- •«Этика и психология профессиональной деятельности»
- •Учебно-тематический план дисциплины
- •Содержание курса «этика и психология профессиональной деятельности»
- •Тема 1. Введение в предмет ЭиПпд.
- •Тема 2. Общие представления о психике.
- •Тема 3. Структура психических явлений.
- •Тема 4. Психология познания.
- •Тема 5. Общение и межличностные отношения.
- •Барьеры понимания:
- •Тема 7. Психология вербального и невербального общения.
- •Тема 6. Барьеры общения и мотивы поведения.
- •Тема 8. Психологические и этические аспекты проведения деловых бесед и переговоров.
- •Тема 9. Деловое общение в рабочей группе.
- •Тема 10. Конфликт как социально-психологический феномен.
- •Тема 11. Факторы и механизмы разрешения конфликтов.
- •Тема 12. Социально-психологические проблемы руководства.
- •Тема 13. Технологии успеха в профессиональной деятельности.
- •Тема 14. Этика взаимоотношений с клиентом, коллегами и начальством в профессиональной деятельности.
- •Тема 15. Профессиональный стресс.
- •3. Планы проведения семинарских и практических занятий.
- •4. Перечень тем для самостоятельного изучения.
- •5.Рейтинговая система оценки знаний.
- •Структура и бальная оценка рейтингов
- •4.3. Шкала оценки знаний по рейтинговой системе
- •5.2. Примерное содержание рейтингов.
- •6. Задания для студентов заочной формы обучения
- •7Контрольные вопросы.
- •8. Список рекомендуемой литературы.
Тема 4. Психология познания.
При изучении данной темы необходимо уяснить, что познание – это высшая форма психического отражения действительности, носящая активный, избирательный и опережающий характер. Это интегральное свойство психики и целостный процесс, в организации которого выделяют следующие уровни:
чувственное познание;
мышление;
теоретическое и эмпирическое познание.
Познание осуществляется в ходе индивидуальной и совместной деятельности людей, в процессе их социального взаимодействия и общения.
Первую ступень чувственного познания мира составляют разнообразные ощущения, на основе которых складываются целостные образы восприятия.
Благодаря памяти обеспечивается организация и хранение информации, полученной с помощью таких психических процессов как ощущение и восприятие.
С помощью внимания процессы психического отражения становятся предметны, избирательны и направлены.
Восприятие человека всегда дополняется элементами прошлого опыта и образами возможного или желаемого будущего. Память обеспечивает сохранение личностно значимой информации. Новые комбинации былых впечатлений, предвосхищение будущих событий – возможно благодаря процессам воображения.
Наряду с сенсорной и перцептивной информацией, человек располагает знаниями о существенных связях и закономерностях окружающей действительности. Данные знания не могут быть получены посредством органов чувств, путем исключительно чувственного познания – все это открывается человеку благодаря особому когнитивному процессу – мышлению.
Речь – одна из высших психических функций человека, опосредованная особой системой знаков – языком и имеющая коммуникативную направленность. Речь связана со всеми психическими процессами. Речью обладает только человек, т.к. только с ее помощью можно передавать информацию, не относящуюся к текущему моменту.
Человек, воспринимая и познавая мир, не может оставаться отстраненным наблюдателем – даже в простейших познавательных актах присутствует элемент эмоциональной оценки происходящего.
Эмоции – процесс психического отражения действительности в форме пристрастного переживания явлений, событий и ситуаций, обусловленного их отношением к потребностям человека.
Способность человека активно организовывать и направлять собственную психическую деятельность, осуществлять выбор одного из равновозможных вариантов поведения (решения) осуществляется благодаря психическому процессу – воле.
Блок № 2
Тема 5. Общение и межличностные отношения.
При изучении данной темы необходимо уяснить, что естественным способом существования человека является его связь с другими людьми, а сам человек становится человеком только в общении.
В психологии общение определяется как взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене между ними информацией познавательного или эмоционально-оценочного характера.
Ситуации, по поводу которых общаются люди:
цель общения – вне самого взаимодействия людей (деловое или профессиональное общение);
цель общения в нем самом (дружба, любовь и др.);
цель общения – приобщение партнера к опыту и ценностям инициатора общения (обучение, психотерапия и др.);
цель общения – приобщение самого инициатора общения к ценностям партнера (приобретение знаний и пр.).
В профессиональном общении предметом общения является дело (…).
Особенности профессионального общения:
партнер в профессиональном общении всегда выступает как личность значимая для субъекта;
общающихся людей отличает хорошее понимание в вопросах дела;
основная задача профессионального общения – продуктивное сотрудничество.
В процессе общения выделяют три его стороны:
коммуникативная сторона, состоящая в обмене информацией между людьми;
перцептивная сторона, то есть процесс взаимного восприятия, познания субъектов общения и на этой основе установление между ними взаимопонимания;
интерактивная сторона, заключающаяся в организации взаимодействия, совместных действий партнеров общения.
