20. Конкурентная среда туристского предприятия.

Конкуренция – соперничество на каком-либо рынке между отдельными ЮЛ или ФЛ, т.е. конкурентами заинтересованными в достижении одной и той же цели.

Главной целью функционирования тур.предприятия является максимальное получение прибыли за счет завоевания предпочтений потребителя.

Рыночная теория гласит: для того чтобы преуспеть в бизнесе фирма должна удовлетворять потребности клиентов лучше, чем ее конкуренты, а это можно сделать за счет разнообразия услуг, за счет качества предоставляемых услуг и наличии большого количества постоянных клиентов.

Крупным компаниям легче конкурировать на рынке, чем тем ,которые только что пришли на рынок.

21. Четыре уровня конкурентной борьбы.

Каждая компания вынуждена конкурировать на 4х уровнях:

1. Конкурентами являются те фирмы, которые предлагают ее потенциальным клиентам аналогичные товары и услуги примерно по таким же ценам.

2. Фирмы, которые предлагают схожие товары и услуги.

3. Предприятия, которые отдаленно напоминают те услуги, которые предоставляет наша компания.

4. Все фирмы, которые могут бороться с нами за потенциальных клиентов.

На силу конкурентной борьбы в сфере туризма влияет множество факторов:

1. Борьбы усиливается, когда число конкурирующих фирм увеличивается, и когда они становятся относительно сравнимы, с точки зрения размеров и возможностей.

2. Конкурентная борьба усиливается тогда,когда спрос на продукт растет медленно. Когда рост рынка замедляется, то предприятия начинают вести борьбу за рыночную долю, а значит начинают появляться новые идеи, меры, направленные на переманивание клиентуры конкурентов.

3. Конкуренция на тур.рынке усиливается также в связи с тем, что спрос на тур.услуги подвержен значительным сезонным колебаниям.Для этого компании прибегают к использованию различных акций,скидок,новых предложения,которые имеют целью увеличение кол-ва продаж,а значит увелич.кол-ва прибыли.

4. Борьба имеет тенденцию к усилению, когда уход из отрасли становится дороже,чем продолжение конкуренции.

5. Конкуренция принимает острый и непредсказуемый характер при увелич.различий между фирмами в их стратегиях, кадровом составе ресурсов.

22. Конкурентная карта рынка.

Заключительным этапом маркетинговых исследований конкурентов является построение конкурентной карты рынка. Она представляет собой классификацию конкурентов по занимаемой ими позициями на рынке.

Конкурентная карта рынка строится в зависимости от 2х показателей:

1. От занимаемой доли рынка.

2. От динамики рыночной доли.

			Рыночная доля
Динамика рыночной доли	Лидеры	Предприятия сильной конкурент.позиции	Предприятия со слабой конкурент.позицией	Аутсайдеры рынка
Предприятия с быстро-улучшающ. конкурент.позицией	1	5	9	13
Предприятия с улучшающ.конкурент. позицией	2	6	10	14
Предприятия с уходшающ.конкурен.позицией	3	7	11	15
Предприятия с быстро-уходшающ.конкурент.позицией	4	8	12	16

Конкурентная карта рынка строится исходя из примерной классификации, размера и динамики рыночной доли предприятия.

Это позволяет выявить 16 типовых положений предприятий, отличающихся степенью использования конкур.преимуществ и потенц.возможностью противостоять давлению конкурентов.

Оценка конкур.статуса предприятия даст воз-ть решить след.задачи:

1. Определить особенности развития конкур.ситуации.

2. Выявить степень доминирования предприятий на рынке.

3. Установление ближайших конкурентов.

4. Выделить относит.позицию предприятия среди участников рынка.