- •Проектирование процесса оказания услуг
- •Рецензент – доцент о. В. Смирнова Ответственный за выпуск – канд. Техн. Наук, профессор з. Е. Нагорная
- •1. Общие положения
- •1.1. Цель и задачи курсового проектирования
- •1.2. Тема, структура и содержание курсового проекта
- •1.3. Порядок выполнения и защиты курсового проекта
- •2. Нормативная база
- •3. Исходные данные для проектирования предприятия
- •Салон-парикмахерская
- •4. Разработка структуры процесса оказания услуг
- •5. Расчет количества рабочих мест и определение численности персонала
- •Состав и назначение помещений предприятия
- •6. Выбор оборудования
- •7. Определение площади помещений предприятия
- •Т аблица 7 Расчет площади для санитарно-технического оборудования
- •8. План предприятия
- •Условные обозначения элементов здания
- •Толщина наружной стены
- •Условные обозначения санитарных приборов
- •Экспликация помещений
- •Алексеенко Ирина Владимировна проектирование процесса оказания услуг
- •Рабочая прогр. П. 4.5
- •644099, Омск, ул. Красногвардейская, 9
6. Выбор оборудования
Рабочее место в парикмахерской – это пространственно ограниченный участок производственной площади, зона приложения труда парикмахера (маникюрши, косметички, педикюрши), оснащенная необходимыми средствами и предметами труда и предназначенная для трудовой деятельности одного исполнителя. Рабочее место в парикмахерской предназначено для обслуживания посетителей.
Под организацией рабочего места понимают систему мероприятий по созданию на рабочем месте необходимых условий для достижения высокопроизводительного труда при минимальной утомляемости и наиболее полном использовании технических возможностей оборудования. Организация рабочих мест должна соответствовать: санитарным нормам и правилам [4]; требованиям охраны труда и техники безопасности [5].
При организации выполнения работ без разделения труда все технологические операции выполняются на одном рабочем месте (за исключением сушки волос). Рабочее место оборудуется комплектом технологического оборудования, организационной и технологической оснасткой, приспособлениями и инструментами. Рекомендации по оснащению парикмахерских соответствующих разрядов представлены в прил. А.
Оборудование холла должно обеспечивать посетителям необходимые удобства для отдыха во время ожидания услуги, способствовать созданию у них хорошего настроения.
Выбор оборудования осуществляют в соответствии с принятым количеством исполнителей (табл. 4) и представляют в виде табл. 5.
Таблица 5
Оснащение помещений предприятия
Наименование предмета |
Габаритные размеры*, м |
Количество единиц оборудования, шт. |
*Примечание. Размерные характеристики указывают только для оборудования, которое занимает площадь помещения. |
||
7. Определение площади помещений предприятия
Площадь и габаритные размеры помещений, а также объемно-планировочные и конструктивные решения зданий и помещений определяются перечнем парикмахерских услуг и их мощностью, и должны соответствовать действующим нормативам [4, прил. 1; 5, п. 7]. Площадь помещений проектируемого предприятия представляют в виде табл. 6, а помещений для размещения санитарно-технического оборудования – в виде табл. 7.
Таблица 6
Площадь помещений предприятия
Наименование помещения |
Норма площади на 1 рабочее место, м2 |
Количество рабочих мест |
Площадь помещения, м2 |
Т аблица 7 Расчет площади для санитарно-технического оборудования
Наименование оборудования |
Группа производственного процесса* |
К человек на 1 прибор, Нор- чел. ма пло- щади на единицу обо- рудования, м2 |
Количество работающих в наиболее многочисленной смене, чел. |
Требуемое количество приборов, Пло- шт. щадь оборудо- вания, м2 |
|||
мужчины |
женщины |
мужчины |
женщины |
мужчины |
женщины |
||
Душевые сетки |
Iб
|
15/6
|
12/5,5
|
|
|
|
|
Умывальники |
Iа Iб |
7/2 10/2 |
7/I,7 10/I,7 |
|
|
|
|
Ножные ванны |
Iа, Iб |
50/5 |
40/5 |
|
|
|
|
Унитазы |
Iа, Iб |
30/4,5 |
30/5 |
|
|
|
|
Писсуары |
Iа, Iб |
30/3,5 |
– |
|
|
|
|
Биде |
Iа, Iб |
– |
100/10 |
|
|
|
|
*Примечание. Классификация производственных процессов по группам приведена в табл. 8.
Таблица 8
Классификация производственных процессов [6]
Группа производственного процесса |
Вид обслуживания и профессия |
Iа |
Администратор, приемщик заказов, маникюрша, педикюрша, парикмахер, постижер, косметолог, |
Iб |
Постижер, рабочий ремонтно-механической мастерской, дежурный слесарь, электрик, уборщицы, транспортные рабочие Скорняк |

оличество