- •Міжрегіональна академія управління персоналом Українсько-російський інститут менеджменту та бізнесу ім. Б.Хмельницького Кафедра управління персоналом та медичного менеджменту
- •Конспект лекцій з дисципліни «Теорія організацій»
- •Тема 1. Сутність та еволюція теорії організації
- •1. Поняття організації. Сутність і основні риси формальної організації
- •2. Внутрішнє середовище організації, взаємозв’язок внутрішніх змінних
- •3. Зовнішнє середовище організації. Оцінка факторів зовнішнього середовища
- •4. Організаційна культура
- •Тема 2. Аналіз факторів внутрішнього та зовнішнього середовища організації
- •1. Загальне та бізнес-середовище організації
- •Привабливість галузі (згідно з переліком Харрісона) [38]
- •Привабливість галузі (згідно з переліком Дж.Томпсона)
- •Тема 3. Методологічні аспекти проектного аналізу
- •1. Поняття проекту і проектного циклу
- •2. Види інвестиційних проектів
- •3. Попередня стадія розробки і аналізу проекту
- •4. Загальна послідовність розробки і аналізу проекту
- •4.1. Аналіз комерційної здійснимості (спроможності) проекту
- •4.2. Технічний аналіз
- •4.3. Фінансовий аналіз
- •4.4.Економічний аналіз
- •Тема 4. Організаційна діяльність
- •1. Поняття і особливості організацій.
- •2. Закони функціонування і розвитку організації.
- •3. Етапи розвитку організації
- •Особливості організації на кожному етапі її розвитку
- •4. Властивості організації як системи
- •5. Рекомендації щодо застосування системного підходу в управлінні організацією.
- •6. Класифікація організацій
- •Права і обов’язки учасників господарського товариства
- •Переваги господарських товариств
- •Недоліки господарських товариств
- •Тема 5. Організаційне проектування
- •1. Сутність організаційної діяльності та її місце в системі управління.
- •1. Розподіл праці
- •2. Структуризація
- •4. Повноваження
- •5. Координація
- •2. Організаційні структури управління
- •Бюрократичні (механістичні) осу.
- •1. Бюрократичні (механістичні) осу
- •Позитивні сторони бюрократичних осу:
- •2. Адаптивні (органічні) осу
- •3. Проектування організаційних структур управління
- •Тема 6. Методи і засоби інформаційного моделювання управлінських процесів та систем
- •1. Сутність і роль організаційних комунікацій
- •2. Процес комунікації: елементи та етапи
- •3. Види комунікації в управлінні
- •4. Інформаційні канали і мережі
- •4.2. Вторинні інформаційні мережі
- •5. Ділові наради
- •Види ділових нарад
- •Проблемна
- •Інструктивна
- •6. Ділові переговори
- •6.1. Методи і стилі проведення ділових переговорів
- •6.2. Підготовка і проведення ділових переговорів
- •6.3. Тактичні прийоми проведення ділових переговорів
- •Тема 7. Організація взаємодії і побудова структури організації
- •1 Сутність і елементи виробничої структури
- •2. Типи виробничої структури.
- •Цехова виробнича структура
- •Механічний
- •Ствердлильні станки
- •3. Основні характеристики і показники виробничої структури.
- •4. Напрями удосконалення виробничої структури.
- •Тема 8. Розподіл повноважень, обов’язків і відповідальності між структурними ланками
- •1. Елементи організаційної діяльності
- •1.1. Спеціалізація робіт
- •1.2. Структуризація
- •1.4. Повноваження
- •1.5. Координація
- •2. Бюрократична модель проекту організації.
- •3. Вплив ситуаційних чинників на проектування організації
- •Середовище
- •4. Головні форми проектування організацій
- •5. Нові форми структури організації
- •Навчальна організація
- •Тема 9. Утворення тимчасових структур в організації
- •2. Матрична форма організації
- •Тема 10. Технології управління організацією
- •1. Поняття функції менеджменту. Класифікація і характеристика функцій менеджменту
- •2. Процес управління як сукупність взаємопов’язаних і взаємодіючих функцій, методів, управлінських рішень та категорій менеджменту
- •3. Управлінський процес. Управлінський цикл.
