3.2 Совершенствование работы по товароснабжению

Другой задачей, которую необходимо решить, является поиск новых покупателей. ООО «Модный дом» решает эту задачу в основном с помощью торговых агентов. При этом, несомненно, имеются плюсы, но основным минусом является отсутствие активной рекламной кампании. Основным средством продвижения брендовой женской одежды является реклама. Реклама должна играть одну из ведущих ролей в сложившемся положении конкурентной войны.

Розничные торговцы достаточно тщательно относятся к закупкам товаров, предъявляя жесткие требования к цене и качеству товара. В настоящее время большинство оптовых организаций работают с предприятиями розничной торговли исключительно по факту поставки, что уменьшает объем закупаемых розничными торговцами товаров.

От коммуникабельности и внешнего вида торгового агента зависит качество его работы. Недостаток в того или иного качества может привести к потере потенциальных клиентов, а в будущем к предвзятому относится к сотрудничеству.

Поэтому мероприятия, направленные на совершенствование работы ООО «Модный дом» - это в том числе проведение эффективной рекламной компании, а именно предлагается следующее:

• изготовление сувенирной продукции – ручки, календари и пр. с целью дарения их представителям розничных торговых предприятий;

• разработка фирменного логотипа и знака, фирменной документации, бланков, визиток, конвертов и т.д.;

• использование фирменных знаков и логотипов на бортах грузовых машин;

• рекламные объявления в газетах и тематических изданиях.

Для того чтобы привлечь новых и сохранить наиболее выгодных покупателей, рекомендуется следующее:

1. Налаживание долгосрочных отношений с покупателями: моделируется их поведение для установления персональных пристрастий и предпочтений, разрабатывается соответствующая маркетинговая программа, воздействие которой на конкретную группу потребителей будет производить наибольший эффект.

2. Необходимо учесть ряд факторов, определяющих качество работы с покупателем, для того, чтобы выборка была ориентирована на долгосрочную работу с покупателями. Для работы с покупателями необходимо о каждом иметь следующие сведения:

• покупатель;

• объем закупок;

• количество закупок;

• дата первой покупки;

• дата последней покупки;

• доход от закупок.

Затем можно определить в общей сумме дохода долю принесенного дохода каждым покупателем. После этого отсортируем данные по доле дохода в общей сумме и получим рейтинг «лучших» покупателей.

Не менее важной рекомендацией является управление поставками. Эта работа неразрывно связано с внутрифирменным ресурсным планированием (Enterprise Resource Planning, ERP). Грамотный механизм поставок и снабжения ООО «Модный дом» - не самоцель, а лишь один из элементов оптимизации бизнес-процессов. На предприятии ООО «Модный дом» будет вестись мониторинг текущего состояния, наличие указываемого номенклатурного номера товара, его количество и код пункта назначения. Система запускает алгоритм расчета, который выполняет следующие задачи:

• определяет доступные товарные партии, находящиеся на складах поставщиков;

• выводит результат расчета на экран, где оператор выбирает оптимальный способ доставки и запускает его в обработку.

В конце месяца система определяет поставки, которые относятся к периоду, представленному в полученном от поставщика счете, и распределяет фактические расходы на партии товаров, участвовавшие в этих заказах. При этом формируется бухгалтерская проводка, отражающая образование кредиторской задолженности перед транспортной компанией, и появляется возможность сравнить бюджет поставки с реальными затратами, а также увидеть реальную себестоимость любой поставленной партии и в результате ее итоговую прибыльность. Анализ рентабельности по различным направлениям, средствам транспортировки, видам продукции и т. п. подготавливает необходимую почву для принятия квалифицированных управленческих решений.

Определение оптимальных снабженческих цепочек и расчет себестоимости – это, безусловно, важная, но не единственная цель SCM-систем. Управление поставками с помощью этого механизма способно принести компаниям дополнительную пользу.

Преимущества предлагаемой системы:

• минимизация затрат на приобретение товаров;

• динамическая подсортировка;

• существенное снижение кредитного риска: больше маржа прибыли – в мелких партиях товар относительно дороже.

Спектр приложений SCM-систем гораздо шире описанных выше ситуаций. Предприятию необходимо внедрение интегрированной системы SCM+CRM для планирования и управления отгрузками и поставками; корректного формирования себестоимости всех партий; анализа и улавливания важных торговых тенденций; мониторинга фактической себестоимости и сравнения ее с расчетной; индивидуализации взаимоотношений с поставщиками.

Для эффективной работы предприятия таким работникам как бухгалтер и менеджер по закупу необходимо обладать достаточно подробной информацией о деятельности предприятия и финансовых расчетах. При хорошем положении дел часть денежных средств может быть извлечена из оборота без ущерба для основной хозяйственной деятельности и использована для получения дополнительной прибыли. Такую работу по анализу и контролю значительно облегчит программа, позволяющая получить нужные сведения в форме и удобная для конкретного пользователя.

Разработка и внедрение проекта совершенствования организации коммерческой деятельности ООО «Модный дом» требует определенных инвестиций, поэтому необходимо определить его целесообразность выявить лучший вариант. В связи с этим необходимо определить затраты для реализации проекта (табл. 3.2).

Таблица 3.2 – Оценка материальных затрат на внедрение предлагаемых мероприятий по совершенствованию закупочной деятельности ООО «Модный дом»

Вид затрат	Наименование единиц измерения	Сумма	Сроки внедрения проекта
Исследование рынка: Клиентов Конкурентов Потенциал рынка	руб.	45 000	01.08.2016-01.02.2017
Мероприятия по рационализации товарной политики (внедрение интегрированной системы SCM+CRM)	руб.	117 000	01.08.2016-01.12.2016
Оптимизация товарного ассортимента (Увеличивать тот или иной стиль товаров)	руб.	26 000	01.08.2016-01.02.2017
Итого затрат:		188 000 руб.

Таким образом, на внедрение предлагаемых мероприятий по совершенствованию закупочной деятельности понадобится 188 000 рублей. Средства для финансирования проекта будут извлечены из чистой прибыли предприятия.

Общая оценка экономического эффекта от внедрения мероприятий по совершенствованию закупочной деятельности организации представлена в таблице 3.3.

Таблица 3.3 – Оценка экономической эффективности мероприятий по совершенствованию закупочной деятельности ООО «Модный дом»

Наименование показателя	До реализации проекта	После реализации проекта	Отклонение
Выручка, тыс.руб.	114413	126540,8	110,6
Себестоимость продаж	78336	88104,50	112,47
Прибыль от продаж, тыс.руб.	24828,9	29794,7	120
Рентабельность продаж, %	31,70	33,82	106,7

Из таблицы видим, что в результате реализации проекта по совершенствованию закупочной деятельности объем продаж увеличится на 10,6% процентов, а прибыль на 20%.

Таким образом, рентабельность мероприятий, направленных на улучшение процессов товароснабжения, окажет на компанию положительный экономический и социальный эффект. Экономическая эффективность обусловлена ростом доходов ООО «Модный дом» на 20% и рентабельностью в 6,75%, социальный эффект будет выражен в повышении конкурентоспособности, привлечением дополнительных клиентов и как результат, увеличении прибыли организации. Предлагаемые мероприятия по совершенствованию организации товароснабжения ООО «Модный дом» обеспечат устойчивую и планомерную деятельность, определяющую эффективность управленческого процесса.