- •Оглавление
- •Тема 1. Основные закономерности и тенденции развития современного менеджмента 7
- •Тема 2. Проблемы управления организационными изменениями 89
- •Тема 3. Система управленческих технологий 138
- •Тема 4. Проблемы менеджмента конкурентоспособности организации и эффективного руководства и лидерства 160
- •Введение
- •Тема 1. Основные закономерности и тенденции развития современного менеджмента
- •1. Особенности менеджмента как типа управления и методология его исследования
- •2. Методологические особенности исследования современных проблем менеджмента
- •3. Сущность системного подхода. Системный анализ: общая характеристика метода. Применение системного подхода к анализу процессов менеджмента
- •4. Основные закономерности и тенденции развития современного менеджмента
- •5. Эффективность систем управления и определяющие ее факторы.
- •Тема 2. Проблемы управления организационными изменениями
- •1. Организационные изменения: понятие, модели, подходы к анализу.
- •2. Концепция организационного развития. Концепция управления изменениями. Содержание и основные виды организационных изменений. Управление изменениями. Общие подходы.
- •5. Корпоративные организации и корпоративное управление.
- •6. Модели корпоративного управления и контроля.
- •3. Будущее корпоративной модели
- •7. Особенности корпоративного управления. Корпоративное управление в России.
- •Тема 3. Система управленческих технологий
- •1. Управленческие решения и их характеристики.
- •Управленческие решения и их характеристики.
- •2. Проблема разработки эффективных управленческих решений.
- •3. Коммуникации: основные понятия.
- •4. Коммуникация как информационный процесс.
- •5. Межличностные и организационные коммуникации.
- •2. Основные типы современных конкурентоспособных структур управления. Концепция конкурентного преимущества
- •3. Теория интеллектуального лидерства г. Хэмела и к.К. Праха-лада — «мегавозможности» и архитектоника будущего, ключевые компетенции и функциональность продукта.
- •4. Этика конкурентной борьбы.
- •5. Конфликтность в менеджменте и поведение руководителя в конфликтной ситуации.
- •6. Организация эффективных коммуникаций в командах управления.
- •7. Принципы организации и проведения проблемных совещаний.
- •8. Проблемы личности руководителя.
- •Перечень вопросов на промежуточную аттестацию (зачет) по дисциплине «современные проблемы менеджмента»
- •Глоссарий
- •Литература
Тема 2. Проблемы управления организационными изменениями
Организационные изменения: понятие, модели, подходы к анализу. Проблемы перемен модели организационного развития. Необходимость изменений и, определяющие эту необходимость факторы. Точки зрения на преобразования.
Концепция организационного развития. Концепция управления изменениями. Содержание и основные виды организационных изменений. Управление изменениями. Общие подходы.
Этапы управления организационными изменениями. Вероятность успешного проведения преобразований. Сопротивление преобразованиям. Современные направления теоретических разработок и перспективы развития организаций.
Современные типы организаций. (Организации с «внутренними рынками». Сетевые организации. Виртуальные корпорации. Многомерные организации Круговые организации. Интеллектуальные организации. Обучающиеся организации).
Корпоративные организации и корпоративное управление.
Модели корпоративного управления и контроля.
Особенности корпоративного управления. Корпоративное управление в России
1. Организационные изменения: понятие, модели, подходы к анализу.
Организационные изменения необходимы всем организациям для того, чтобы существовать и развиваться в современном быстроменяющемся мире. Управляющие всех уровней должны реагировать на изменения, но эффект изменений и форма реакции на разных уровнях управления различны. Изменения организационной структуры, создание новой продукции и коренное изменение технологий важны, но не менее важны мелкие изменения, которые происходят постоянно, — изменения в методах работы, в канцелярских процедурах, в размещении оборудования, в назначениях руководителей и названиях должностей.
Цели организации должны периодически оцениваться и меняться в соответствии с изменениями внешней среды. Модификация целей необходима даже для самых успешных организаций, когда текущие цели уже достигнуты. Необходимость менять цели обычно обнаруживается с помощью системы контроля, которая должна информировать руководство об относительной эффективности организации в целом и каждого подразделения в отдельности.
Структура изменяется в ходе организационного процесса. Изменяют распределение полномочий и ответственности, координационные и интеграционные механизмы, деление на подразделения, управленческую иерархию, комитеты и степень централизации. Структурные изменения необходимы, когда происходят значительные изменения в целях или стратегии. Например, большая организация открывает новое направление деятельности, для этого она создает подразделение с основной ответственностью за эту деятельность и проводит интеграцию руководства этого направления с руководством всей остальной организации.
Изменяются технология и задачи, т. е. изменения претерпевают процессы и графики выполнения задач, внедряется новое оборудование, новые методы, нормативы и характер работы. Технологические изменения могут потребовать модификации структуры и рабочей силы. Например, использование компьютеров часто меняет многие функции персонала организации.
Изменения в людях подразумевают модификацию возможностей, установок и поведения персонала организации. Это может касаться технической подготовки, подготовки к межличностному или групповому общению, мотивации, лидерства, оценки качества выполнения работы, квалификации руководящего состава, формирования групп, внедрения программ по повышению удовлетворенности работой, повышению качества трудовой жизни. Изменения в людях особенно трудны. Для проведения изменений в самих людях их надо скоординировать с другими изменениями, в противном случае они не принесут пользы.