- •Ключевые понятия
- •Планирование действий в кризистных ситуациях
- •Школьная антикризисная бригада
- •Пути помощи
- •Методы профилактики постстрессовых расстройств
- •Взаимодействие со сми
- •Ликвидация последствий чрезвычайной ситуации
- •Как помогать пережившим травму
- •Комплекс саморегуляции (аутогенная тренировка)
- •Правила, которые следует соблюдать родителям во время кризисных ситуаций
- •Литература
Методы профилактики постстрессовых расстройств
Существуют различные подходы и методы психопрофилактики стрессогенных расстройств. Их эффективность во многом определяется индивидуальными особенностями личности. С помощью каких психологических способов и приемов человек может управлять своим психологическим состоянием и снимать нервно-психическое напряжение, минимизируя воздействие различных стрессогенных факторов?
Прежде всего, необходимо освоить методы психологической саморегуляции. Под психологической саморегуляцией понимается воздействие человека на самого себя с помощью своей психической активности. Основой психологической саморегуляции является самовнушение.
Существуют различные методы и модификации методик саморегуляции. К их числу можно отнести как отдельные приемы, так и комплексы систематизированных упражнений.
В группу отдельных приемов включают:
• ритуальные действия;
• самоисповедь (ведение дневника, составление автобиографии и т.п.);
• самоубеждение;
• самоприказ;
• самоподкрепление.
Среди комплексов саморегуляции необходимо отметить следующие:
• техники активной нервно-мышечной релаксации;
• метод аутогенной тренировки;
• идеомоторная тренировка и др.
Состояние релаксации можно рассматривать как начальную стадию аутогенного погружения, характеризующегося возникновением ощущений тепла, тяжести во всем теле, переживания внутреннего комфорта, отдыха, снятия беспокойства и тревоги.
Техники нервно-мышечной релаксации доступны для использования в тех ситуациях, когда человек ощущает чрезмерное эмоциональное или физическое напряжение, мешающее конструктивной деятельности. Этот метод включает в себя серию упражнений по произвольному напряжению и расслаблению основных мышечных групп тела. Характерной чертой каждого упражнения является чередование сильного мышечного напряжения и следующего за ним расслабления. Противопоказаниями для выполнения отдельных упражнений по расслаблению являются патологии соответствующих органов, болезни костно-мышечной системы.
С целью снятия психоэмоционального напряжения и самостоятельного освоения приемами саморегуляции, можно выполнить ряд упражнений (приложение 2).
Важно, чтобы сотрудники образовательных учреждений отдавали себе отчет в том, что кризисная ситуация может в течение длительного времени влиять как на учащихся, так и на самих сотрудников. Проблемы дисциплины часто имеют корни в непроработанных переживаниях горя, потери, тревоги. Должно быть проведено по крайней мере одно групповое занятие со всеми сотрудниками, чтобы отследить динамику переживаний и дать возможность людям поделиться своими чувствами. Также должен быть проанализирован и пересмотрен кризисный план.
Взаимодействие со сми
Особое внимание при ликвидации последствий кризисных ситуаций должно быть уделено взаимодействию образовательного учреждения с представителями средств массовой информации.
Т елевизор, радио, газеты — информационные службы, которые давно стали неотъемлемой частью современной жизни, утоляя информационную жажду, предлагая примеры для подражания, просто развлекая. Если раньше люди не видели дальше своей околицы, знали лишь о жизни ближайших соседей, имели смутное представление о том, что происходит в другом городе, а тем более в другой стране, то теперь они могут следить за событиями в мире. Они, правда, не принимаются людьми близко к сердцу, иногда кажутся не вполне реальными, в отличие от того, что происходит непосредственно с каждым человеком, с его родными, друзьями, на его собственной улице.
Но такие трагические события, как происшедшее в Беслане, как бы смещают ракурс восприятия, степень реальности вдруг возрастает, будя страхи, вызывая гнев. Освещение этих событий накладывает особые обязательства как на СМИ, так и на зрителей, слушателей, читателей. Многие люди воспринимают эту боль как свою собственную. Они проводят дни у экранов, не в силах пропустить ни одного выпуска новостей, а затем, не в силах справиться со слезами, чувством опустошенности, страха, засыпают только с лекарствами. Дети, насмотревшись телевизор вместе с родителями, начинают бояться ходить в садик, школу, не хотят отпускать родителей на работу. У большинства из них сон становится более тревожным, настроение угрюмым, удрученным. Чтобы избежать подобных реакций, необходимо соблюдать некоторые правила личной безопасности.
В каждой кризисной ситуации задача специалистов информировать пострадавших об их особых правах относительно СМИ. Обычно члены антикризной бригады рассказывают пострадавшим следующее:
1. Они не обязаны разговаривать с журналистами, позировать для фотографий или предоставлять фотографии для СМИ.
2. Они имеют право выбирать время и место проведения интервью.
3. Они имеют право отказаться отвечать на вопросы, даже если они уже согласились обсуждать эту тему.
4. Они имеют право перечитать/пересмотреть материал перед тем, как он пойдет в печать или в эфир.
5. Они имеют право дать информацию: «для печати» — когда все, что они говорят, они разрешают опубликовать; «не для печати» — когда все, что они говорят, не должно стать предметом для публикации (однако надо иметь в виду, что интервью может быть опубликовано недобросовестным журналистом); «только для фона» — когда информация может быть использована без ссылки на источник.
6. Подчеркните, что пострадавшие должны убедиться, по каким правилам проводится интервью (до того, как ответить на любой вопрос).
7. Надо объяснить пострадавшим, что ни один репортер не является их другом, когда делает репортаж.
Представители СМИ отлично понимают, что наносят травму пострадавшим своим преследованием. Пресса может сослужить как добрую, так и злую службу в зависимости от характера тех, кто ею управляет.
Планируя взаимодействие с представителями СМИ, надо назначить одного человека из числа специалистов, прошедших подготовку по оказанию помощи в кризисных ситуациях, для такого взаимодействия. Именно предварительная подготовка — это ключ к управлению СМИ в течение кризиса.
Администрации образовательного учреждения необходимо как можно быстрее после трагедии провести пресс-конференцию для получения контроля над ситуацией, пригласив СМИ. При взаимодействии со СМИ очень важно понимать, что СМИ необходима информация, и нужно дать им позитивную, фактическую информацию. Чем более определенной будет эта информация, тем больше вероятность, что СМИ точно передадут сообщение о происшедшем.
Хотя невозможно полностью защитить от СМИ всех пострадавших, существует множество способов смягчить травму или повторную травматизацию, причиняемую СМИ. Это достигается за счет обеспечения анонимности пострадавших, создания «зоны секретности» там, где это только возможно. Необходимо создать недоступные для представителей СМИ зоны ожидания для родственников и близких пострадавших, осуществить ряд шагов по предотвращению утечки информации о проводимом психологическом сопровождении в кризисной ситуации.
СМИ — исходя из самого своего названия — это средство, иногда просто поражающее своей силой, широтой охвата, масштабом воздействия. И как со всякими средствами воздействия, многое зависит от того, как его используют. Причем что-то зависит от организации, этики, правил работы самих СМИ, а что-то и от нас — тех, кто оказался в кризисной ситуации. И в этой сфере соблюдение техники безопасности и знание своих прав столь же важно, как и в других сферах нашей жизни.
