1. Основные характеристики трудового процесса, организация труда и отдыха работников, профессиональный отбор

1.1 Основные характеристики трудового процесса

Труд – это целесообразная деятельность человека, направленная на изменение и приспособление предметов природы для удовлетворения своих потребностей. Процесс труда включает в себя собственно труд, предметы труда и средства труда (средства производства). Деятельность человека в процессе труда можно рассматривать как систему, которая состоит из двух подсистем: человек (организм – личность) и производственная среда (пространство, в котором осуществляется трудовая деятельность человека), формируемая предметами труда, средствами труда, продуктами труда, используемой в процессе труда энергией, природно-климатическими факторами.

Деятельность человека может быть самой разнообразной. Её можно условно разделить на 3 группы по характеру выполняемых работ: физический труд, механизированный труд и умственный труд.

При физическом труде сам человек является источником механической энергии.

Физическая тяжесть труда оценивается по количеству совершенной за рабочий день работы, которая измеряется в джоулях, мощность – в ваттах, а также степенью напряжения мышечного аппарата. Тяжесть труда – это характеристика трудового процесса, которая отражает преимущественно нагрузку на опорно-двигательный аппарат и функциональные системы (сердечно-сосудистую, дыхательную и др.) организма человека. Физический труд требует затрат мышечной энергии. Мышечная активность (работа) подразделяется на два вида – динамическую и статическую.

Динамическая работа связана с перемещением тела человека, его рук, ног, пальцев в пространстве; статическая – с воздействием нагрузки на верхние конечности, мышцы корпуса и ног при удерживании груза, при выполнении работ стоя или сидя. Динамическая физическая работа, при котором в процессе трудовой деятельности задействовано более 2/3 мышц человека, – называется общей, при участии в работе от 2/3 до 1/3 мышц человека (мышцы только корпуса, ног, рук) – региональной, при локальной динамической физической работе задействовано менее 1/3 мышц (например, набор текста на компьютере). Динамическая работа оценивается в кг·м.

Статические нагрузки на мышцы возникают при удержании грузов, приложении усилий, встречаются в виде удержания инструмента или обрабатываемого изделия, прижима инструмента к обрабатываемому изделию, перемещения различных рукояток управления. Статические нагрузки оцениваются в кг·с.

Физическая тяжесть работы определяется энергетическими затратами в процессе трудовой деятельности и подразделяется на следующие категории: легкие, средней тяжести и тяжелые физические работы.

Легкие физические работы (категория I) подразделяются на две категории: 1а, при которой энергозатраты составляют до 139 Вт, и 1б, при которой энергозатраты составляют 140—174 Вт. К категории 1а относятся работы, проводимые сидя и сопровождающиеся незначительным физическим усилием (сфера управления, операторы, диспетчеры, ряд профессий на предприятиях точного приборо- и машиностроения, на часовом, швейном производствах, и т.п.). К категории 1б относятся работы, проводимые сидя, стоя или связанные с ходьбой и сопровождающиеся некоторым физическим усилием (машинисты тепловозов и электровозов, ряд профессий в полиграфической промышленности, на предприятиях связи, контролеры, мастера в различных видах производства и т.п.).

Физические работы средней тяжести (категория II) подразделяются на две категории: II а, при которой энергозатраты составляют 175—232 Вт, и IIб, при которой энергозатраты составляют 233—290 Вт. К категории IIа относятся работы, связанные с постоянной ходьбой, перемещением мелких (до 1 кг) изделий или предметов в положении стоя или сидя и требующие определенных физических усилий (ряд профессий в механосборочных цехах машиностроительных предприятий, в прядильно-ткацком производстве и т.п.). К категории IIб относятся работы, связанные с ходьбой, перемещением и перенесением тяжестей массой до 10 кг и сопровождающиеся умеренным физическим усилием (рабочие профессии при ремонте подвижного состава, проводники, стрелочники, ряд профессий в механизированных литейных, прокатных, кузнечных, термических, сварочных цехах машиностроительных и металлургических предприятий и т.п.).

Тяжелые физические работы характеризуются расходом энергии более 290 Вт. К этой категории относятся работы, связанные с постоянными передвижениями, перемещением и перенесением значительных (свыше 10 кг) тяжестей и требующие больших физических усилий (работники путевого хозяйства железнодорожного транспорта, грузчики, башмачники, ряд профессий в кузнечных цехах с ручной ковкой, литейных цехах с ручной насечкой и заливкой опок машиностроительных и металлургических предприятий и т.п.).

Основными показателями тяжести производственного процесса являются:

• физическая динамическая нагрузка;

• масса поднимаемого и перемещаемого груза вручную;

• стереотипные рабочие движения;

• статическая нагрузка;

• рабочая поза;

• наклоны корпуса;

• перемещение в пространстве.

Тяжесть труда характеризуется рабочей позой тела человека, которая может быть удобной, свободной или же фиксированной и неудобной с невозможностью изменения взаимного положения различных частей тела относительно друг друга в течение определенного промежутка рабочего времени. Вынужденные наклоны корпуса при проведении рабочих операций, необходимость перемещения в пространстве также делают работу более физически тяжелой.

Нервно-эмоциональная напряженность труда оценивается по степени загрузки или уплотненности рабочего дня, числу выполняемых операций, времени, затраченному на операцию, сложности и количеству принимаемой информации, изменением анализаторных систем и психических функций. Множество видов труда сочетают в себе физическую тяжесть и нервную напряженность различной степени.

Напряженность труда – это характеристика трудового процесса, отражающая нагрузку преимущественно на центральную нервную систему, органы чувств, эмоциональную сферу деятельности организма работника.

