Возрастной состав (абс.Числ).

Возрастной состав специалистов по социальной работе
Возрастные рамки	20-30	30-40	40-50	50-60
Количество человек	12	11	6	1

Большинство специалистов попадают в категорию молодежи (до 30 лет). Характеризовать данную категорию в целом можно как: способных быстро обучаться, инициативных, с расширенными знаниями в сфере информационных технологий.

Уровень образования среди респондентов достаточно высокий, что представлено в процентном соотношении в диаграмме.

Рис. 3. Уровень образования специалистов (%).

70 % специалистов по социальной работе имеют высшее образование, 27 % со средним специальным. И один специалист имеет неоконченное среднее. Что говорит о том, что в штате большинства центров подобран высококвалифицированный персонал (например Архангельский центр- один специалист из восьми со средне специальным образованием) в соответствии с квалификационными требованиями к данной профессии. В Устьянском социально-реабилитационном центре только один из пяти специалистов с высшим образованием, а так же в штате числится специалист с неполным средним. Отсюда мы приходим к выводу, что администрацией центров устанавливаются различные требования к уровню образования при приеме на должность специалиста по социальной работе. На должность специалиста по социальной работе, возможно в связи с кадровым дефицитом, принимаются работники среднего звена (социальные работники), т.к. характерна подобная ситуация больше для населенных пунктов с меньшей численностью населения (сельской местности).

После того как мы обозначили уровень образования специалистов, нас заинтересовал вопрос соответствия полученного образования данной специальности.

Рис. 4. Количество работающих по специальности (%).

По мнению большинства специалистов, их трудовая деятельность напрямую связана с полученным образованием. В их числе, как мы видим из диаграммы, респондент, отметивший уровень своего образования как неполное среднее, полагающий, что он работает по специальности. 20 процентов опрошенных соотносят уровень своего образования среднего звена с высшим. Квалификационные требования к специалисту по социальной работе подразумевают необходимость обучения данной профессии в высшем учебном заведении.

Опыт деятельности в данной профессии особенно важен. Накапливая опыт, специалист повышает уровень своей профессиональной компетентности, обладает необходимыми знаниями умениями и навыками для успешного взаимодействия с клиентом. Такому специалисту не составит труда создать доверительную атмосферу, избежать конфликтных ситуаций, разрабатывать, внедрять новые технологии и в конечном итоге помочь клиенту выйти из трудной жизненной ситуации.

Рис. 5. Стаж работы (абс.числ.).

Первый ранг в диаграмме представлен специалистами по социальной работе со стажем от года до пяти лет, с разницей в одного человека вторым рангом обозначился стаж до года. Третий ранг включает в себя стаж более 10 лет (Приморский, Северодвинский и Устьянский центры). Состав специалистов с небольшим опытом работы особенно характерен для Архангельского, Каргопольского, Котласского, Плесецкого центров. Объяснимо это явление кадровой политикой, а так же некоторые центры характеризуются как сравнительно молодые учреждения (например- Каргопольский центр открыт в 2006 году).

Ранее мы указывали влияние материального стимулирования на эффективность деятельности. Проследим данную тенденцию через результаты исследования.

Рис. 6. Соотношение дохода и эффективности деятельности (абс.числ.).

Высшим показателем (12 человек) стало равное соотношение уровня дохода и эффективности деятельности специалиста по социальной работе. Следующий ранг представлен соотношением низкий доход и средняя эффективность в количестве 10 человек. Эффективность своей деятельности в качестве высокой расценивают два специалиста (Северодвинский и Котласский центры), которые так же занимают должность заведующей отделением. Здесь представлен пример не материального стимулирования: карьерный рост, рост полномочий, ответственности. Уровень дохода ниже среднего отметили пять специалистов (Архангельский, Плесецкий и Котласский центры). 17 специалистов считают свой доход низким. Высокий уровень доходов не выявлен.

Проанализировав полученные статистические данные, обратимся к вопросу - какой видят профессию сами специалисты.

Рис.7. Характеристика профессии (%).

Большинство специалистов (25%) охарактеризовали свою профессию как мало оплачиваемую, 22 респондента считают ее общественно-значимой, и на следующем уровне она обозначена как нервная. Равное количество респондентов (11%) считают профессию специалиста по социальной работе опасной и тяжелой морально. Для 6 % опрошенных она не престижна, кроме того, один из специалистов с высшим образованием и, работающий по специальности, со стажем в интервале от года до пяти лет считает свою работу бесполезной. Далее в исследовании специалист указывает, что у него не было другого выбора при трудоустройстве. При работе сталкивается с большим количеством трудностей. И от данного рода деятельности не испытывает удовлетворения.

Уточним причину выбора профессии остальными специалистами.

Рис. 8. Причина выбора профессии (абс.числ.).

Большинство респондентов считают профессию разнообразной и интересной, и целью деятельности видят помощь людям. Некоторые специалисты видят свое личностное развитие в данной специальности. С отсутствием иных вариантов трудоустройства столкнулись четыре человека, и семерых эта профессия вполне устраивает. Мотивы трудовой деятельности большинства опрошенных альтруистичны и гуманны.

Положительными моментами в работе выделяют: возможность общения с другими людьми (29%), хороший коллектив(25%), возможности для саморазвития(14%), удобный график работы(13%).

Рис.9. Что нравится специалистам в своей работе (%).

Специалист северодвинского центра выделяет также возможность решения личных проблем в рабочее время. 9 % опрошенных признают гуманистический характер деятельности и для такого же количества специалистов привлекательным является работа с документацией.

Эффективность работы специалистов зависит от множества факторов. Самые распространенные мнения представлены в диаграмме.

Рис.10. Факторы, влияющие на эффективность деятельности специалистов (%).

Самым распространенным фактором, по мнению специалистов, является затрудненный доступ к клиентам (32%). Действительно, охват территории и населения, которое обслуживают центры достаточно большой. Место жительства многих клиентов в трудной доступности, особенно для деятельности центров, которые не оснащены транспортным средством. С проблемой отсутствия постоянного транспорта сталкиваются специалисты северодвинского, приморского и архангельского центров.

Находит подтверждение в ответах 22% респондентов предположение, что от материального стимулирования зависит эффективность деятельности специалистов. Количество клиентов и условия труда (техническая и материальная оснащенность учреждения, режим труда и др.) так же непосредственно влияют на эффективность работы.

Стоит обратить внимание на фактор, который влияет на здоровье специалиста, на успешность его деятельности, активность и др. Синдром эмоционального выгорания обуславливает эффективность работы у 20 % респондентов.

Рис. 11. Уровень потребности в мероприятиях по профилактике синдрома эмоционального выгорания (%).

В тоже время в профилактике выгорания нуждаются 63%. Не в каждом учреждении данной проблеме уделяется достаточно внимания.

Рис.12. Профилактика синдрома эмоционального выгорания (%).