3 Уровня товара:

• Товар по замыслу

• Реальный товар (свойства, упаковка)

• Товар с потребителем

    5. Долгосрочные капиталовложения (повышение качества продукции, привлечение потребителей)

    6. Конкуренты

    7. Контактная аудитория - проявляет интерес к деятельности компании, и оказывает влияние на её способность достигать поставленных целей.

    Среда косвенного воздействия (фоновое окружение)

    Факторы среды косвенного воздействия обычно не влияют на деятельность компании так заметно, как факторы среды прямого воздействия.

    Однако менеджерам необходимо вести постоянно учёт, т.к. среда косвенного воздействия сложнее среды прямого воздействия.

    Факторы среды косвенного воздействия - это факторы, которые не оказывают прямого немедленного воздействия на деятельность компании, но тем не менее влияют на нее, и это влияние проявляется через некоторый промежуток времени и оказывают глобальное воздействие на деятельность компании

    К факторам относятся:

6. Научно-техническая среда

7. Состояние экономики

8. Политика

9. Международные факторы

10. Демография

    Характеристики внешней среды предприятия

4. Взаимосвязанность с факторами внешней среды - изменение одного фактора окружения может обуславливать изменение других, а поэтому нельзя рассматривать внешние факторы изолированно друг от друга.

5. Сложность внешней среды - число факторов, на которые организация обязана реагировать, а так же высокий уровень изменчивости каждого из них.

6. Подвижность внешней среды - скорость, с которой происходят изменения в окружении компании.

Неопределенность внешней среды. В современных экономических условиях уменьшается определенность (надёжность) информации о внешней среде, трудно прогнозировать изменение факторов в будущем, а поэтому важно учитывать уровень риска, в связи с недостатком информации.

    Планирование деятельности организации как функция менеджмента

    Планирование - выбор целей и решений.

    В плане формулируются цели и задачи, определяется программа действий, определяются ответственные руководители и кадровое обеспечение, выбираются технологии, устанавливаются источники и объёмы финансирования, а так же сроки выполнения плана.

    Планирование на предприятии - экономический метод управления, который представляет собой проектирование желаемого будущего, а так же эффективных путей его достижения.

    Сущность планирования - ответ на три вопроса:

• Где находится предприятие в настоящее время (экономическая позиция предприятия в настоящее время, финансы, маркетинг, производство, кадры), чтобы определить чего может добиться организация в будущем.

• В каком направлении нужно двигаться (определение целей)

• При помощи каких ресурсов возможно достижение целей

    Этапы планирования:

• Установление своевременно четких количественных показателей .

• Определение основных действий, которые необходимо осуществлять для достижения цели.

• Разработка гибкой системы планирования

    Выполнения функции планирования позволяет:

• Более рационально использовать все ресурсы предприятия

• Предвидеть перспективу развития организации в будущем

• Улучшить контроль в организации

• Избежать риска банкротства

    Там, где есть планирование, неопределенность сокращается.

    При осуществлении функции планирования нужно отметить важные моменты:

10. Необходимо сопоставить существующее состояние с желаемым

11. Необходимо определить руководящие требования к действиям

12. Необходимо оценить критерии принятия решения

13. Необходимо сделать прогнозные оценки

    В менеджменты в зависимости от направленности и типа решаемых задач выделяют три вида планирования:

15. Стратегическое планирование (долгосрочное) - осуществляется на уровне топ-менеджмента компании

16. Тактическое (среднесрочное) - осуществляется на уровне среднего звена руководства компании

Оперативное (краткосрочное) - осуществляется на уровне низового уровня руководства

Стратегическое планирование

    Стратегическое планирование - детальный всесторонний комплексный план развития компании на будущую перспективу (на несколько лет).

    Стратегическое планирование в условиях рыночной экономики (в условиях большой неопределённости) охватывает период в несколько лет, имеет отдалённые последствия, влияет на функционирование всей компании в целом и основывается на большом количестве ресурсов.

    Целью стратегического планирования является комплексное обоснование проблем, с которыми может столкнуться организация в перспективе.

    Цели долгосрочных планов реализуются через программы (годовые планы, планы прибылей), конкретные программы закрепляются за подразделениями.