Пространствен­ный контакт - психический контакт - социальный контакт (совместная дея­тельность) - взаимодействие - социальное отношение.

Взаимодействие складывается из действий. Каждое действие определя­ет:

- действующий субъект;

- объект или субъект, на который направлено воздействие; средства или орудие действия;

- метод действия или способ использования средств воздействия; реакция индивида, на которого воздействуют.

Еще один подход - трансакционный анализ, предлагающий регулирова­ние взаимодействия через регулирование позиций участников, а также учет характера ситуации и стиля взаимодействия. Наиболее всесторонне описан трансакционный анализ в работах Берна. Каждый участник взаи­модействия в принципе может занимать одну из трех позиций, которые ус­ловно можно обозначить как Родитель, Взрослый, Ребенок. Эти позиции никак не связаны с соответствующей социальной ролью, это лишь психо­логическое описание определенной стратегии поведения. Так, позиция Ре­бенка может определяться как «Хочу!», позиция Родителя - «Надо!», по­зиция Взрослого - объединение «Хочу» и «Надо». Взаимодействие эффек­тивно, если трансакции «дополняют» друг друга.

Эффективность взаимодействия также зависит от понимания ситуации участниками совместной деятельности. Каждая ситуация диктует свой стиль поведения: в каждой из них человек по - разному «подает» себя. Раз­личают три основных стиля действий: ритуальный, манипулятивный и гу­манистический. Ритуальный стиль обычно задан некоторой культурой. Так, в американской культуре на приветствие и вопрос «Как дела?» приня­то отвечать «Прекрасно!», хотя они могут быть и не столь хороши. Для нашей культуры свойственно отвечать как есть, чаще фиксируя внимание на негативных сторонах жизни. Человек, принадлежащий другой культуре, будет озадачен таким ответом.

В отечественной литературе можно встретить выделение таких спосо­бов взаимодействия, как кооперация и конкуренция. Кооперация - необхо­димый элемент совместной деятельности, который обладает двумя черта­ми:

- разделение единого процесса деятельности между участниками;

- изменение деятельности каждого, т.к. результат деятельности каждого не приводит к удовлетворению его потребности.

Конкуренция концентрируется чаще всего на наиболее яркой ее форме -конфликте.

Социальные воздействия могут быть самыми разнообразными, Р.Ф. Бейлс классифицировал их таким образом:

- эмоционально-положительные,

- деловые,

- эмоционально-негативные (табл.3).

Таблица 3

Виды социальных воздействий

Отношения		Форма отношений
Эмоционально-положительные		Солидарность, ослабление напряжений, одобрение.
Деловые	Область решения проблем	Предложения Мнение Информация
	Область постановки проблем	Просьба дать информацию Просьба высказать мнение Просьба высказать обращение
Эмоционально - негативные		Отклонение Напряженность Демонстрация антагонизма

При анализе взаимодействия имеет значение, как осознается каждым участником его вклад в общую деятельность. Очевидно, что от меры по­нимания партнерами друг друга зависит успешность стратегии и тактики совместных действий. Причем, если стратегия взаимодействия определена характером тех общественных отношений, которые представлены выпол­няемой социальной деятельностью, то тактика взаимодействия определя­ется непосредственным представлением о партнере.

Таким образом, необходимо выяснить, как намерения, мотивы, установ­ки одного индивида влияют на представление о партнере, и как это отража­ется на совместном решении.