- •Тема 11.Інформаційно-аналітичні технології
- •1. Функции формирования общественного мнения
- •1) Постановка задач
- •2) Выбор обращений
- •3) Выбор носителей
- •4) Реализация плана
- •5) Оценка результатов деятельности
- •2. Создание имиджа фирмы
- •3. Средства массовой информации
- •4. Отношения с журналистами
- •5. «Список двадцати»
- •3. Средства информирования
- •3.1. Пресс-релиз
- •3.2. Обзорная статья
- •3.3. Пресс-конференция
- •3.5. Интервью для прессы
- •3.4. Брифинги для прессы
- •3.6 Действия в кризисной ситуации
- •Разработка антикризисных инструкции
- •Тема 11. Проведення інформаційно-аналітичної роботи в організації
- •4. В якій аудиторії, перед якою публікою буде виголошуватися доповідь?
- •Тема 13. Правові режими ефективної діяльності персоналу
- •1 Сутність і характеристики колективу.
- •2. Вплив колективу на поведінку працівників.
- •3.Типи колективів
- •4. Фактори впливу на ефективність роботи колективу
- •5. Особливості мотивації групи.
- •6. Дії менеджерів по згуртуванню колективу.
- •7. Неформальні групи
- •8. Дії менеджерів по управлінню нелояльною неформальною групою.
- •Тема 14. Критерії ефективності діяльності організації
- •1. Організаційна ефективність: сутність, види та підходи до її визначення
- •18.2. Кількісні та якісні показники ефективності управління
- •3. Показники, що використовуються для розрахунку ефективності організації, структурних підрозділів, видів діяльності
- •4. Методи розрахунку економічної ефективності управлінської праці
- •Тема 15. Методи та засоби інформаційного моделювання управлінських процесів та систем
- •Тема 16. Інструменти сучасного офісу
- •1. Класифікація інформаційних систем
- •2. Управління інформаційною діяльністю організації: виробничі функції, типові завдання діяльності
- •3. “Віртуальна корпорація” як новий спосіб організації партнерства у веденні бізнесу
- •4. Бізнес через Internet
- •Список рекомендованої літератури Основна література
4. Методи розрахунку економічної ефективності управлінської праці
Оскільки процес управління виробництвом впливає на всю багатогранну діяльність підприємства, то це дає можливість визначити вплив управлінської праці на безліч показників виробничої діяльності. При цьому ефективність її зводиться до економії, що отримується від дії управлінського персоналу на виробничу діяльність підприємства, порівнянно з витратами на управління [1].
Отже, економічний ефект є приведеною за рік сумою економії на управлінську діяльність:
|
(20) |
де Ei– економія i-го виду робіт;
En – нормативний коефіцієнт ефективності (0,15);
n – число виконуваних робіт, що дало економію.
Ефективність управлінської праці виражається показниками виробничої діяльності підприємства. Загальний вид формули буде таким:
|
(21) |
де Еуі - економічна ефективність управління по і-му показнику підприємства;
Пі - результат роботи підприємства по і-му показнику.
Управлінський персонал своєю діяльністю робить вплив на скорочення трудомісткості продукції, що випускається, підвищення ритмічності роботи, поліпшення матеріально-технічного постачання і обслуговування основного виробництва, оптимізацію технико-економічного і оперативного планування. Тому економічну ефективність його можна визначити за формулою:
|
(22) |
де Епр – економічна ефективність управлінського персоналу за рахунок зростання продуктивності праці;
Пт– продуктивність праці на підприємстві.
Управлінський персонал надає вплив і на зниження собівартості продукції, що випускається, особливо умовно-змінних витрат. Це можна виразити за формулою:
|
(23) |
де ЕЕуп – річна економічна ефективність за рахунок снижения умовно-змінних витрат в собівартості;
ЕУП– річна економія умовно-змінних витрат.
, (24)
де Ем – економія від зниження матеріальних витрат;
Ет – економія палива і енергії на технологічні потреби;
Е3 – економія заробітної плати виробничого персоналу;
ЕСБ – економія від зменшення втрат від браку;
Ен – економія від зменшення непродуктивних витрат;
Еп – економія витрат на підготовку і освоєння виробництва;
Еоб – економія витрат на експлуатацію обладнання.
Економічну ефективність управлінського персоналу слід оцінювати і по приросту прибутку:
|
(25) |
де ЕЕп – економічна ефективність управлінського персоналу;
Екпр - річна економія за рахунок приросту прибутку;
Ву – сумарні річні витрати на управління.
|
(26) |
де А1 А2 – річний обсяг продукції, що реалізовується, відповідно до і після раціоналізації робіт в управлінні;
С1 С2 – витрати на гривню продукції відповідно, що реалізовується, до і після раціоналізації робіт в управлінні;
П1– прибуток від продукції, що реалізовується, до впровадження раціоналізації робіт в управлінні.
