- •1. Понятие и сущность менеджмента
- •2. Организация как объект управления
- •3.Внутренняя и внешняя среда организации
- •4. Характер управленческого труда и роли менеджера в организации. Требования к профессиональной компетенции менеджеров
- •5. Цели организации и их классификация. Требования, предъявляемые к целям. Принципы управления по целям
- •6.Принципы управления
- •7.Основные школы менеджмента, их характеристика
- •8.Процессный, системный и ситуационный подходы
- •9. Содержание планирования как функции менеджмента. Виды и этапы планирования.
- •В зависимость от содержания целей и задач, а также в зависимости от длительности деятельности выделяют следующие формы планирования:
- •10. Организация как функция менеджмента. Делегирование задач и полномочий.
- •11. Мотивация как функция менеджмента
- •12.Содержательные и процессуальные теории менеджмента
- •13. Контроль как функция менеджмента. Виды и задачи контроля
- •14. Организационно-распорядительные методы менеджмента
- •15.Экономические методы менеджмента
- •16.Общая характеристика социально-психологических методов управления, их классификация
- •17.Понятие власти и формы власти. Источники её формирования
- •18. Лидерство в управлении организацией. Лидер и менеджер
- •20.Понятие и классификация управленческих решений
- •21. Процесс выработки, принятия и реализации управленческих решений
- •23. Понятие и характеристика основных стилей управления
- •24. Организационные структуры управления: понятие, основные типы
- •25.Организационная культура, ее виды, процессы формирования и изменения
6.Принципы управления
Принципы управления - это руководящие правила, регламентирующие управленческую деятельность в любой организации.
Принципы менеджмента – основные правила деятельности организации для достижения поставленной цели.
В настоящее время различают общие и специальные принципы.
Общие принципы менеджмента характеризуют построение и функционирование организации. К ним можно отнести: принцип управления по целям, оптимальное сочетание централизации и децентрализации, единоначалие и коллегиальность, единство распорядительности, сочетание линейного, функционального и целевого управления, преемственность, единство интересов.
Специальные принципы характеризуют отдельные элементы и их взаимосвязи в системе управления. Выделяются следующие группы специальных принципов управления: целеполагания, разделения и кооперации управленческого труда, выполнения функций менеджмента, кадровой работы, управления личным временем руководителя, делегирования задач, полномочий и ответственности, проектирования организационных структур управления, управления качеством, выбора стратегии предприятия, выбора методов управления, выбора управленческих решений и др.
Требования к принципам менеджмента:
- объективность принципов;
- обязательность следования принципам;
- системность принципов управления предприятием;
- признанность принципов.
Начало формированию системы принципов управления положили Ф. Тейлор, А. Файоль, Г. Эмерсон, Г. Форд.
Так, Ф. Тейлор разработал принципы организации труда рабочих, Г. Эмерсон – 12 принципов производительности, Г. Форд – принципы организации конвейерной сборки, А. Файоль – 14 принципов управления.
Исследования Файоля позволили ему сформулировать 14 универсальных принципов управления, которые применимы к любой административной деятельности:
1 Разделение труда. Специализация является естественным порядком вещей. Целью разделения труда является выполнения работы, большей по объему и лучшей по качеству при тех же усилиях. Это достигается за счет сокращения числа целей, на которые должны быть направлены внимание и усилия.
2 Полномочия и ответственность. Полномочия есть право отдавать приказ, а ответственность есть ее составляющая противоположность. Где даются полномочия — там возникает ответственность.
3 Дисциплина. Дисциплина предполагает послушание и уважение к достигнутым соглашениям между фирмой и ее работниками. Установление этих соглашений, связывающих фирму и работников, из которых возникают дисциплинарные формальности, должно оставаться одной из главных задач руководителей индустрии. Дисциплина также предполагает справедливо применяемые санкции.
4 Единоначалие. Работник должен получать приказы только от одного непосредственного начальника.
5 Единство направления. Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя.
6 Подчиненность личных интересов общим. Интересы одного работника или группы работников не должны превалировать над интересами компании или организации большего масштаба.
7 Вознаграждение персонала. Для того, чтобы обеспечить верность и поддержку работников, они должны получать справедливую зарплату за свою службу.
8 Централизация. Как и разделение труда, централизация является естественным порядком вещей. Однако соответствующая степень централизации будет варьировать в зависимости от конкретных условий. Поэтому возникает вопрос о правильном соотношении централизации и децентрализации. Это проблема определения меры, которая обеспечит лучшие возможные результаты.
9 Скалярная цепь. Скалярная цепь — это ряд лиц, стоящих на руководящих должностях, начиная от лица, занимающего самое высокое положение в этой цепочке, вниз, до руководителя низового звена. Было бы ошибкой отказаться от иерархической системы без определенной необходимости в этом, но было бы еще большей ошибкой поддерживать эту иерархию, когда она наносит ущерб интересам бизнеса.
10 Порядок. Место — для всего и все на своем месте.
11 Справедливость. Справедливость — это сочетание доброты и правосудия.
12 Стабильность рабочего места для персонала. Высокая текучесть кадров снижает эффективность организации. Посредственный руководитель, который держится за место, безусловно, предпочтительней, чем выдающийся, талантливый менеджер, который быстро уходит и не держится за свое место.
13 Инициатива. Инициатива означает разработку плана и обеспечение его успешной реализации. Это придает организации силу и энергию.
14 Корпоративный дух. Союз — это сила. А она является результатом гармонии персонала.