Задания для контрольной работы Задание 1. Выявление стереотипов

При разработке мероприятий по связям с общественностью следует учитывать следующие ошибки: вместо того, чтобы решать конкретную задачу, почему "против" и почему "за", специалисты пытаются выставить общую модель потребности (на сегодняшний день известны более 100 списков потребностей и 140 инстинктов человека, поэтому можно предположить, что построить общую модель потребностей с учетом инстинктов и желаний практически невозможно, поэтому исследование стереотипов нужно начинать с ответа на вопрос "почему нравится", а "почему нет").

Составьте анкету по теме исследование. Она может быть открытой или закрытой. Открытые анкеты составляются из перечня вопросов, на которые клиент дает произвольный ответ.

Закрытые анкеты - представляет собой вопрос со строго регламентируемыми ответами. Ответы могут быть тоже регламентированными ("да", "нет", "не знаю"). По результатам опроса сделать рейтинговую оценку. В закрытой анкете – процентное соотношение. В открытой анкете – количество совпавших ответов по каждому вопросу. Рекомендуется в открытой анкете формулировать вопросы таким образом, чтобы респондент мог дать желательно односложный ответ, так как пространственная постановка вопроса может дать размытые, неточные ответы, по которым будет довольно сложно установить совпадения.

Требование к анкете:

- 15- 18 вопросов по теме исследования;

- провести опрос не менее 50 респондентов;

- в первых трех или пяти вопросах устанавливаются анкетные данные респондента;

- в последующих вопросах необходимо выявить стереотип (представление) респондента об исследуемом ПР-объекте;

- для студена с четной последней цифрой аналитического шифра анкета должна быть составлена закрытого типа, с нечетной - открытого.

После проведенного опроса необходимо сделать частные выводы по каждому вопросу, а затем в целом по всему опросу, описав конкретное представление или стереотип Клиентов об ПР-объекте.

Перечень pr- объектов к исследованию стереотипов и комментарии к ним

1. Парикмахерские услуги (выявить отношение Клиентов к конкретному салону красноты).

2. Продуктовый магазин (в качестве объекта выбирается любой продуктовый магазин.

3. Финансовая организация (выявить стереотипы о конкретной финансово-кредитной организации.

4. Супермаркет, гиперсаркет.

5. Новороссийский морской торговый порт (исследовать стереотипы о данной организации.

6. Средство массовой информации (объектом может быть любое СМИ г. Новороссийска).

7. Черномортранснефть.

8. Торгово-развлекательный центр.

9. Фитнес-клуб.

10. Туристическое агентство.

Задание 2.

Разработайте последовательные мероприятия по связи с общественностью, согласно задания своего варианта. Вариант задания выбирается из таблицы №2, согласно выполненного предшествующего задания. На основе поставленной цели и заданной композиции ПР студент самостоятельно разрабатывает программу, состоящую не менее чем из 15-20 ПР-акций с кратким описанием каждого действия. Важно учитывать, что в программе была полностью раскрыта и по возможности с минимальными расходами достигнута поставленная цель.

Таблица 2 – Определение целей ПР-компании

Темы проведенного исследования	Цель ПР-компании	ПР-композиция
Торгово-развлекательный центр. Туристическое агентство	Позиционирование ПР-объекта	Вложенное действие Намек Присоединение клиента
Новороссийский морской торговый порт. Средство массовой информации. Черномортранснефть.	Возвышение имиджа	Смена каналов восприятия Чудо Модель невроза
Продуктовый магазин Финансовая организация	Антиреклама ПР-объекта	Смена каналов восприятия Модель невроза
Парикмахерские услуги	Отстройка от конкурентов	Присоединение клиента Намек Чудо
Фитнес-клуб	Контрреклама ПР-объекта	Смена каналов восприятия Присоединение клиента

Для усиления воздействия на Клиента программу разрабатывают с учетом реальных ПР-композиций для каждой темы.