1.1.3. Миссия, цели и стратегия организации

Миссия рассматривается как сформулированное утверждение относительно того, для чего или по какой причине существует организация, т. е. миссия понимается как утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных.

Обычно определение миссии организации преследует решение следующих задач:

- выявить область активных действий организации и отсечь пути развития, которые ведут в никуда;

- определить основные принципы конкурентной борьбы;

- выработать общую базу для разработки целей организации;

- выработать концепцию деятельности, вдохновляющую сотрудников организации.

Цели миссии — это видение того, что из себя должна представлять организация или за что она должна бороться. В них должны быть отражены интересы всех групп влияния или различных групп людей, так или иначе связанных с деятельностью организации и вовлеченных в процесс ее функционирования (собственники, менеджеры, сотрудники и рабочие, потребители, поставщики, банки, правительственные учреждения, местные органы управления, общественные организации и др.).

1.2. Исследование и анализ информационного состояния организации

Процесс разработки стратегии должен быть нацелен на поиск ясных ответов на следующие вопросы:

• Как определена стратегия бизнеса?

• Каково текущее состояние информационных технологий?

• Как должно выглядеть их будущее?

• Какие методологии и продукты должны использоваться?

• Какая технологическая архитектура должна быть построена?

• Каким требованиям должна отвечать квалификация персонала?

• Насколько корректны имеющиеся инициативы?

Результатом разработанной стратегии может быть:

• совершенствование системы управления;

• целенаправленное планирование и внедрение информационных технологий;

• ориентацию информационных технологий для решения проблем бизнеса;

• создание единого информационного пространства предприятия;

• снижение совокупной стоимости владения информационными технологиями (закупка, разработка, внедрение, обучение, сопровождение и т. д.);

• сокращение сроков внедрения новых информационных технологий, получение быстрых и тиражируемых результатов;

• повышение эффективности используемых информационных технологий и отдачи от инвестиций в информатизацию;

• возможность быстро и экономично расширять информационную инфраструктуру в будущем;

• повышение конкурентоспособности и акционерной стоимости.

1.2.1. Анализ состояния информатизации в организации

Оценка уровня информатизации может быть проведена на качественном и количественном уровне.

Качественные характеристики информатизации предприятия:

- информатизация отдельных задач;

- наличие интеграции на уровне комплексов функциональных задач и бизнес-процессов;

- наличие корпоративной информационной системы;

- наличие ИТ инфраструктуры в масштабе предприятия.

К основным количественным показателям информатизации предприятия относятся:

- процент автоматизированных задач от общего числа задач, подлежащих автоматизации;

- количество персональных компьютеров в расчете на одного работающего или сотрудника из числа административно-управленческого персонала;

- величина внеоборотных активов бухгалтерского баланса, связанных со средствами вычислительной техники, и нематериальных активов, связанных с программными средствами и базами данных;

- величина оборотных активов бухгалтерского баланса, связанных с эксплуатацией информационной системы.