Економію можна визначити і в самій сфері управління. Тут на неї роблять вплив такі чинники, як зниження трудовитрат управлінського персоналу, умовне вивільнення працівників, скорочення втрат робочого часу. Економічний ефект від зниження трудомісткості обробки інформації обчислюється за формулою [1]:
|
(27) |
де Еiтр – економічний ефект від зниження трудомісткості;
T1 T2 - трудомісткість i-й управлінської процедури (операції) до і після раціоналізації робіт, людино-день;
S - середня річна вартість людино-дня управлінського персоналу; n - число процедур (операцій).
Поліпшення структури апарату управління підприємством, механізація і автоматизація – найважливіші напрями в його роботі. Ефективність в даному випадку розраховується таким чином [1]:
|
(28) |
де Еч – економія витрат за рахунок умовного вивільнення працівників;
Ф1 Ф2 – фонд робочого часу в середньому на одного працюючого відповідно до і після раціоналізації, годин;
Ч – чисельність тих, що працюють до раціоналізації, осіб;
S1 – середньорічна заробітна плата одного працівника.
Економія від скорочення втрат робочого часу і невиробничих витрат управлінського персоналу визначається по такій формулі [1]:
(29)
де Евр – економія за рахунок скорочення втрат робочого часу; В – скорочені втрати і непродуктивні витрати часу протягом робочого дня, година;
Ч - чисельність працівників, що скоротили втрати і невиробничі витрати, чол.;
Ф – річний фонд робочого часу одного працівника управління, дні;
S– середня річна вартість однієї людино-години робітника управління.
Як відомо, великий збиток виробництву наносить текучість кадрів. Діяльність управлінського персоналу має бути направлена на створення оптимальних умов роботи, організацію праці, задоволення особистих потреб і створення нормального соціально-психологічного клімату в колективі.
Економія за рахунок зменшення текучості кадрів розраховується за формулою:
(30)
де ЕЕт – економія за рахунок зменшення текучості кадрів;
Кч1, Кч2 – фактичний і очікуваний коефіцієнт плинності, %;
-
– середньорічний збиток, заподіюваний підприємству плинністю кадрів (зниження продуктивності праці впродовж двох тижнів у працівників, що вирішили звільнитися; низька продуктивність праці у знов прийнятих на роботу; витрати, пов'язані з навчанням і ін.).
Ефективність управлінської праці можна визначити і за такими показниками, як розмір виробітки на одного працівника і величина співвідношення витрат на виробництво і на управління.
Річне вироблення управлінського персоналу визначається за формулою:
(31)
де ЕВУ – річна виробітка управлінського персоналу;
От.п. – річний об'єм товарної (валовою) продукції;
Чу – средньоспискова чисельність управлінського персоналу, осіб.
Ефективність витрат на управління визначається:
(32)
де Е3у- ефективність витрат на управління;
Ву – сумарні річні витрати на управління.
Річні витрати на управління складаються із заробітної плати ІТР і службовців, витрат на матеріали, витрат на експлуатацію засобів оргтехніки і ЕОМ, накладних і одноразових витрат (придбання управлінської техніки і устаткування, фінансування оргпроектів і т. д.).
Загальні річні витрати на управління виробництвом становлять:
(33)
де ВУ – приведені сумарні витрати на управління;
ВТ – річні поточні витрати; Ен – нормативний коефіцієнт ефективності;
ВЕД– єдиноразові витрати. Річні поточні витрати визначаємо по формулі:
(34)
де Вт– річні поточні витрати;
Вм – витрати на матеріали для потреб управління;
В3 – витрати на заробітну плату управлінського персоналу;
а – коефіцієнт накладних і інших витрат.
Накладні витрати складаються з витрат на відрядження, утримання транспорту, впровадження винаходів і раціоналізаторських пропозицій, охорону праці і т. п.
Одноразові витрати (Вод) визначаються по формулі
(35)
де Втех - сумарні витрати на придбання для управління техніки;
Вндр – витрати на проведення НДР, оргпроектування, розробку заходів щодо вдосконалення роботи управління.
З викладеного видно, що можна визначити економічну ефективність управлінської праці по відношенню до будь-якого з більшості показників виробничої діяльності, але жоден з них не дозволяє оцінювати ефективність управління в цілому.
Як узагальнюючий критерій економічною ефективність підприємства може виступати функція обмеженого числа важливих показників. Він може бути виражений у такому вигляді:
(36)
де W – узагальнений критерій економічної ефективності фірми;
Пп; Ппр Пуп; Пф – показники (визначники) підприємства (приріст прибутку, продуктивність праці, умовно-змінні витрати, фонд заробітної плати) [1].

,