4. Основні принципи політики змін та її реалізація

Управляти змінами не можна. Але їх можна випереджати. Давно вже нічого не чути про "подолання опору змінам", але ж всього лише кілька десятиліть тому це була одна з самих популярних тем; їй присвячувалися книги та семінари з менеджменту. Сьогодні всі змирилися з "неминучістю змін". Це Наводить на думку про те, що зміни перейшли в ту ж категорію, що смерть і податки: краще зустрітися з ними пізніше, а ще краще – не зустрічатися ніколи.

Але для періоду потрясінь, який ми зараз переживаємо, зміни – це норма. Безумовно, зміни пов'язані з втратами і ризиком і до того ж вимагають величезної праці. Але якщо організація, байдуже яка – комерційне підприємство, університет, лікарня чи будь-яка інша, – не ставить собі за мету сміливо йти назустріч змінам і швидко мінятися разом з навколишнім світом, вона приречена на животіння. У періоди докорінних структурних перетворень виживають тільки лідери змін – ті, хто чуйно вловлюють тенденції змін і миттєво пристосовуються до них, використовуючи собі на благо можливості, що відкриваються.

Тому центральне завдання менеджменту в XXI столітті полягає в тому, щоб перетворити на лідерів змін якнайбільше організацій. Лідер змін розглядає кожну зміну як нову сприятливу можливість. Лідер змін цілеспрямовано шукає корисні для себе зміни і знає, як зробити їх максимально ефективними для зовнішньої і внутрішньої діяльності організації. Для цього необхідно зробити наступне.

1. Політика, спрямована на створення майбутнього.

2. Методика пошуку і прогнозування змін.

3. Стратегія впровадження змін як у внутрішній, так і в зовнішній діяльності організації.

4. Політика, що дозволяє врівноважити зміни та стабільність.

Саме ці чотири особливості відрізняють лідера змін.

Основні принципи політики змін

Сьогодні багато говорять про "інноваційну діяльність". Але підвищення рівня сприйнятливості організації до нововведень, навіть при наявності відповідних змін в організаційній структурі, ще не означає перетворення її в лідера змін. Навпаки, це може тільки відвернути увагу. Бо справжнього лідера змін відрізняють не тільки бажання і здатність створювати щось абсолютно нове, але і бажання і здатність сміливо ламати встановлений порядок речей.

1. Політика, що створює майбутнє

Для того щоб стати лідером змін, необхідно виробити політику, яка змушує сучасність працювати на майбутнє.

Перший принцип такої політики, фундамент для всіх решти, можна сформулювати наступним чином: треба перестати жити вчорашнім днем. Завдання номер один – вивільнення ресурсів, що витрачаються на підтримку тих напрямків діяльності, які вже не сприяють підвищенню продуктивності та ефективності. Не можна створити завтрашній день, не позбувшись вчорашнього. Збереження того, що зникає безповоротно, вимагає величезних витрат сил і часу. На підтримку технологій і виробництв учорашнього дня організації витрачають свої рідкісні і цінні ресурси, і, в першу чергу, сили і час найбільш досвідчених і висококваліфікованих співробітників, причому завжди безрезультатно. Бо будь-яке нове починання – не кажучи вже про починання абсолютно унікальне, завжди сполучене з непередбаченими труднощами і повинне проводитися під керівництвом кращих фахівців. Але спеціалісти, які зайняті боротьбою за збереження вчорашнього дня, не можуть створювати день завтрашній. Тому другий принцип політики змін на рівні реалізації виражається в плановій, організованій ліквідації.