Функции менеджмента

Всю деятельность по управлению в организации можно представить в виде процесса выполнения определенного числа функций.

Слово функция означает деятельность, работу, обязанность. При осуществлении любой управленческой функции осуществляется объединение работников для выполнение поставленных задач и координация их деятельности.

Основными функциями управления являются: планирование, организация (организовывание), мотивация и контроль, для того, чтобы организация (фирма) достигла цели. Выполнение всех функций составляет цикл управления. Все руководители, независимо от уровня управления, выполняют эти функции и играют несколько управленческих ролей, таких как лидера, лица принимающего решение, обработчика информации,…

Роль – это набор определенных поведенческих правил, соответствующих конкретной организации, конкретной должности.

В ходе выполнения этих функций происходит принятие решений и передача информации.

Планирование означает:1. поставить цель организации, определить финансовые и трудовые ресурсы.

Поставить цель очень важно, чтобы знать, к чему стремиться. Например, Алиса из страны чудес спрашивает Чеширского Кота: «Куда мне отсюда идти?». «А куда ты хочешь попасть?», - спрашивает Кот. «Мне все равно». «Тогда все равно, куда и идти», - заметил Кот.

Все последующие действия руководителя направлены на ее достижение. Цели могут быть разнообразными, но независимо от вида фирмы цели должны быть направлены на: выживание, прибыль и развитие.

2. Разработать программу (план) по достижению цели организации.

С составления плана начинается деятельность любой фирмы.

Планирование - это процесс определения приоритетных направлений развития организации.

Существуют стратегические (долгосрочные) планы на 3-5 лет, среднесрочные от 1 до 3 лет, краткосрочные на период в пределах одного года (квартала, месяца)

О рганизация означает: 1.создание некоторой структуры организации, 2.подбор людей, 3.распределение им конкретной работы и обеспечение всеми ресурсами

1 Структура означает разбиение организации на отдельные блоки в соответствии с направлениями деятельности, в которых происходит разделение труда и полномочий между отдельными работниками. А также происходит разбиение фирмы на уровни управления подразделениями (рисунок 1).

Мотивация – побуждение людей к труду в соответствии с планом. Ее цель активизировать людей Руководитель должен определить потребности работников и обеспечить способ их удовлетворения через хорошую работу. Для побуждения к труду существуют материальное стимулирование (зарплата, премии) и нематериальное вознаграждение (грамоты, благодарности, доска почета, карьерный рост, престижность).

Контроль позволяет по мере необходимости предпринимать корректирующие действия по предотвращению отклонений от намеченных целей. Для успешного контроля необходимо вести учет деятельности и сравнение достигнутого с ожидаемым

В ходе выполнения перечисленных функций руководитель должен принимать решения, т.е. постоянно делать правильный выбор из нескольких альтернативных возможностей. Выбор одной из возможных альтернатив –это и есть решение.

Основными требованиями для принятия эффективного решения является наличие точной информации.