Напряженность труда влияет на эмоциональную и интеллектуальную сферы деятельности человека и может приводить к утомлению, снижению работоспособности организма человека и к нарушению его состояния здоровья.

К умственному труду относят работы, которые, в основном, связаны с интеллектуальными нагрузками, включающими восприятие центральной нервной системой информации с последующей ее оценкой, необходимость принятия решений, контроль выполнения заданий, зачастую в условиях дефицита времени.

Все виды умственного труда подразделяют на 5 основных групп.

1 – Операторский труд, который связан с управлением машинами, оборудованием, различными технологическими процессами, а также с большой ответственностью и высоким нервно-эмоциональным напряжением, дефицитом времени для принятия решений. В эту группу следует отнести труд диспетчеров, машинистов, водителей и т.д.

2 – Управленческий труд. Эта группа объединяет руководителей различного уровня, а также учителя и преподаватели. Труд работников этой группы связан с нестандартностью принимаемых решений, повышением значимости и ответственности за принимаемые решения, ростом объема информации, дефицитом времени, возникновением конфликтных ситуации и необходимостью их решения.

3 – Творческий труд, который предполагает создание новых решений на основе высокой квалификации и многолетней подготовки. Работники творческого труда (научные работники, артисты, композиторы, конструкторы, архитекторы и т.д.) должны обладать хорошей памятью, быть инициативными, способными к сосредоточению внимания. Всё это приводит к значительному нервно-эмоциональному напряжению.

4 – Труд медицинских работников, который требует постоянного контакта с больными людьми при дефиците информации и высокой ответственности при принятии решений.

5 – Труд обучающихся (учащихся и студентов), требующий напряжения памяти, внимания, восприятия, характеризуется стрессовыми ситуациями во время контрольных работ, зачетов, экзаменов.

У работников умственного труда большую нагрузку испытывает центральная нервная система (ЦНС) – головной мозг, в связи с чем результаты нагрузки отражаются в первую очередь на ее функциональном состоянии.

Высокое нервно-эмоциональное напряжение приводит к удлинению скрытой зрительно-моторной реакции, снижению четкости восприятия цветовых и звуковых сигналов, устойчивости внимания. В ЦНС обнаруживаются признаки развивающегося утомления в виде тормозных процессов. Подобные проявления выражены у машинистов локомотивов, диспетчеров метрополитена и аэропортов, режиссеров телестудий, а также врачей скорой помощи, хирургов, анестезиологов. Указанные нарушения в последующем приводят к патологии в виде невротических состояний или к повышению неспецифической заболеваемости с временной утратой трудоспособности.

Неблагоприятное влияние напряженный умственный труд оказывает и на сердечно-сосудистую систему. Наиболее важными факторами риска в развитии сердечно-сосудистой патологии у лиц умственного труда наряду с повышенным нервно-эмоциональным напряжением являются гипокинезия, избыточная масса тела, курение, наследственная предрасположенность. Дополнительное нервно-эмоциональное напряжение вызывают значимость и опасность работы, высокая ответственность за ее результаты. Изменяется функции вегетативной нервной системы, которая обеспечивает энергетическую сторону психофизиологических процессов.

При выраженных нервно-эмоциональных нагрузках отмечаются нарушения сердечной деятельности: увеличение систолического и минутного объёма сердца, повышение артериального давления и учащение пульса. Ухудшаются обменные процессы, наступают сбои в работе эндокринной системы. У лиц умственного труда значительно чаще встречаются гипертоническая болезнь, атеросклероз, кардиосклероз. Заболеваемость гипертонической болезнью, болезнями сердца, язвенной болезнью достоверно выше у машинистов метрополитена, диспетчеров аэропортов и железных дорог, чем у рабочих угольной, металлургической, машиностроительной и текстильной промышленности.

При механизированном труде человек выполняет умственные и физические функции либо по заранее известным правилам, инструкциям, либо с возможностью неожиданных событий в выполняемом технологическом процессе, неожиданных появлений сигналов, но при этом известны управляющие действия при появлении неожиданных событий (расписаны правила, инструкции и т.п.) в выполняемом процессе.

Примером таких работ могут служить действия оператора-технолога, оператора-наблюдателя, оператора-манипулятора. Операторская деятельность в технических системах классифицируется в зависимости от основной функции, выполняемой человеком, а также доли мыслительной и физической загрузки, включенных в операторскую работу.

Оператор-технолог непосредственно включен в технологический процесс, работает в основном режиме немедленного обслуживания, совершает преимущественно исполнительные действия, руководствуясь четко регламентирующими действия инструкциями, содержащими, как правило, полный набор ситуаций и решений. Это – операторы технологических процессов, автоматических линий и пр.

Оператор-манипулятор (машинист). Основную роль в его деятельности играют механизмы сенсомоторной регуляции (исполнения действий) и в меньшей степени – понятийного и образного мышления. К числу выполняемых им функций относится управление отдельными машинами и механизмами.

Оператор-наблюдатель, контролер (например, диспетчер транспортной системы или технологической линии). В его деятельности преобладает удельный вес информационных и концептуальных моделей. Оператор работает как в режиме немедленного, так и отсроченного обслуживания в масштабах реального (настоящего) времени. В его деятельности в значительной мере используется аппарат понятийного мышления и опыт, заложенный в образно-концептуальных моделях. Физическая работа здесь играет несущественную роль.

В современных эрготических системах значительную часть функций оператора выполняют процессоры, поэтому появились системы: автопилот, автомашинист и т.д.