Принципи управління за а. Файолем

№ пор.	Принципи	Зміст принципів
1	Розподіл праці	Спеціалізація робіт, необхідна для ефективного використання робочої сили (за рахунок скорочення кількості цілей, на які спрямовуються зусилля працівника)
2	Повноваження й відповідальність	Кожному працівникові мають бути делеговані повноваження, достатні для того, щоб він мусив відповідати за виконання ' роботи
3	Дисципліна	Працівники повинні дотримуватись умов угоди, укладеної між ними та керівництвом, менеджерам необхідно застосовувати справедливі санкції до порушників порядку
4	Єдиновладдя	Працівник отримує розпорядження і звітує тільки перед одним безпосереднім керівником
5	Єдність дій	Усі дії,що мають однакову мету, слід об'єднувати в групи й виконувати за єдиним планом
6	Підпорядкованість інтересів	Інтереси організації мають перевагу перед інтересами індивідуума
7	Винагорода персоналові	Отримання працівниками справедливої винагороди за свою працю
8	Централізація	Природний порядок в організації, що має керівний центр
9	Скалярний ланцюг	Безперервний ланцюг команд, за якими передаються всі розпорядження і здійснюються комунікації між усіма рівнями ієрархії
10	Порядок	Робоче місце для кожного працівника й кожен працівник на своєму робочому місці
11	Справедливість	Встановлених правил повинні дотримуватися всі на всіх рівнях скалярного ланцюга
12	Стабільність персоналу	Установка на довгострокову роботу в організації, оскільки висока плинність знижує ефективність
13	Ініціатива	Заохочення працівників до незалежних суджень у межах делегованих їм повноважень
14	Корпоративний дух	Гармонія інтересів персоналу та організації забезпечує єдність зусиль

Приклад 1:

Бізнес-принципи АББ –ББ - лідер з технологій для енергетики та автоматизації, що дозволяють промисловим підприємствам та енергетичним компаніям підвищувати свою продуктивність, знижуючи при цьому негативний вплив на довкілля. Група АББ працює у понад 100 країнах світу і є роботодавцем для 135 000 працівників. швеція

Ключем до побудови цінностей, досягнення результатів і розвитку лідерства в компанії АББ є відповідальність, повага та цілеспрямованість.

Усвідомлення власної відповідальності та шанобливе ставлення і цілеспрямованість у роботі дозволяють нам розвивати традиційні сильні сторони АББ – наше технологічне лідерство, наш новаторський дух та наше вміння розуміти регіональні особливості. Це наша спадщина і наше майбутнє.

Ключовим елементом досягнення успіху є наше усвідомлення та застосування цих принципів ведення бізнесу – демонстрація персональної, професійної та корпоративної відповідальності, повага до поглядів та потреб інших та наше спільне бажання перемагати. Під час спеціальних семінарів і зустрічей працівники АББ допомогли сформулювати, яке значення для компанії мають принципи відповідальності, поваги і цілеспрямованості.

Відповідальність

• Брати на себе відповідальність;

• Ставитись серйозно до власного професійного розвитку та стратегії АББ;

• Дотримуватися законів;

• Наслідувати найкращі підходи в роботі;

• Виконувати свою роботу професійно;

• Звітувати про виконану роботу і діяти згідно із заявленими принципами, показуючи приклад;

• Дотримуватися обіцянок;

• Відчувати моральну відповідальність за власні слова та рішення;

Повага

• Поважати відмінності;

• Бути відкритими до інших культур і ставитись до всіх працівників АББ як до рівних;

• Обговорювати, дискутувати та слухати;

• Підтримувати та сперечатися, залишаючись відкритим до інших точок зору;

• Бути чесними;

• Демонструвати чесність та справедливість. Заробляти повагу, поважаючи інших;

• Піклуватися про колег та навколишнє середовище; Цілеспрямованість

• Забезпечувати взаємовигідну співпрацю для всіх зацікавлених сторін;

• Бути інноваційними для клієнтів, ефективними для організації і успішними для самих себе;

• Бути послідовними;

• Обрати лінію поведінки та дотримуватися її, незважаючи на те, добрий чи поганий зараз період;

• Бути результативними;

• Прагнути перемог для АББ та робити все від себе залежне для їх досягнення;

• Відчувати зобов’язання;

• Впливати на прийняття рішень та демонструвати лідерські якості;

Приклад 2:

Бізнес Принципи METRO-торгівельний центр (сіть)

Діяльність компаніЇ МЕТРО грунтується на бізнес принципах, що включають базові цінності та норми етичної та ділової поведінки, якими повинен керуватися кожен співробітник МЕТРО.

