3.3 Анализ сбытовой политики

ПАО «Газпром» является ведущей компанией по обеспечению газом не только в России, но и зарубежья. А так же она имеет лидирующие позиции по разведке и добычи газа и нефти, транспортировке и хранению газа, переработка газа и нефти, электроэнергетики. [17, с. 215]

Основной деятельность ПАО «Газпром» – это продажа природного газа. Общество также осуществляет другие виды деятельности, в том числе имущества в аренду и оказание услуг по организации транспортировки и хранения газа, продажу газового конденсата и продуктов нефтегазопереработки.

Основной вид материально-производственных запасов – это природный газ в трубопроводах и подземных хранилищах. В бухгалтерском балансе ПАО «Газпром» запасы газа оцениваются по средней себестоимости.

В деятельности ПАО «Газпром» выделяются следующие основные операционные сегменты: продажа газа на внутренний рынок и на экспорт, предоставление имущества в аренду. Указанные показатели анализируются в таблице 5.

Таблица 5 - Анализ операционных сегметов ПАО «Газпром» за 2015 г.

	Продажа газа на внутренний рынок и на экспорт	Предоставление имущества в аренду	Прочие	Итого
За 2015 год	Тыс. руб.	Тыс. руб.	Тыс. руб.	Тыс. руб.
Выручка по сегментам	2231353909	372944949	275091484	2879390342
Прибыль(убыток)по сегментам	778600797	(8144669)	51900933	822357061
Доходы не распределенные по сегментам	х	х	х	(457779805)
Капитальные вложения за период	-	272636160	7355057	279991217
Капитальные вложения за период, не распределенные по сегментам	-	-	-	14128440
Амортизация основных средств и нематериальных активов	-	338733771	1755177	340488948
Амортизация основных средств и нематериальных активов, не распределенная по сегментам	х	х	х	1925015

Рассмотрим особенности движения материального потока от производителя до конечного потребителя. Сбывая продукцию, она подвергается различным логистическим операциям, например: перемещение, хранение и т.д. [33, с. 117]

Потом материальный поток делится на:

- дилеров;

- оптовых покупателей;

- розничных продавцов.

Основной проблемой регулирования сбытовыми потоками ПАО «Газпром» является то, что общество имеет много дочерних предприятий, как в России, так и за рубежом.

Система сбыта продукции ПАО «Газпром» – это многоуровневая структура дочерних и внучатых обществ и организаций, деятельность которых не всегда прозрачна. К тому же механизмы контроля за образованием и использованием ими накопленных активов и прибыли не всегда эффективны.

3.4 Анализ коммуникационной политики

В ПАО «Газпром» управление по связям с общественностью существует с 1995 года. В его состав входят отделы, занимающиеся работой с российскими и зарубежными СМИ, благотворительностью и спонсорством, информационно-аналитический отдел, отдел по корпоративной работе. Это структура центрального аппарата, но практически во всех региональных отделениях «Газпрома» также существуют отделы по связям с общественностью; создана целая система подразделений, занимающихся рublic relations. [11, с. 43]

Деятельность PR-департамента в основном направлена на формирование благоприятного имиджа компании. Главным направлением PR-деятельности «Газпрома» является формирование имиджа корпорации как во внешней, так и во внутренней среде. По данным регулярно проводимых мониторингов общественного мнения, на уровне массового сознания «Газпром» теперь воспринимается не как некий монстр, а как мощная российская структура, которая эффективно работает как на внутренних, так и на внешних рынках. Регулярные выступления в средствах массовой информации руководящего состава - одно из важнейших направлений. Когда проводятся какие-либо важные мероприятия, pr-отдел приглашает не только представителей СМИ, с которыми он в хороших отношениях, но и тех, кто относится к компании откровенно оппозиционно.

Управление по связям с общественностью и само готовит материалы для прессы. Два раза в месяц выпускает «Вестник ПАО «Газпром». Он адресуется широкому кругу работников газовой промышленности. Создано акционерное общество «Газпром» - Медиа», которое отвечает за связи с российскими и зарубежными СМИ, а также владеет контрольными пакетами акций телекомпаний: НТВ, «НТВ-плюс», ТНТ; радиостанций: «Эхо Москвы», «Тройка», «До-Радио», «Спорт-FM», «Первое популярное радио»; издательского дома «7 дней», газеты «Трибуна», а также рекламного агентства «НТВ-Медиа», которое контролирует около 20% рынка телерекламы. Есть пресса, которая финансируется региональными структурами «Газпрома».

Большое место в работе PR-департамента занимает благотворительность. Если взглянуть на памятную табличку храма Христа Спасителя, «ПАО «Газпром» занимает первую строчку. В Екатеринбурге благодаря финансовой помощи «Газпрома» открыта больница и медицинский центр. Таким образом, оценивая деятельность PR-департамента ПАО «Газпром», можно с уверенностью сказать, что концепция формирования имиджа ПАО разрабатывается на уровне мировых стандартов. Деятельность управления общественных связей не уступает деятельности аналогичных служб крупнейших мировых компаний. [13, С. 143]

После серии «газовых скандалов» России с Украиной в «Газпроме» задумались об улучшении своего имиджа. По сведениям газеты, «Коммерсант», компания намерена заключить трехлетний контракт с консорциумом ряда профильных компаний во главе с PB№ Company. Общая его сумма неизвестна, однако источники, близкие к переговорам, утверждают, что в 2016 году, согласно предварительным договоренностям с PB№, на улучшение корпоративного имиджа группы «Газпром» будет потрачено 11 млн. долларов.

Основной задачей российского офиса PB№ и их коллег в США и Великобритании станет разработка программы по улучшению имиджа «Газпрома» за пределами РФ - в первую очередь в ЕС и США. Источник, знакомый с содержанием сделки, пояснил, что «Газпром экспорт» просит сделать упор на позиционирование компании как коммерческой структуры, максимально удаленной от Кремля и президента Путина. Из-за того, что «Газпром» прочно ассоциируется с официальной Москвой, реакцию на любые действия России автоматически переносят на компанию. [14, с. 53]

Затраты «Газпрома» на зарубежный пиар - 11 млн. долларов - это, как считают специалисты, лишь предоплата. Общая сумма расходов будет больше, поскольку компания, скорее всего, будет сама оплачивать затраты на организацию рекламы и информационных мероприятий. 11 млн. долларов - это около 8% от общего PR-бюджета «Газпрома» на 2016 год, в 2017 году он составил около 140 млн. долларов.