Социальная идентичность

Социальная идентичность складывается из отдельных идентификаций и определяется принадлежностью человека к различным социальным кате­гориям: расе, национальности, классу, полу и т.д. Наряду с личностной идентичностью социальная идентичность оказывается важным регулято­ром самосознания и социального поведения. Важнейшие положения тео­рии социальной идентичности формируются в виде следующих поступков:

Социальная идентичность складывается из тех аспектов образа «Я», ко­торые вытекают из восприятия себя и другого как члена определенных со­циальных групп. Так, например, в «Я - образ» может входить осознание себя как мужчины, европейца, представителя средних слоев общества, студента, члена спортивной команды, молодежной организации и т.д.

Индивиды стремятся к сохранению или повышению своей самооценки, т.е. к положительному образу себя. Социальные группы и членства в них связаны с сопутствующей им положительной или отрицательной оценкой, осуществляющей в обществе, следовательно, социальная идентичность может быть положительной или отрицательной. Например, на протяжении столетий принадлежность к мужскому полу ценилась выше, чем к женско­му, аристократические слои общества - выше плебейских и т.д.

Оценка собственной группы индивидом определяется взаимоотноше­ниями с некоторыми другими группами через социальное сравнение цен­ностно-значимых качеств и характеристик. Сравнение, результатом кото­рого становится положительное отличие своей группы от чужой, порожда­ет высокий престиж, отрицательный - низкий.

Не все межгрупповые различия имеют одинаковую значимость. Напри­мер, для больших групп в одной социальной ситуации наиболее значимым признаком является цвет кожи, в другом - язык, в третьей - исповедуемая вера, в четвертом - классовая принадлежность и т.д.

Таким, образом, можно выделить факторы, влияющие на межличностное восприятие. Во-первых, личность каждого человека своеобразна, и вместе с тем ей свойственны черты, общие с другим. Во-вторых, внутреннее пси­хологическое содержание человека (его убеждения, потребности, интере­сы, чувства, характер, способности) обязательно выражается у него в дей­ствиях, движениях, поступках. Воспринимая движения, действия, поступ­ки, деятельность человека, люди проникают в его внутреннее психологиче­ское содержание, познают его убеждения, потребности, чувства, характер, способности. В-третьих, на характер оценки человека как личности други­ми влияет то, насколько много информации о себе этот человек вольно или невольно предоставляет людям, для которых он оказывается в роли объек­та познания. В-четвертых, содержание понятия, которое формируется у нас о личности того или иного человека, определяется и тем, насколько мы сами сформированы как личности, как субъекты труда, познания и общения.

Говоря о социальной перцепции, всегда необходимо учитывать эффек­ты восприятия: эффект ореола, эффекты новизны и первичности, эффект стереотипизации.

Сущность «эффекта ореола» заключается в формировании специфи­ческой установки на воспринимаемого через направленное приписывание ему определенных качеств: информация о каком-то человеке накладыва­ется на тот образ, который уже был создан ранее. Этот ранее существую­щий образ выполняет роль «ореола», мешающий видеть действительные черты и проявления объекта восприятия. Эффект ореола проявляется при формировании первого впечатления о человеке в том, что общее благопри­ятное впечатление приводит к позитивным оценкам и неизвестных качеств воспринимаемого и, наоборот, общее неблагоприятное впечатление спо­собствует преобладанию негативных оценок.

Тесно связаны с этим эффектом и эффекты «первичности» и «новиз­ны», Оба они касаются значимости порядка предъявления информации о человеке для составления представления о нем, т.е. самая свежая инфор­мация о человеке наложила отпечаток на восприятие качеств личности не­знакомого человека.

В более широком плане все эти эффекты можно рассмотреть как прояв­ление особого процесса, сопровождающего восприятие человека челове­ком - процесса стереотипизации. Стереотип - это некоторый устойчивый образ какого-либо явления или человека, которым пользуются как извест­ным «сокращением» при взаимодействии с этим явлением, Стереотипы в общении имеют специфический смысл. Как правило, стереотип возникает на основе достаточно ограниченного прошлого опыта, в результате стрем­ления строить выводы на базе ограниченной информации. Очень часто стереотип возникает относительно групповой принадлежности человека, например принадлежности его к профессии.

Стереотипизация в процессе познания людьми друг друга может при­вести к двум различным следствиям: с одной стороны, к определенному упрощению процесса познания, с другой - приводит к возникновению предупреждения. Если предыдущий опыт был негативным, то всякое новое восприятие представителя той же социальной группы окрашивается непри­язнью.

Все вышесказанное заставляет серьезно отнестись к проблеме точности восприятия человека человеком и важным фактором повышения точности является получение от него обратной связи, что помогает откорректировать образ и способствует более точному прогнозу поведения партнера по об­щению.

Контакт в общении зависит не только от того, что мы говорим, но и от того, как мы себя держим, как нас «прочитывают». Важно уметь понимать смысл языка тела. Именно по нему можно прочесть внутреннее (обычно скрытое) состояние собеседника, правильно его оценить.