4. Модель организации как общественной организации (открытая система).
Теоретической основой служит концепция заинтересованных групп.
Взаимосвязь предприятий в том, что все они являют одновременно и производителями, и потребителями продукции других.
Цели предприятия трактуются с позиций удовлетворения запросов связанных с ним групп (потребителей, политиков, инвесторов, общества в целом).
Главные функции менеджмента: достижение высокой производительности и эффективности путем укрепления сотрудничества и вовлеченности работников в дела организации, балансирования интересов Наряду с критериями социально-экономической эффективности работа организации оценивается и по способности учитывать интересы партнеров, по соответствию социально-культурной политики нормам и ценностям общества.
Проведение искусственных или естественных границ между организацией и внешней средой позволяет разграничить влияние факторов и выделить наиболее существенные из них. Все факторы влияния принято делить на внутренние и внешние. Очень часть в научной литературе название «фактор» меняется на «переменные». Внешние в свою очередь делятся на факторы прямого и косвенного воздействия. На факторы прямого воздействия предприятие может влиять с помощью различных приемов. Факторы же косвенного воздействия не подвластны влияния организации и поэтому могут быть только учтены и приняты к сведению в работе организации. (рис. 5.4.1.)
Рис. 5.4.1. Факторы влияния внешней и внутренней среды организации
Жизненный цикл организации
Все организации проходят в своем развитии несколько стадий. Этот путь называют жизненным циклом организации. Концепция жизненного цикла указывает на наиболее характерные симптомы, проявляющиеся на каждой стадии. Жизненный цикл разных организаций может отличатся по длительности каждой из стадии. Но все стадии, в конце концов, будут пройдены.
В общем виде жизненный цикл организации выглядит следующим образом (рис. 5.4.2)
Эксплерент (зарождение)
Патиент (рост)
Виолент (зрелость)
Коммутант (спад)
Леталент (ликвидация)
Зарождение, Это опасный период, поскольку наибольшее количество неудач происходит в течение первых лет после возникновения организации. Задачей этого периода является достижение быстрого успеха, а его целями — здоровое существование и развитие, а не простое выживание. Нередко работа выполняется на пределе возможностей, чтобы не потерять возрастающего успеха.
Рост. Во время этого переходного периода рост организации осуществляется, как правило, несистематично, рывками. Более организованные процедуры постепенно заменяют рискованную страсть к успеху. Налаживается планирование, разработка бюджетов, прогнозов
Зрелость. Отличительные признаки этого периода -- экспансия, дифференциация и, возможно, диверсификация. Образуются структурные подразделения, результаты деятельности которых изменяются полученной прибылью. Используются многие общепринятые методы оценки эффективности, должностные инструкции, делегирование полномочий, нормы производительности, экспертиза, организация обучения и развития. Однако начинают проявляться тенденции к бюрократизму и борьбе за власть местничеству и стремлению добиваться успеха любой ценой.
Спад. Этот этап никогда бы не наступил, если бы руководство организации постоянно сознавало необходимость обновления. Конкуренты неизменно претендуют на долю организации на рынке. Бюрократическая волокита, не всегда обоснованная стратегия, неэффективная система мотиваций, громоздкая система контроля, закрытость к новым идеям — все это, вместе взятое, создает закупоривающиеся условия. Организация откатывается назад, и вновь начинается борьба за ее выживание.
Ликвидация. Завершение деятельности организации вызывает увольнение сотрудников и продажу активов. На этом этапе организация в состоянии подняться из пепла, как Феникс, только при наличии дополнительных источников финансирования и новой команды руководителей, уполномоченных на проведение реорганизации и осуществление плановой программы внутреннего организационного развития.
Рис. 5.4.2. Упрощенный жизненный цикл организации
Для большей детализации все стадии или фазы развития организации могут быть разбиты на более мелкие составляющие следующим образом: Фаза (стадия) – Этап – Операция – Действие. Каждый из вышеуказанных элементов может быть в последствии рассмотрен и подробно изучен.