Уникнення та вирішення конфлікту інтересів:

Співробітники МЕТРО повинні уникати конфлікту особистих та корпоративних інтересів. У своїй співпраці з діловими партнерами, необхідно брати до уваги лише об’єктивні критерії.

Пропозиція та надання привілеїв:

Співробітники МЕТРО не мають права пропонувати особисті привілеї, пов’язані з службовими обов’язками (наприклад, подарунки) будь-якому співробітнику іншої компанії або установи, організації. Винятки стосуються лише символічних і малоцінних святкових подарунків.

Заохочення та отримання привілеїв:

Співробітники МЕТРО не мають права заохочувати або отримувати привілеї (наприклад, подарунки), пов’язані із службовими обов’язками, від будь-якого співробітника іншої компанії або будь-якої третьої сторони. Винятки стосуються лише символічних і малоцінних святкових подарунків.

Належне управління інформацією компанії МЕТРО:

Співробітникам METRO забороняється передавати або іншим способом надавати доступ третім особам конфіденційну інформацію і конфіденційні документи, не маючи на те відповідних повноважень. Ця заборона чинна як під час співробітництва з компанією, так і після його завершення.

Дотримання антимонопольного законодавства:

Співробітники МЕТРО повинні дотримуватись вимог антимонопольних положень Компанії. Необхідно уникати недопустимих домовленостей (наприклад, цінових угод, домовленостей щодо часток на ринку, розподілу регіональних ринків і встановлення єдиних картельних цін). Потрібно уникати обговорень із конкурентами інформації конфіденційного характеру та такої, що захищена законом. Заборонено збирати та використовувати конфіденційну інформацію про конкурентів і передавати таку інформацію третім особам.

Різноманітність, рівні можливості та толерантність – антидискримінація:

Співробітники МЕТРО не мають права проявляти ознак безпосередньої і опосередкованої дискримінації, особливо по відношенню до расової приналежності, етнічного походження, релігії та світогляду, фізичних та інших обмежень, віку, сексуальної орієнтації, статі. Крім того, неприпустимими є домагання, особливо переслідування і сексуальні домагання.

Дотримання справедливих умов праці:

METРO підтримує чесні умови праці та дотримується всіх вимог законодавства з праці.

Дотримання чинного законодавства та корпоративних законів:

Співробітники МЕТРО зобов’язані виконувати свою роботу згідно з чинним законодавством України та корпоративних правил.

Приклад 3:

Cлід звернути увагу і на успі­шні спроби вітчизняних підприємців. Зокрема, закрите акціонерне товариство «Оболонь» керується двома основними принципами у своєму менеджменті: багатопрофільність виробництва та форму­вання масового попиту на продукцію, які дали змогу не тільки ви­жити після виходу з монопольної структури «Укрпиво», а й вийти на зовнішні ринки.

ПРАКТИЧНЕ ЗАНЯТТЯ № 6

ТЕМА: «Принципи і ознаки бізнесу в сучасних умовах. Особливості державного бізнесу»

Аудиторний час – 2 год.

Завдання: Використати набуті раніше знання для відповіді на питання самостійної роботи

Питання для обговорення:

1.Які основні чинники і чому впливають на вибір сфери підпри­ємницької діяльності?

2. Яких основних принципів необхідно дотримуватись при ство­ренні власних підприємств?

3. Чому створення підприємств у сфері послуг є привабливішим ніж державного та споживчого бізнесу?

4. На чому грунтується державний бізнес?

5. Субєкти державного бізнесу?

6. Що є основою ділового інтересу держави?

Письмова самостійна робота:

1. Перерахуйте основних суб'єктів бізнесу і дайте коротку характеристику одному з суб'єктів бізнесу - власне підприємцям.

2. Розкрийте специфіку бізнесу в економіці сучасної України.

3. Розкрийте, чому соціально-економічний суверенітет усіх суб'єктів бізнесу повинні поєднуватися з консенсусом їх інтересів.

4. Ви власник певної суми грошей і вирішили стати підприємцем. Сформулюйте, які переваги і недоліки характерні для підприємства, що належать індивідуальним власникові.

5. Ви шукаєте собі партнера по бізнесу. На які його особисті якості ви звернете увагу в першу чергу?

6. Ви вирішили зайнятися бізнесом. Продумайте ваші основні кроки та їх послідовність.