4. Системный подход в управлению персоналом предприятия (законы, принципы, функции, методы и стили управления)

Системный подход в управлении персоналом предприятия выделяет 4 уровня законов: 1 уровень: общеэкономические законы; 2 – федеральные законы (ГК, КЗоТ); 3 – региональные (отраслевые); 4 – нормативные документы предприятия.

Принципы управления в общем - это основные положения (правила), которыми следует руководствоваться в осуществлении управления. Эти принципы, являясь следствием действия объективных законов в обществе и на производстве, выступают в качестве обязательных в управленческой деятельности исходных положений. Различают общие и частные принципы управления. Общие включают: научный подход к выбору управленческих решений; рациональное сочетание централизации управления с самостоятельностью и предприимчивостью; ориентацию на конечные результаты производства; учет в подготовке и ведении производственного процесса многоукладных форм собственности; правильный выбор кадров и сочетание единоначалия и коллегиальности в принятии решений; правильное сочетание линейного и функционального управления. Частные принципы проявляются в конкретных условиях работы, при решении специфических проблем в управлении, поэтому они весьма разнообразны и меняются по мере появления новых объектов управления. В построении системы управления персоналом организации (предприятия, учреждения) различают две группы принципов.

Первая группа принципов характеризует требования к формированию системы управления персоналом в целом и включает: Принцип первый - комплексность, системность, целостность; Принцип второй - развитие, динамичность, прогрессивность, адаптивность, гибкость; Принцип третий - экономичность, рациональность, оптимальность структуры и деятельности системы управления персоналом.

Принципы второй группы определяют развитие системы управления персоналом. К ним относятся следующие принципы: 1. Концентрация; 2. Специализация; 3. Параллельность; 4. Пропорциональность; 5. Прямоточность; 6. Непрерывность; 7. Ритмичность.

Функция управления может пониматься как конкретный вид управленческой деятельности. Различают 3 уровня управленческих функций: 1) организационно – административные; 2) кадровые; 3) производственно – технические.

Организационно – административные функции связаны с основными задачами по организации управленческой деятельности на предприятие:

- планирование, т. е. разработка и сбалансировка анализируемого комплекса работ и ресурсов, направленных на достижение целей предприятия;

- организация или разработка системы распределения ресурсов и назначение ответственных исполнителей за конкретными комплексами работ;

- мотивация, т. е. побуждение исполнителей (работников) к выполнению определенных комплексов работ;

- контроль, т. е. сопоставление фактических результатов деятельности с планируемыми, выявление причин отклонения и корректировка действий.

Кадровые функции относят функции связанные с воздействием на персонал: набор, отбор персонала, расстановка, профессиональная ориентация и адаптация, оценка и аттестация, развитие персонала, высвобождение персонала.

Производственно – технологические функции, направленные на реализацию действий по созданию продукции, производства работ или оказания услуг. К ним относят:

- нормирование, т. е. разработка количественных и качественных элементов, используемых в процессе управления.

- координация – согласование заданий и задач по времени их выполнения и распределению за исполнителями

- регулирование или внесение необходимых изменений в существующие нормативы, методы выполнения задач, принятие оперативных мер по устранению проблемных или конфликтных ситуаций в производстве

- диспетчеризация или общее распределение и согласование обязанностей и задач между исполнителями и подразделениями.

Методы управления персоналом характеризуются приемами и способами, с помощью которых руководитель оказывает воздействие на деятельность членов коллектива. Все методы делятся на три группы: административные (организационно-распорядительские), экономические и социально - психологические. По непосредственности проявления различают методы прямого воздействия, направляемого непосредственно на эмоциональную сферу людей, и методы косвенного воздействия, или методы условия, создание которых обеспечивает постоянную заинтересованность работников в достижении целей производства.

Административные методы - это методы по конкретизации всех форм воздействия в процессе управленческой деятельности, по своевременной выдаче распоряжений основным, вспомогательным и обслуживающим подразделениям строительной организации, а также по постановке конкретных задач всем исполнителям в управляющей системе, нижестоящим уровням управления, текущему организационному распорядительству в управляющей и управляемой системах в целях обеспечения организационно-технического и экономического регулирования производственного процесса.

Экономические методы управления имеют в своей основе материальную заинтересованность коллективов и отдельных работников в результатах своего труда. Положительное стимулирование оказывает поощрение (нужно заметить, что поощрение бывает и моральное). Формы поощрений весьма различны: от объявления благодарности, награждения почетными грамотами, присвоения почетных званий и премирования до улучшения жилищных условий, предоставления путевок в санатории и дома отдыха, назначения на более высокооплачиваемые должности.

Социально-психологические методы управления (их использование заключается в первую очередь в урегулировании межличностных отношений) представляют собой совокупность средств воздействия на основе изучения производственного коллектива и психологического климата, социальных процессов, действующих внутри организаций, а также социально-психологических аспектов деятельности этих коллективов, направленных на повышение эффективности управления деятельностью предприятия. И воздействие этих методов связано с формированием трудовых коллективов с учетом характеристик конкретных работников.

Социально-психологические методы управления в настоящее время являются основой планирования социального развития трудового коллектива и по характеру воздействия подразделяются на по­литические и психологические методы. Психологические методы управления представляют конкретные способы и приемы по урегулированию взаимоотношений между людьми путем создания оптимального психологического климата в коллективе.

Стиль управления может пониматься как форма поведения руководителя. Выделяют общие и индивидуальные стили управления. Общий стиль разделяется на три вида по степени прояв­ления коллегиальности и единоначалия: авторитарный, демократи­ческий и либеральный. Авторитарный стиль управления - это стиль прямых прика­зов, указаний, распоряжений. Демократический стиль управления подразумевает активное участие подчиненных в выработке управ­ленческих решений. Либеральный стиль управления отличается не­вмешательством руководителей в работу подчиненных до оконча­тельного достижения цели даю угрозы ее срыва. Наличие индивидуального стиля объясняется тем, что каждый руководитель как личность представляет собой психологическую индивидуальность. Вместе с тем формирование индивидуального стиля происходит в условиях динамично изменяющейся обстановки на производстве, согласно настрою трудового коллектива, поэтому ни один из общих стилей управления не должен превалировать в индивидуальном стиле руководителя.