физическая, психофизиологическая активность.

Способы воздействия в стихийных группах: заражение, подражание, внушение.

29. Социальная психология и здоровье. Социальная психология и правосудие. Социальная психология и управление.

общественное здоровье – это здоровье населения или популяции. Оно не является простой суммой здоровья индивидов, это и показатель вероятности достижения высокого уровня здоровья для каждого из граждан, и одновременно характеристика жизнедеятельности общества как социального организма.

А. Лэбиш видит фундаментальное отличие индивидуального и общественного здоровья не только в том, что общественное здоровье связано с социальным уровнем, и релевантными для его исследования будут город, местность или страна, но и в том, что практика защиты общественного здоровья всегда носила не столько медицинский, сколько социально-политический характер.

Таким образом, в понятии общественного здоровья находят отражение власть, время и ценности. Оно динамично и социально по своему происхождению. Можно выделить биологические, социально- психологические, социальные, а также комплексные показатели общественного здоровья.

К биологическим показателям относятся:

1) уровень и структура заболеваемости и смертности;

2) показатели физического развития различных групп населения (соотношение роста и веса, масса тела и рост при рождении);

3) продолжительность жизни и производные от нее показатели, например, ожидаемая продолжительность жизни при рождении.

Социально-психологическими показателями являются:

4) самооценка здоровья;

5) отношение к здоровью;

6) представления о здоровье, включая грамотность в области здоровья; 7) поведение и образ жизни, связанные со здоровьем.

В число социальных показателей общественного здоровья входят:

8) качество и доступность медицинских услуг;

9) уровень благосостояния и социальное положение отдельных групп населения;

10) характеристика целей и стратегий системы здравоохранения (например, типичных для данного региона профилактических программ).

В последнее время все более популярными становятся комплексные биосоциальные показатели, представляемые в виде индексов. В них включаются, например, характеристики системы здравоохранения, особенности рациона питания, годы жизни, свободные от болезни, младенческая смертность, средняя продолжительность жизни, пропорции доживающих по различным возрастным когортам и др.

Социальная психология и правосудие. Исследования судебной психологии (психологическое изучение судебных вопросов) свидетельствуют о том, что участники судебного процесса неизбежно оказываются под влиянием многих факторов, отличных от объективности и беспристрастного поиска истины и справедливости.

Наши восприятие, воспоминания и межличностное поведение находятся под влиянием познания и эмоций. Среди последствий этого влияния – пристрастные суждения, опора на стереотипы. Те же влияния проявляются как в зале суда, так и в лабораторных условиях, их последствия в значительной степени влияют на результаты судебных процессов.

Криминальная информация распространена и легко усваивается. СМИ ежедневно напоминают о том, что преступность – серьезная проблема, которая угрожает любому; эвристика доступности легко срабатывает, когда мы делаем предположения о распространении преступности и ее опасности.

Среди причин влияния СМИ на восприятие преступления – сильно выраженная склонность людей верить тому, что они прочитали в газете, услышали по радио или увидели по телевизору. Негативная информация в большей степени формирует наши суждения о морали, чем позитивная.

Свидетели нередко ошибаются. Сильные эмоции, вызванные ситуацией, могут помешать обработке информации. Еще один фактор – гипотеза «когнитивного дефицита». На точность показаний влияет период времени между событием и судом. Многочисленные источники постсобытийной информации привносят в память добавления, которые усваиваются как субъективная «правда», уменьшая точность показаний.

Точность снижается, если подозреваемый и свидетель принадлежат к разным расовым или этническим группам. На результат судебного разбирательства влияет то, что говорят или делают противостоящие друг другу адвокаты и судьи. Это влияние не ограничивается выяснением сути доказательств и юридическими тонкостями. Они стараются выбрать в качестве присяжных не наиболее компетентных граждан, а тех, кто будет поддерживать их сторону, и исключить тех, кто благосклонно отнесется к противоположной стороне.

Социальная психология и управление. В проблеме управления можно и сегодня найти такие задачи, которые социальная психология может решать: это проблема соотношения стиля руководства и эффективности групповой деятельности, проблема разрешения конфликтов, возникших на психологическом уровне, проблема оптимизации процесса принятия группового решения и многие другие.

Что же касается качеств руководителей, то и здесь важно обозначить кое-какие подходы, не вступающие в противоречие с разработкой вопроса на теоретическом уровне: например, анализ совместимости руководителя и коллектива, выявление роли "обратной связи" (знание руководителем того, как он воспринимается подчиненными) в эффективности управления и т.д.