- •Якщо телефонуєте ви:
- •Якщо телефонують вам:
- •Незалежно від того, хто телефонує:
- •Службова розмова складається з таких етапів:
- •Етичні питання використання мобільних телефонів
- •Деякі поради ораторові
- •2. Якщо ви прагнете завоювати довіру слухачів:
- •Деякі рекомендації щодо виступів перед аудиторією
- •3. Установіть відповідність між видами відповідей на запрошення та стереотипними фразами.
- •2. Установіть відповідність між стандартними етикетними ситуаціями та мовними формулами.
- •4. Установіть відповідність між саном духовних осіб Української Церкви та формами звернення.
- •5. Установіть відповідність між формами ділового спілкування та їх різно-видами.
- •6. Установіть відповідність між різновидом наради та її метою, завданням.
- •7. Установіть відповідність між видом візитної картки та інформацією.
2. Установіть відповідність між стандартними етикетними ситуаціями та мовними формулами.
-
Етикетна ситуація
Мовні формули
1
Знайомлення
А
Дрібниці! Що сталося, то сталося!
2
Відмова
Б
Воно ніби переконливо, проте... Мені здається, що цей варіант розв’язання про-блеми хибує на...
1
3
Згода
В
Дозвольте відрекомендуватися! Будьмо знайомі!
2
3
4
4
Висловлення сумніву
Г
Мені треба подумати! Даруйте, але я змушений відмовити!
ґ
Безперечно! Поза всяким сумнівом! Ви маєте рацію!
3. Установіть відповідність між видами відповідей на запрошення та стереотипними фразами.
-
Вид відповіді
Фрази
1
Позитивна відповідь
А
Дякую, можливо, прийду! Твердо не обіцяю! Вдячний за запрошення, але треба подумати!
2
Негативна відповідь
Б
Домовились! Даруйте, але не можу нічого пообіцяти напевне! Дякую, як матиму можли-вість, прийду!
1
3
Ухильна відповідь
В
Я б із радістю, але мені не дозволяє час! Ні, я не зможу, але дякую за запрошення!
2
3
Г
Згода! Не відмовлюся! Вдячний за запрошення! Дякую!