Аутсорсинг

Одно из решений дилеммы «производить самим или покупать», которое получило широкое распространение в 1990-х гг., предлагает аутсорсинг (Outsourcing), т.е. размещение производства комплектующих изделий, услуг и прочего в сторонних организациях. В отечественной практике и литературе этому термину примерно соответствует термин «кооперация», «поставки по кооперации», однако понятие аутсорсинга значительно шире, т.к. распространяется не только на материалы и комплектующие, но и на услуги и готовый продукт. Такие виды деятельности, как уборка, общественное питание, ремонт и обеспечение безопасности уже много лет назад стали предметом аутсорсинга. Объектом аутсорсинга с недавних пор стали разработка программного обеспечения, информационные системы, обучение, НИОКР, бухгалтерский учет, юридические и кадровые услуги и даже контракты на логистические услуги. В результате сейчас создан новый вид снабжения – снабжение услугами.

Годными для аутсорсинга считаются «зрелые» отрасли, т.е. те, в которых не прогнозируются инновации, способные дать компании стратегическое преимущество, и где внешний провайдер услуг способен обеспечить экономию и/или более высокий уровень обслуживания за счет специализации, более дешевой рабочей силы или эффекта масштаба. Критичным является уровень доверия к потенциальному аутсорсеру: насколько он надежен как с профессиональной, так и финансовой точки зрения.

В последнем случае стал использоваться английский термин ауттаскинг (Outtasking), т.е. передача целых бизнес-задач или процессов. Нередко при передаче в управление какого-либо бизнес-процесса (например, обработка заявлений на выдачу кредита в банке, финансовый анализ) передается и вся поддерживающая его ИТ-функция.

Учитывая масштабы этого бизнеса, появились и специализированные консультанты по аутсорсингу, помогающие большим компаниям понять и структурировать сделки.

2.4.5. Определение метода закупок ресурсов

Выбор метода закупок ресурсов зависит от значительного количества факторов. Однако среди них можно выделить два основных:

1. объем партии закупаемых ресурсов;

2. периодичность закупки ресурсов (рис. 2.7).

	Периодичность закупок ресурсов
	Регулярная	Нерегулярная
Точное количество Объем партии закупок Ориентировочное количество	Закупка ресурсов: (а) одной партией; (б) мелкими партиями	Закупка ресурсов с заказом на поставку
	Закупка ресурсов по котировочным ведомостям	Закупка ресурсов по мере необходимости

Рисунок 2.7. Основные методы закупок ресурсов

Данные на рис. 2.7 позволяют выделить пять основных методов закупок ресурсов:

1. закупка ресурсов фиксированными партиями: одной партией, мелкими партиями;

2. закупка ресурсов по котировочным ведомостям;

3. закупка ресурсов по мере необходимости;

4. закупка ресурсов с заказом на поставку.

Закупка ресурсов одной партией предполагает поставку ресурсов крупной партией за один раз. Это может быть обусловлено как интересами покупателя, так и производственными возможностями поставщика данных ресурсов.

Закупка ресурсов мелкими фиксированными партиями предусматривает договоренность между поставщиком и потребителем на поставку определенного количества ресурсов несколькими партиями в определенном промежутке времени.

Закупка ресурсов по котировочным ведомостям обычно практикуется для поддержания конкуренции среди поставщиков и снижения цен на ресурсы. Процесс закупок начинается с того, что покупатель посылает предполагаемым поставщикам ресурсов «требования на квоты» (requests for quotes - RFQs). Каждое RFQs содержит всю необходимую информацию о требуемых ресурсах и о способах их получения. Возвращаемые поставщиками RFQs содержат данные о затратах на изготовление данных ресурсов, на доставку и сопутствующий сервис и цены поставщиков исходя из их рентабельности.

Сравнивая полученную от различных поставщиков информацию в ответах на RFQs, менеджер по закупкам выбирает оптимального поставщика, обеспечивающего наилучший вариант закупок ресурсов по цене и сервису.

Закупка ресурсов по мере необходимости состоит в следующем. Выбрав поставщика и получив от него согласие на поставку необходимых ресурсов, предприятие направляет ему заказ на поставку данных ресурсов, в котором указывается, что заказанный объем поставок является приблизительным в течение определенного интервала времени. В установленных временных интервалах поставщик с некоторой периодичностью (ежедневно, еженедельно или по мере необходимости) общается с покупателем для выяснения объема и времени поставок ресурсов. При этом оплачивается только то количество ресурсов, которое было поставлено покупателю. После истечения срока контракта потребитель не обязан получать ресурсы, которые еще должны быть поставлены, и оплачивать их.

Закупка ресурсов с заказом на поставку применяется главным образом для получения ресурсов, используемых потребителями нечасто, когда нет возможности получать их по мере необходимости. Центр закупок обычно оформляет заказ на приобретение ресурсов, который требует определенного времени на выполнение. Исходя из этого возникает ряд негативных моментов осуществления данных операций:

- необходимость детальной проработки заказа на ресурсы;

- трудоемкость выбора поставщика требуемых ресурсов;

- сложность управления процессами закупок различных по количеству и характеристикам ресурсов у различных поставщиков данных ресурсов

и др.