- •Методология моделирования бизнес-процессов
- •Оглавление
- •Введение
- •Глава 1. Методология моделирования бизнес-процессов в среде business studio Урок 1. Начало работы в Business Studio Основные целы
- •Теоретическая часть
- •Учебное задание
- •Технология выполнения учебного задания
- •Контрольные вопросы
- •Учебное задание
- •Технология выполнения учебного задания
- •Самостоятельное задание 2
- •Урок 3. Создание диаграммы декомпозиции Основные цели
- •Теоретическая справка
- •Учебное задание
- •Технология выполнения учебного задания
- •Контрольные вопросы
- •Самостоятельное задание 3
- •Урок 4. Создание диаграммы декомпозиции а2 Основные цели
- •Теоретическая справка
- •Учебное задание
- •Технология выполнения учебного задания
- •Контрольные вопросы
- •Самостоятельное задание 4
- •Урок 5. Создание диаграммы в нотации «Процесс» Основные цели
- •Теоретическая справка
- •Учебное задание
- •Технология выполнения учебного задания
- •Контрольные вопросы
- •Самостоятельное задание 5
- •Урок 6. Создание организационной структуры предприятия Основные цели
- •Теоретическая справка
- •Учебное задание
- •Технология выполнения учебного задания
- •Учебное задание
- •Технология выполнения учебного задания
- •Контрольные вопросы
- •Самостоятельное задание 7
- •Глава 2. Методология моделирования данных в среде erwin Тема 1. Создание диаграммы сущность-связь Основные цели
- •Теоретическая часть
- •Учебное задание
- •Технология выполнения учебного задания
- •Рекомендации при выборе первичного ключа.
- •Контрольные вопросы
- •Учебное задание
- •Технология выполнения учебного задания
- •Контрольные вопросы
- •Учебное задание
- •Технология выполнения учебного задания
- •Контрольные вопросы
- •Учебное задание
- •Технология выполнения учебного задания
- •Учебное задание
- •Технология выполнения учебного задания
- •Контрольные вопросы
- •Самостоятельное задание
- •Приложение 1. Методология моделирования данных idef1x
- •Диаграмма сущность-связь
- •Сущность
- •Именование сущностей
- •Описание сущностей
- •Атрибут
- •Тип связи
- •Идентифицирующая и неидентифицирующая связи
- •Связи типа «один-ко-одному», «один-ко-многим», «многие ко-многим»
- •Имя связи
- •Мощность связи
- •Правила ссылочной целостности
- •Модель данных, основанная на ключах
- •Правила ссылочной целостности
- •Зависимые и независимые сущности
- •Идентифицирующие и неидентифицирующие связи.
- •Связь «многие ко многим»
- •Распространенные ошибки при моделировании сущностей и выборе ключей
- •Моделирование ролей
- •Перегрузка сущностей
- •Избыточные сущности
- •Выбор неправильного первичного ключа
- •Использование неудачных имен сущностей
- •Использование неудачных описаний сущностей
- •Полная атрибутивная модель
- •Нормализация
- •Денормализация
- •Создание физического уровня модели
- •Приложение 2. Наиболее часто задаваемые вопросы Понятие бизнес-процесса
- •Подходы к разработке модели бизнес-процессов Последовательность разработки модели бизнес-процессов
Подходы к разработке модели бизнес-процессов Последовательность разработки модели бизнес-процессов
Для того чтобы разработать модель бизнес-процессов необходимо:
Выявить набор объектов управления
Выбрать подход к описанию бизнес-процессов
Выбрать конфигурацию модели (моделей) бизнес-процессов
Разработать модель (модели) бизнес-процессов
Заполнить параметры процессов
Выбрать и назначить процессам показатели эффективности деятельности.
Оценить время и стоимость выполнения процессов и провести их оптимизацию (при необходимости).
Выбор конфигурации модели бизнес-процессов
В зависимости от фазы развития организации и состояния ее системы управления можно использовать два похода к созданию модели бизнес-процессов:
Таблица П2.1
Два похода к созданию модели бизнес-процессов
№ |
Подход |
Использование |
1. |
Выделение и описание набора отдельных бизнес-процессов компании |
Целесообразно использовать в организациях, которые недавно приступили к формализации своей системы управления. Позволяет быстро решить задачи формализации отдельного набора бизнес-процессов. Бизнес-процессы, относящиеся к разным объектам управления можно группировать с помощью папок. Для согласования бизнес-процессов между собой их можно связать по входам и выходам с помощью междиаграммных ссылок (нотации Процедура, Процесс), пулов (нотация BPMN) или интерфейсов процессов (нотация EPC). Используемые нотации: Процедура, Процесс, BPMN, EPC. |
2. |
Создание комплексной модели бизнес-процессов |
Предназначен для организаций, осуществляющих полный цикл проектирования системы управления. Модель создается в соответствии с методологией структурного анализа и проектирования SADT. Это позволяет создать комплексную непротиворечивую модель бизнес-процессов, получить распределение ответственности за основные результаты деятельности. Используемые нотации: IDEF0 - на верхнем уровне модели; Процедура, Процесс, BPMN, EPC - на нижних уровнях. |
В случае создания модели бизнес-процессов в зависимости от количества уровней системы управления и набора объектов управления может создаваться не одна, а несколько моделей бизнес-процессов.
Таблица П2.2
Модели бизнес-процессов
№ |
Моделируемая система управления |
Состав моделей |
1. |
1-й уровень управления - монопредприятие, количество объектов управления не более 8 |
Одна комплексная модель бизнес-процессов. (Пример - нормативная 8-процессная модель БКГ: http://www.businessstudio.ru/procedures/models) |
2. |
1-й уровень управления - монопредприятие, количество объектов управления более 8 |
Возможно два варианта: 1. Создание одной модели, на верхнем уровне которой будет группировка по "метапроцессам", например, Процессы управления, Процессы развития, Основные процессы, Обеспечивающие процессы. 2. Создание нескольких моделей - по одной для каждого "метапроцесса". Модели можно связать между собой по входам и выходам с помощью междиаграммных ссылок. |
3. |
2-й уровневая система управления (управляющая компания - производственные единицы) |
1. Одна модель для управляющей компании. 2. В общем случае N моделей - по одной для каждой производственной единицы (количество моделей может быть меньше, если ряд производственных единиц должен иметь одинаковую систему управления). Модели можно связать между собой по входам и выходам с помощью междиаграммных ссылок. |