7.3. Контроль за психическим состоянием человека в процессе труда

Психическая деятельность человека характеризуется изменчивостью и большим разнообразием состояния. Человек, годный по своему здоровью к высокоответственным формам труда, может временно находиться в состоянии, когда он не способен эффективно и качественно выполнять свои обязанности. Поэтому для ряда специалистов с высокоответственной деятельностью (пилотов, водителей транспорта, диспетчеров энергосистем и др.) необходим не только специальный отбор, но и организация контроля за их психическим состоянием при заступлении на дежурство, а для некоторых специалистов и в процессе работы. Наиболее распространенными формами психических состояний, развивающихся в процессе производственной деятельности и неблагоприятно влияющих на работоспособность оператора, являются запредельные психические напряжения и тяжелое утомление.

Запредельные (чрезмерные) формы психического напряжения, как мы уже рассматривали, снижают эффективность труда и лежат в основе ошибочных и неправильных действий человека. Практика знает значительное число случаев возникновения аварий и травматизма в результате растерянности и непринятия необходимых мер оператором. Специально проведенные исследования показали большую роль психического напряжения, и особенно его запредельных форм, в развитии тяжелых видов утомления, астенического симптомокомплекса и возникновения невротических заболеваний у людей, работающих в обстановке повышенной эмоциональной нагрузки.

Тяжелое утомление наблюдается во всех видах психической деятельности. Наступающие при этом изменения, главным образом, проявляются в снижении работоспособности, затруднении принятия решений и снижении скорости действий. Тяжелое утомление вызывает следующие изменения психических процессов:

• в области ощущений оно сопровождается снижением восприятия сигналов, что ведет к запоздалым реакциям, а иногда и нереагированием на слабые раздражители;

• снижается активность внимания, нарушается способность длительное время концентрировать внимание на операции, появляется легкая отвлекаемость под воздействием посторонних факторов;

• ухудшается способность к запоминанию, снижается возможность воспроизведения имеющихся знаний, специалист затрудняется применить свои знания и опыт в решении задач;

• мышление становится замедленным, снижается кругозор, широта, число вариантов, гибкость, способность сопоставить ситуацию с прежним опытом;

• эмоциональные проявления характеризуются безразличием (апатией), неустойчивостью и чрезмерностью реакций;

• двигательные реакции замедляются, появляется скованность, нарушаются также движения и координация действий, исчезает гибкость и плавность.

Возникающие при тяжелом утомлении изменения в психической деятельности оператора, неблагоприятно отражаются на принятых им решениях и действиях в критических ситуациях. Специалист в состоянии утомления испытывает неуверенность, что ведет к появлению ошибок, страха, в свою очередь дезинтегрирующего психическую деятельность человека.

В процессе обучения и воспитания специалиста ему необходимо прививать твердое убеждение, что он не имеет права приступить к работе (особенно высокоответственной) в случаях повышения температуры тела, приема психически активных средств (транквилизаторов, снотворных), алкогольного опьянения, посталкогольной астении, утомления и других состояний, ведущих к изменению внимания, настроения, скорости мышления, эффективности действий.

В настоящее время в крупных автопредприятиях страны введён предрейсовый (предвахтовый) контроль за психическим состоянием лиц, приступающих к работе, и получен положительный эффект в снижении аварийности. Водители автотранспорта обследуются медицинскими работниками для выявления посталкогольной астении, при этом выявляются и другие формы утомления.

Такие осмотры следует проводить для всех специалистов, деятельность которых связана с опасностью травматизма или совершением ошибок, ведущих к гибели людей. Задачу медицинского контроля за психическим состоянием людей нельзя ограничивать определением лиц, склонных к употреблению алкоголя. Специалисты, осуществляющие контроль, должны быть подготовлены и в вопросах выявления различных форм предболезненных состояний, снижающих и притупляющих профессиональную бдительность.

Проблема надежности работы специалистов может решаться методом дублирования, т.е. совместной деятельности двух человек. Повышают контроль и надежность работы работающих проводимые в некоторых организациях так называемые аварийные игры. Выполнение их не только развивает профессиональные навыки человека, но и дает руководителю возможность судить о способностях человека решать ситуационные проблемы. Контроль за психическим (психофизиологическим) состоянием работающих в процессе их деятельности проводится методом наблюдения и оценки работоспособности специалистов в течение рабочего дня. Выполняется эта работа лицами, старшими по должности, а также в форме самоконтроля и взаимоконтроля.

Учитывая особую роль некоторых специалистов в процессе производства и быструю утомляемость при выполнении служебных обязанностей (напряженный труд с высокой ответственностью за характер действий), возникает необходимость объективной оценки психического состояния оператора. Это может быть сделано по анализу качества профессиональной деятельности (эффективности труда).

Перед современной техникой стоит задача разработки средств инструментальной регистрации физиологических и психофизиологических показателей операторов для контроля за их психическим состоянием и в процессе работы (регистрация пульса, дыхания, артериального давления, электроэнцефалограмма, критическая частота световых мельканий и др.).

За лицами, работающими в условиях высокого психического напряжения или воздействия профессионально вредных факторов (вибрации, шума, электромагнитного поля, ионизирующей радиации и т.п.), в целях раннего выявления и своевременной организации гигиенических и профилактических мероприятий осуществляются динамические врачебные наблюдения (периодические диспансерные наблюдения). Результаты динамического наблюдения за психическим (физическим) состоянием являются не только методом профилактики профессиональных заболеваний, но и способом прогнозирования психической надежности оператора.